DIME MAGAZINE
格安SIM 利用率上位9サービスのNPS は0.5、NPS の1位はLINE モバイルで16.7
格安SIMサービス利用者を対象に、利用している格安SIMサービスを家族や友人にオススメしたいかどうか10点満点の点数を付けてもらい、NPS（ネット・プロモーター・スコア/顧客推奨度）を出す調査が行われたところ、9点から10点をつけた推奨者は25.3％、7点から8点をつけた中立者は49.9％、0 点から6 点をつけた批判者は24.8％となり、推奨者から批判者を引いたNPS は0.5となった。
サービス別のNPS については、LINE モバイルが16.7で最も高く、次いでUQ mobile が15.2だった。
＜調査概要＞
「2019年3月格安SIM サービスの満足度調査」
・ 調査期間：2019年2月22日～2月28日
・ 有効回答：1,350人
Y!mobile（n=150）、楽天モバイル（n=150）、mineo（n=150）、UQ mobile（n=150）、OCN モバイ
ル ONE（n=150）、IIJmio（n=150）、BIGLOBE モバイル（n=150）、イオンモバイル（n=150）、LINE
モバイル（n=150）
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象：15歳から69歳の男女
・ 設問数 ：5問
出典元：MMDLabo 株式会社
構成／こじへい
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