DIME MAGAZINE
■あなたの知らない若手社員のホンネ～スリーエムジャパン／小野岡圭太さん（28才、入社５年目）
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若手社員の仕事へのモチベーションに精通することは中間管理職にとって、職場での人間関係の円滑にする必須条件。また、若手社員にとって、同世代がどんな仕事に汗を流しているのか、興味を抱くところであろう。様々なジャンルの仕事を紹介してきたこの企画、今回はアメリカ・ミネソタ州に本社を置く３Ｍである。
シリーズ36回、スリーエムジャパン株式会社（以下•３Ｍ）コンストラクションマーケット事業部マーケティング部 小野岡圭太さん（28）入社５年目だ。３Ｍは世界的な化学・電気素材メーカー。医療、工業用品、各種接着剤、接着用テープ、張付フィルム、付箋紙や文房具等々、製品数は約５万5000にのぼる。
アメリカに留学し国際経済学を専攻、発展途上国の子どもたちが、活躍できる環境づくりを手助けしたい。日本の文化やテクノロジーを海外に広めることに貢献したい、アメリカでの起業も考えたこともある小野岡さん。３Ｍの最初の配属先の大阪支社では、早口でしゃべる関西弁に戸惑い、食して驚いた和歌山ラーメンのコテコテさを連想する、関西の営業手法の洗礼を浴びたりもした。入社時に抱いていたモチベーションや自己実現のイメージと、実際にやっていることがまるで違う。会社を辞めようか、そんな思いが何回か脳裏を過ぎった。２年間の大阪支社勤務を経て本社の今の部署に配転となったがーー、
どこをゴールに定めればいいのか、わからなかった
配属されたコンストラクションマーケット事業部が持っている製品を、大まかにあげると３種類。主力製品のダイノックフィルムは内装用の化粧フィルム、ファサラは設計者がガラスに柄を付けたい時に用いるフィルム、スコッチティントは窓ガラスの遮熱や飛散防止、ＵＶカットという機能を窓に持たせるフィルムです。
配属から約１年間は担当する製品はありませんでした。仕事は販売の戦略や、課題の解決といったコンサルタント的な業務に携わりまして。
いったいこの仕事では、どこをゴールに定めればいいのか。どこに仕事の喜びや遣り甲斐を見出せばいいんだ……。
上司に直接、そんな質問をぶつけてみると、
「小野岡くん、イシューを明確化することだよ」と、答えが返ってきました。
イシュー、課題を明確化する……。
「例えば見本帳に問題があるかもしれない」それは上司のアドバイスでした。見本帳とはうちの事業部の製品の見本とその用途を、一冊にまとめた、営業マンのような重要なツールです。
ファサラとスコッチティントは用途が違っても、ガラスに貼るフィルムということでは同じだったので、二つの製品は一冊の見本帳に収まっていた。
果たしてそれでいいのか。僕なりに明確化したそんな課題に対して、お客さんである内装関係の設計者を回り、話を聞いて回りました。
二つの製品を一冊の見本帳に収める形だと、製品の品揃えは豊富だが、分厚くて見づらい。
ファサラかスコッチティントか、設計者は自分が使いたい用途に合った箇所を見るわけで、配った見本帳は半分しか用いられない場合が多い。見本帳の製作のコストパフォーマンスから見ても非効率だ。見本帳がより見やすくなれば、オーダーは伸びるのだから、
「ファサラとスコッチティントと、見本帳を２冊に分けたほうがいいんじゃないですか」
調べたことを元に会議で提案すると、僕の意見が通りまして。二つの製品に対して、それぞれ見本帳が出来上がった。結果的に成果を上げることができたんです。
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