メリットだらけ!?飲食店のチャット予約サービス「ビスポ！」「ぺコッター」を使ってみた

「ペコッター」の体験レポート

続いて、ペコッターの体験レポートをお届けする。LINE公式アカウントで、品川での会食のお店を予約してみた。

ペコッターのお店検索は、自然な話し言葉で検索ができ、場所とニーズを入力すれば、全国のあらゆるお店から条件にぴったりのお店を絞り込んでくれる。思いついた言葉でそのまま検索できるのは、従来のグルメサイトとまったく異なる体験だと感じた。

お店検索は、自然な言葉で入力可能

条件に合ったお店が5件ずつ表示される。

検索結果には、口コミサイト「食べログ」のリンクがあり、口コミや点数などを簡単に確認できる。気に入ったお店が見つかったら、「予約を依頼する」ボタンから予約依頼フォームを開き、日時と人数を入れれば予約依頼が完了。飲食店に直接電話をしていることから、細かい要望を備考欄で伝えることもできる。

ペコッターの予約完了メッセージ

予約を依頼すると、1分もしないうちに電話をかけてくれ、数分で予約が完了。公式キャラクターの「はらぺこ君」から、リアルタイムでメッセージが届くのもチャット形式ならではの体験だった。

ペコッターでは予約を依頼しても満席で予約が取れないケースなどもある。ただ、予約が取れなかった場合でも、近隣の類似のお店を提案してくれるなど、温かみを感じるサービスになっていると感じた。

「はらぺこ君」が、代わりのお店を提案！