DIME MAGAZINE
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こんにちは。
弁護士の林 孝匡です。
宇宙イチわかりやすい法律解説を目指しています。
協調性がなくスグに他人と衝突する社員って、いますよね？
うぜぇトラブルメーカー事件をお届けします。
（大阪地裁 R5.3.24）
※ 実際の判決を基に構成
※ 判決の本質を損なわないようフランクな会話に変換
※ 争いを一部抜粋して簡略化
登場人物
▼ 会社
スマホ販売などを行う会社
▼ Xさん
・女性（昭和48年生まれ）
・いわゆる接客スタッフ
どんな事件か
▼ Xさんの仕事
平成26年9月～Xさんは働き始めます。仕事は家電量販店内にあるApple Shopでの接客です。家電量販店の中で接客やデモンストレーションなどを行っていました。
▼ トラブルメーカー
Xさんは店舗の従業員と衝突しまくります。
トラブルを一部抜粋すると以下のとおりです。
・確たる根拠がないのに、店舗のリーダーに対して「●●さんが商品の販売台数をごまかしている」と伝える。
・学生アルバイトに対して「仕事を甘く見ている」「チームの雰囲気を悪くしている」「一緒に働きたいと思わない」と言う。アルバイトさんはXさんの発言にショックを受けリーダーに相談した。
・Xさんがある社員に「カラーコンタクトを外すよう」注意した。その社員がカラーコンタクトをつけているようには見えなかった日でも、Xさんは注意を続け「カラーコンンタクトをしている。嘘をついている」と言った。
▼ 会社との面談
会社は、こりゃマズイと考えたのでしょう。Xさんと面談を3回行いました。その面談で上司はXさんに対して「コミュニケーションの面から我が社にフィットしないのではないか」「消化していない有給休暇を96万円で買い取る」など提案しながら退職勧奨を行いました。しかし、Xさんは退職に応じませんでした。
▼ こんなトラブルも
Xさんはほかにも以下のように、他店の従業員と衝突していました。
・家電量販店の従業員に対して、契約手続き用カウンターが「邪魔になる」と言ってカウンターの撤去を求めた。Xさんは、要求に応じなかった家電量販店の従業員をにらみつけた。店長と副店長はXさんを退店させた。
・近くの通路に立って接客していた別会社のスマホ販売員に対して「通路に立たないよう」求め、トラブルになった。
・店内の展示機のWi-Fi接続を上司に無断で切断。理由は「子どもが長時間をゲームをしていた」というもの。
▼ 厳重注意処分
Xさんは退店を命じられたH30.3ころから出勤していませんでした。同年4.12、会社はXさんに対して厳重注意処分を出します。処分の理由は以下のとおりです。
・店舗から相談があった際、ガイドラインに沿って対応できる依頼内容だったのに「できません」「やりません」の一点張りで店舗と口論になった。
・店舗から要望があった際、「弊社のルールだから」と言って一方的に断った。
・「断ることについては弊社本部の承認を得ている」とウソをついた。
・会社の正式なデモコンテンツを使用せず、大音量で音楽を流し店舗の営業を妨害した。
・店舗がXさんに「（店内に置いている）スマホのネット回線がつながらない。コンテンツもアップデートされていない」と相談したが、対応しなかった。
▼ Xさんが提訴
Xさんの主張は以下のとおりです。
・厳重注意処分は違法だから損害賠償を請求する
・退職強要も違法だから損害賠償を請求する
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