マイボイスコム株式会社は『大手スーパー』に関するインターネット調査を2014年5月1日~5日に実施し、1万643件の回答を集めた。調査の結果、最も『品揃えが充実している』『品質がよい』『信頼できる』と思う大手スーパーは、「イオン」「イトーヨーカドー」が上位2位となり、『品質がよい』『信頼できる』の1位は、関東では「イトーヨーカドー」、その他は「イオン」という結果になった。
? また『価格に関して最も魅力的だ』と思う大手スーパーは「イオン」に続き、「西友」が多いことが判明。「西友」は年々増加傾向で、関東では「西友」が1位、北陸では「アピタ・ピアゴ」が2位という結果に。最頻利用スーパーが価格が魅力的だと回答した人は、西友・イオン主利用者で4~5割だった。
◆利用したことがある大手スーパー、利用時の重視点
? 利用したことがある大手スーパーは、全体では「イオン」「イトーヨーカドー」「ダイエー」の順で多くなっている。関東では、1位「イトーヨーカドー」、2位「イオン」、3位「西友」だった。北陸・中部は「アピタ・ピアゴ」、近畿・四国・九州は「ダイエー」が、「イオン」に次いで2位にあがっている。
大手スーパー利用時の重視点を3つまで選んでもらったところ、「価格が手頃」(58.3%)に続き、「自宅や職場からのアクセスがよい」「取り扱い商品のジャンルが幅広い」が各4割で上位にあがっている。2011年調査時に比べると、「価格が手頃」が減り、「自宅や職場からのアクセスがよい」「PBがよい」などが増えている。
◆最も品揃えが充実している大手スーパー、価格が魅力的な大手スーパー
? 最も品揃えが充実していると思う大手スーパーは、全体では「イオン」(38.0%)が最も多く、「イトーヨーカドー」(13.3%)が続いた。関東では「イトーヨーカドー」が2割強で、他地域に比べて多くなっている。西友・ダイエー・アピタ・ピアゴ主利用者では、「イオン」を選ぶ人が最も多かった。
価格が最も魅力的だと思う大手スーパーは、全体では「イオン」(24.7%)に続き、「西友」(15.7%)が多くなっている。過去調査と比較すると、「西友」は年々増加傾向がみられた。関東では「西友」が1位、北陸では「アピタ・ピアゴ」が2位にあがっている。最頻利用スーパーが価格に関して魅力的だと回答した人は、西友主利用者で5割強、イオン主利用者で4割弱、イトーヨーカドー主利用者で2割強、アピタ・ピアゴ主利用者で2割弱で、それぞれ他のスーパーを選んだ人を上回った。