DIME MAGAZINE
ペナルティは事務局によって判断される？
取引のキャンセルをした場合、すべての事例に対してペナルティが課せられるわけではない。現在メルカリはペナルティに対する明確な基準を提示しておらず、その都度メルカリ事務局で判断を行っているようだ。よほど悪質でない限り、1~2回の取引キャンセルでペナルティを受けることはないと思って良いだろう。
自己都合だったり発送期限を守らなかったりと、その行為の悪質性や常習性がペナルティの決め手になるようだ。また、出品者、購入者のそれぞれの立場は関係なく「どちらがキャンセル理由をつくったか」によって、ペナルティを受けるユーザーが決められる。
事務局にキャンセルの報告をする際は、キャンセル理由とその経緯もしっかりと記載するようにしよう。自分が購入者の場合でも、出品者の場合でも、「自己都合でのキャンセルは極力避ける」ことを意識して、取引に進む手続きは慎重に行ってほしい。
文／oki
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