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LINEの通知が来ない時の原因と不具合の対処法

2024.04.15

LINEを開いたらメッセージが届いているのに、通知が来なかった……そんな経験はありませんか?

そういう場合は通知の設定やスマホの設定をチェックして、サクッと解決しましょう。

LINEを開かないと通知が来ない原因は?容量などに不具合がある??

通知の設定などに問題がないようであれば、アプリの不具合などが考えられます。

App StoreまたはGoogle Playでアプリを更新してみてください。もし、改善されないようであれば、1度スマホを再起動してみても良いかもしれません。

また、画像・動画・音声メッセージの送受信には時間がかかる場合も。もし画像・動画・音声メッセージに問題があれば、以下の手順を対応してみて下さい。

・起動中のアプリを全て停止
・端末を再起動
・アプリを最新版にアップデート
・OSを最新版にアップデート
・端末内の不要なアプリやデータの削除
・ウェブ利用制限、フィルタリングサービスの内容確認、または解除

【参考】画像・動画・音声メッセージに問題発生

何か問題が起きた時のお問い合わせ先はどこ?

もしLINEで問題が起きて自分で解決できない場合は、LINEサポートページLINEアプリに関するお問い合わせフォームにて確認することをおすすめします。

【参考】LINEで問題が発生した場合のお問い合わせ手順

LINEのメッセージは来てもスマホへ通知されない時の対処法

LINEでメッセージが届いているのにも関わらず、スマホに通知されない時は何を確認すれば良いのか、デバイス別に紹介していきます。

※利用した端末
iPhone SE 15 (iOS 17.0)
Google Pixel 5 (Android 14)

LINEの通知が来ない時にiPhoneでチェックすること

iPhoneでLINEの通知が来ない時は、まず以下を確認してください。
・アプリが最新バージョンになっているか
・iPhoneがインターネットに接続されているか
・iOSは最新バージョンになっているか

以上のことを確認し、問題がないようであれば設定アプリを開いて、通知の設定を確認してみてください。

1:設定アプリを開いて「LINE」を選択します。
2:「通知」をタップします。
3:「通知を許可」が有効になっているか確認します。また、「サウンド」や「バッジ」も同時に有効になっているか確認しましょう。

4:さらに詳細な通知設定を確認したい時は、画面を下にスクロールしていくと「LINEの通知設定」とあるので、こちらをタップしてください。
5:「通知」が有効になっているか、「新規メッセージ」が無効になっていないか確認してみてください。

LINEの通知が来ない時にAndroidスマホでチェックすること

AndroidスマホでLINEを使っていて、通知が来ない時はまず以下の項目を確認してください。

・スマホがインターネットに接続されているか
・アプリのバージョンが最新か
・OSは更新されて最新のものになっているか

以上のことをチェックした後、問題がないようであれば、設定アプリでLINEの通知設定を確認してみましょう。

1:設定アプリを開きます。
2:「すべてのアプリ」をタップします。
3:「LINE」を選択して「通知」をタップします。
4:「LINEのすべての通知」がオンになっているか確認してください。

LINEの通知が来ない時にPC版でチェックすること

PC版LINEでも通知設定ができます。

1:ログイン後、画面左下にある「…」をクリック。「設定」を選びます。
2:「通知」を選択します。通知の欄にチェックが入っているかを確認してみましょう。

LINEで特定の人やグループからメッセージが届かない時に確認したいこと

LINEで特定の人やグループからのメッセージのみ、通知が来ない場合は、個別に通知がオフになっている可能性があります。

通知がオフになっていると、名前の横に「スピーカーに斜線のマーク(下写真参考)」が表示されています。

この通知オフを解除するには、以下の操作をしましょう。

1:LINEアプリを開いて「トーク」をタップします。
2:通知が来ない人やグループを長押しします。

3:「通知をオン」をタップします。

以上の操作で個別の通知オフ設定が解除できるはずです。

あわせて知っておきたい! LINEの通知をオフにする方法

就寝前や大切な会議の前など、LINEの通知をオフにしたい時があるかもしれません。そんな時は、LINEの通知をオフにしておきましょう。

iPhoneでLINEの通知をオフにする方法

1:LINEを開いてホームを選択し、画面の右上にある歯車のマーク(設定)をタップします。
2:「通知」を選択します。
3:「通知」を無効にすると、メッセージが来ても通知されなくなります。

AndroidスマホでLINEの通知をオフにする方法

1:LINEアプリを開いて「ホーム」を選択します。
2:画面右上の歯車のマークをタップします。
3:「通知」を選択します。
4:「通知」のチェックを外してオフにします。

知ってた? LINEの通知を「1時間だけ」オフにする方法

就寝前や会議の前にいちいちLINEの通知をオフにするのが面倒……という人は「1時間だけ」もしくは「朝8時まで」通知をオフにしてみませんか? 方法はとっても簡単です。

1:ホーム画面上でLINEアプリのアイコンを長押しします。
2:「通知の一時停止」をタップします。
3:画面が切り替わって「一時停止」画面が表示されます。通知を1時間だけオフにしたい場合は「1時間停止」。就寝中の通知をオフにしたい場合は「午前8時まで停止」をタップしてください。

 

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※データは2024年3月下旬時点での編集部調べ。
※情報は万全を期していますが、その内容の完全・正確性を保証するものではありません。
※製品のご利用、操作はあくまで自己責任にてお願いします。

文/髙見沢 洸

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4:さらに詳細な通知設定を確認したい時は、画面を下にスクロールしていくと「LINEの通知設定」とあるので、こちらをタップしてください。
5:「通知」が有効になっているか、「新着メッセージ」が無効になっていないか確認してみてください。

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LINEの通知が来ない時にAndroidでチェックすること

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