◆最も品質がよい大手スーパー、信頼できる大手スーパー
? 最も品質がよいと思う大手スーパーは、全体では「イオン」が22.9%、「イトーヨーカドー」が16.0%。一方、「わからない」が52.9%と5割強を占めた。「イトーヨーカドー」は関東でトップ、北海道でも2割強みられた。中部では「アピタ・ピアゴ」が1割強で、2位にあがっている。
最も信頼できると思う大手スーパーは、全体では「イオン」が25.9%、「イトーヨーカドー」が14.5%。「わからない」が半数強となっている。関東では「イトーヨーカドー」が2割強で1位。北陸・中部では「アピタ・ピアゴ」が2位になった。
◆最も革新的・先進的であると思う大手スーパー
? 最も革新的・先進的だと思う大手スーパーは、全体では「イオン」が30.7%で1位、「イトーヨーカドー」「西友」が各1割弱。「わからない」が半数強を占めた。中部では「イオン」「西友」が上位2位となっている。
<回答者のコメント>
◆大手スーパーについての不満点・改善要望 (全3,533件)
・いつも駐車場が混雑していてなかなか停められない。(女性26歳)
・お惣菜バイキングが不衛生。(女性28歳)
・プライベートブランドが多くなってしまい、今まで取り扱っていた商品が無くなること。(男性36歳)
・レジが混んでることが多く待ち時間が長い。(男性45歳)
・安さ重視よりも食の安全に力を入れて欲しい。(女性40歳)
・施設が大規模で複雑すぎる。(男性65歳)
・消費税の表示を統一して欲しい(内税、外税)。(女性37歳)
・無難な品ぞろえに流れている気がする。目先の変わった商品も少し入れてほしい。(男性51歳)