業界によって異なる「ネゴシエーション」の意味とスキルアップのポイント

ネゴシエーションスキルのポイント

ネゴシエーションスキルを得るには、研修を受けるなどの習得方法がある。しかし、いきなり研修を受けるのはハードルが高いだろう。ここではネゴシエーションスキルのポイントを解説する。

■相手の意図を理解する

ネゴシエーションスキルの大切なポイントの一つに、相手の意図を理解することがある。相手が言ったことに対して、自分に都合が良い解釈をしてしまうと、話が上手く進まない。そのため意図を理解して、認識の差を埋めていくのが重要だ。

■戦略を立てる

ネゴシエーションをするには、戦略を立てることも重要だ。相手がどんな役職でどこまでの権限があるのかなど、事前リサーチを行い戦略を立てる必要がある。

■妥協できるポイントを決める

ネゴシエーションをする時、自分の要求だけが通ることはほぼないだろう。そのため、お互いに妥協できるポイントを探りながら交渉を進めていくことになる。一度合意してしまうと覆すことは難しいため、あらかじめ妥協できる最低限のラインを決めておこう。

ネゴシエーションを題材にした映画

最後にネゴシエーションを題材にした映画を2つ紹介する。

■交渉人 真下正義

『交渉人　真下正義』は『踊る大捜査線』のスピンオフ映画。ユースケ・サンタマリア演じる「真下正義」が日本初の犯罪交渉人として、地下鉄をジャックした知能犯を相手に、交渉しながら事件を解決する物語。

■ザ・ネゴシエーション

『ザ・ネゴシエーション』は2018年に公開された、韓国のサスペンス映画。ソウル市警危機交渉班の警部補ハ・チェユンが、韓国人記者を拉致した犯人から交渉相手に指名される。

犯人の拉致した動機や目的、要求が不明で、交渉の糸口が掴めないながらも人質の命を救おうと交渉を進めていく。

※情報は万全を期していますが、正確性を保証するものではありません。

文／編集部