ハイクラス人材の2人に1人が生成AIを業務で活用、利用者の3割が相談相手として上司や同僚より優先

生成AI利用者の約3分の2が生成AIに満足

生成AI利用者の中の約3分の2にあたる68%（「とても満足している」(8%)＋「満足している」(60%)）が「生成AIに満足している」と回答。

不満があると答えたのは7%（「とても不満がある」(1%)＋「不満がある」(6%)）で、1割未満に留まった。

この結果から生成AIの活用は概ね期待どおり、または、それ以上の成果を得られていると言えるだろう。

■生成AI利用者の約3割が業務上の相談相手として上司・同僚より生成AIを優先

続いて、（1）生産性 （2）新しいアイデアや解決策の提案能力 （3）業務上の相談相手、の３つの観点から生成AIと人間のどちらに優位性があると思うか質問したところ、（1）の生産性については、71％が「生成AIの方がより高い生産性を発揮できる」と回答した一方で、（2）の新しいアイデアや解決策の提案能力は「生成AIの方が優れている」と回答した人が29％に留まった。

なお、（3）の「業務上の相談相手」については「生成AIの方が適している」と回答した人が27%と、約3割が業務上の相談相手として上司や同僚より生成AIを優先していることがわかった。

調査概要
調査内容／「生成AIのビジネス活用状況」
調査対象／ハイクラス人材（平均年収1197万円、平均年齢47.3歳／2024年1月現在）
調査方法／インターネット調査
調査期間／2024年1月23日～1月31日
有効回答数／769名

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構成／清水眞希