心理カウンセラーが指南する「職場のお局様に嫌われない」テクニック

■お局様の攻略法

　それでは先ほどの続き、お局様と上手に接する攻略法に移りたい。しかしここでまたお二人は頭を悩ませてしまった。充隆さんが口を開く。

「そもそも論として、お局様は自分自身の行いが悪いかどうか自覚できている可能性が低い。自分自身を客観的に捉えられていないと思われます。もちろん意地悪をしている自覚があるときもある。けれども、善意で指導していあげていると思っているときもある。「あの子が私をイラつかせるから」「あの子はここができていないから」と、「こういう理由があって私はこうしている」と自分を正当化させているときもあります」。

ここがお局様の攻略の難しいポイントだ。お二人によると、お局様と関わることになってしまった同僚や部下は、お局様をリスペクトし、公明正大に評価し、仕事をホメるだけではなく、人柄や仕事をやりきったことに対して称賛する接し方が、一定の効果が見込めると推察している。要は、「Being」を満たすような言動をお局様に見せるのだ。また、お局様に可愛がられるポジションに行くことも大切と話している。さらに充隆さんは続ける。

「また、お局様と接してストレスのたまった自分自身のガス抜きも必要です。自分のストレス状態が上がると、必然的に心の戦闘状態が引き起こされるので、お局様もそれを感じ取って、お互いに戦闘状態になってしまいます。上手にクールダウンして、冷静に接してください」。

■お局様化を防ぐ職場づくり

　心理カウンセラーの観点から見ると、一度「お局様化」してしまった場合、その後の対処には限界があることが分かった。では、お局様になることを防ぐことはできるのだろうか。お局様に対処できる職場環境は作れるのだろうか。

「先ほども述べたように、心の満たされない心理状態を職場で解決することは難しいです。ですが、お局様になりそうな人の仕事ぶりをきちんと見守り、公明正大に評価し、「頑張っているね」と労う職場環境があれば、ある程度は防げるし、お局様の悪化を防ぐこともできます。周りの人々がお局様になりそうな人をリスペクトし、人として尊重するのです。これは一定の効果があります。むしろその環境がないためにお局様化するという一面もあるかもしれません。要はきちんとした職場環境ですね」。

ただし、お局様になりやすい人ほど、ホメちぎると恋愛面で勘違いしやすいので、特に上司や同僚は、ホメ方の程度も気をつけるべきとのこと。

「また、別のお局様化しそうな人の目もあるので、すっごい上手な加減でホメなければいけません。さらに、ホメすぎると天狗になるので、その加減も大事です。フェアネスを、公明正大を保ってください。正直なところ、心の不安定な人と接するのは根気が必要ですし、それを簡単に攻略するなど不可能に近い。「こうすれば絶対うまくいく！」なんて紹介しているWEBサイトや書籍ほど信用ならないものはありません」。

　ならば、お局様になりそうな人を面接の段階で落とすことは可能なのだろうか。

「無理でしょうね。お局様化しそうな人ほど、面接では健康度が高く、好印象な場合があります。こういった人々は、親しくなったり、付き合う時間が長くなってきたりすると、段々現れてくるのです」。

　以上、お局様の生態と対処法をご紹介した。読者のみなさんは、本記事を読んで様々な感想をお持ちと思う。ある人が言うには、人間が一生のうちに抱える悩みの大半は人間関係だそうだ。その理論でいくならば、お局様との出会いもある種必然。面倒な人と上手に付き合っていくのが人生ではないだろうか。

取材・文＝いのうえゆきひろ