DIME MAGAZINE
PayPayの決済音に関するよくある質問（FAQ）
Q. PayPayの音はなぜ消せないのですか？
A. PayPayの公式ヘルプでは、支払い時の音を消せないことは明記されていますが、その理由までは説明されていません。
ただ、決済音には支払いの完了を店員と利用者の双方に知らせる役割があり、音量は小さくできてもゼロにはできない仕様です。
Q. PayPayの音量をゼロにする方法はありますか？
A. ありません。
アプリの［音量設定］で最小近くまで下げることはできますが、完全な無音にはできない仕様です。周囲に聞こえないようにしたいなら、イヤホンを接続する方法がもっとも効果的でしょう。
Q. ネットでの支払いでも決済音は鳴りますか？
A. 鳴ります。2020年6月以降、ネットサービスでの支払いや請求書払いが完了したときにも音が鳴るようになりました（※）。
※参考：PayPayからのお知らせ「お支払い時の音量設定について」
Q. 音量設定をしたのに、まだ音が大きく感じます
A. アプリの音量設定とあわせて、スマホ本体の音量（Androidではメディアの音量）も下げてみてください。
それでも気になる場合は、イヤホンの接続を検討しましょう。
まとめ
PayPayの決済音は、公式ヘルプでも「消せない」と明記されています。ただし、アプリの［音量設定］で音量を下げ、スマホ本体の音量も下げておけば、かなり目立たなくすることが可能です。確実に周囲に聞こえないようにしたいなら、イヤホンの接続がおすすめでしょう。
音を小さくした場合は、支払い完了の画面を確認し、店員にもきちんと伝わるようにしておくと安心です。PayPayの機種変更や送金のトラブルについては、PayPayは機種変更した後もそのまま使える？引き継ぎの手順と注意点やPayPayで送金ができない時に考えられる原因と解決策もあわせてご覧ください。
構成／編集部
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