メリットだらけ!?飲食店のチャット予約サービス「ビスポ！」「ぺコッター」を使ってみた

チャット飲食予約のメリット

こうした飲食店のチャット予約にはどんなメリットがあるのか。口コミや体験者の感想から次のことがまとめられる。

●自分では見つけられない店を発見

これまでのユーザー検索による予約と比べて、ビスポ！のような空席のあるマッチする店をピックアップしてくれるサービスなら、自分では見つけることができない飲食店を発見することができる。また、ペコッターでは自然な言葉で検索ができるため、お店の条件がぼんやりしていても、ニーズにあったお店を見つけられるのも、これまでのグルメサイトにはない特長といえる。

●空き確認の電話が不要

従来は、いくつか候補店が挙がれば、複数店舗に電話をかけて空きを確認する必要があったが、ビスポ！の場合、空席のある店だけが出てくるので、電話による空き確認の手間と時間が省ける。

ペコッターでも、電話代行してくれるので、ユーザー口コミを見ると、仕事中や電車内など、電話ができないときにもチャットだけで完了できることが重宝されている。また、飲食店は電話がつながらないことも多く、何度もかけ直す必要もあるなどの理由で「飲食店への電話嫌い」のユーザーもいるようだが、そうしたユーザーにも評判がいい。

●飲食店の集客の効率化

ビスポ！では、空席のある店だけがピックアップされるので、飲食店は空席時の集客を効率的に図ることが可能。またユーザーは空席のある飲食店を確実に予約できることから、従来のように複数店舗を仮押さえしておくといった必要がないので、仮押さえのキャンセルを忘れて「NO SHOW（予約をした人がキャンセルの連絡もないまま、現れないこと）」や「直前キャンセル」というトラブルも避けられる。

飲食店チャット予約や、空席のあるマッチする店を紹介する機能は、思いのほかメリットがあるようだ。飲食店探しや予約電話が面倒に感じているなら、一度は試してみる価値はあるかもしれない。

【取材協力】
「ビスポ！」
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「ペコッター」
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取材・文／石原亜香利