LINEのトーク履歴を復元するには？バックアップあり・なし別の対処法を解説

スマホの機種変更や、LINEアプリの消去＆再インストールでトーク履歴が消えてしまうことは多い。履歴を復元できるかはバックアップの有無や、iPhoneかAndroidかによって異なる。

本記事では、それぞれのケース別の復元方法、復元できないときの確認ポイントを解説する。

バックアップがあるならiPhoneもAndroidもLINEのトーク履歴を復元できる

LINEアプリでバックアップを取る設定にしていれば、LINEのトーク履歴は基本的に元に戻せる。ただし、データの種類や引き継げるOSに条件があるため確認しておこう。

■復元前に確認したいバックアップの種類

LINEのバックアップ方法には「標準バックアップ」と「プレミアムバックアップ」がある。標準バックアップは無料で利用でき、iPhoneはiCloud Drive、AndroidはGoogleドライブにトーク履歴が保存される仕組みだ。ただし保存できるのはテキストのみで、同じOS間でしか共有できない。

写真や動画もバックアップしたい場合はLYPプレミアム会員向けのプレミアムバックアップが選択肢となる。こちらは異なるOS間でもデータの引き継ぎが可能だ。

バックアップ方法	事前準備	同じOS	異なるOS	データ範囲
標準バックアップ	iCloud Drive／Googleドライブへバックアップ	○	✕（トーク履歴の引き継ぎ不可）	テキストのみ
プレミアムバックアップ	LYPプレミアム加入＋初回バックアップを完了	○	○	テキスト・写真・動画など
PINコード	PINコードを事前登録	○	○	直近14日分のテキスト・画像・ファイル
QRコード	旧端末・新端末が手元にあり、旧端末でLINEを使える場合	○	○	直近14日分のテキスト・画像・ファイル

※プレミアムバックアップでも公式アカウントのメッセージや削除したトークルームなどは復元の対象外となる場合がある。

■iPhoneでiCloudからLINEのトーク履歴を復元する手順

iPhoneでは、LINEのトーク履歴を復元する際、事前にiCloud Driveをオンにしてバックアップを取っておく必要がある。実際の手順は以下の通りだ。

1.設定アプリでユーザー名をタップし、「iCloud」を開く

2.「iCloudに保存済み」（または「iCloudを使用しているアプリ」）の欄で「Drive」（または「iCloud Drive」）をタップし、「このiPhoneを同期」をオンにする

3.同じ画面の「iCloud Driveに同期しているアプリ」の一覧で「LINE」をオンにする（画像③：LINEがオンの画面）

4.LINEアプリを再インストールしたiPhone（機種変更の場合は新しいiPhone端末）で、LINEアカウントを引き継ぐ

5.LINEアプリに「トーク履歴を復元」の画面が表示されたらタップしてバックアップから復元する

■AndroidでGoogleドライブからLINEのトーク履歴を復元する手順

Androidの場合は、Googleアカウントにトーク履歴のバックアップが保存される。復元までの手順は以下の通りだ。

1.端末の「設定」から、バックアップ時と同じGoogleアカウントを追加（ログイン）しておく

2.Wi-Fiなどの通信状態、端末の空き容量を確認する

3.LINEを再インストールした端末（機種変更の場合は新しい端末）でLINEを起動し、ログインする

4.トーク履歴の復元画面が表示されたら、バックアップ先のGoogleアカウントを選び、「トーク履歴を復元」をタップする

5.復元が終わるまで待ち、トークルームに履歴が戻っているかを確認する

なお、iPhoneからAndroid（またはその逆）に機種変更する場合は、標準バックアップを使えないため、PINコードかQRコードで直近14日分のみトーク履歴を復元するか、プレミアムバックアップを利用する必要がある。

※参考：LINEのトークを間違えて消してしまった時に履歴を復元する方法｜@DIME アットダイム

復元ボタンがない・うまく復元できないときに見直したいポイント

「トーク履歴を復元」のボタンが出てこない、途中でエラーになる場合は、以下のポイントを確認してみよう。

■「トーク履歴を復元」のボタンがないときに確認したいこと

バックアップを取っているにも関わらず、LINEアプリ上に復元ボタンが表示されない場合は、iPhone・Android端末側の設定で、クラウドストレージ（iCloud Drive、Googleドライブ）へのアクセスがオフになっている可能性がある。

標準バックアップの場合、LINEアプリの設定ボタン（歯車アイコン）からでは復元操作をできないため、クラウドストレージへのアクセスをオンにしてから再度LINEアプリをインストールして復元をやり直そう。バックアップしたときと同じApple ID・Googleアカウントでログインしているかも要チェックだ。

一方、プレミアムバックアップで復元をスキップした場合は、LINEアプリの「ホーム＞設定＞トークのバックアップ」にある「バックアップデータを復元」からトーク履歴の復元手続きを再開できる。

■トーク履歴が一部しか復元されないときの対処法

復元したのにトーク履歴が一部しか戻っていない場合は、以下の原因が考えられる。

・通信環境が悪い状態でバックアップ・復元した

・iCloud DriveやGoogle ドライブへのバックアップが途中までしか取れていなかった（空き容量不足など）

・バックアップ時と異なるApple IDやGoogleアカウントでサインインしている

まずはログイン中のApple ID／Googleアカウントがバックアップ時と同じかチェックしよう。同一であれば、端末を再起動し、Wi-Fiなどの通信環境のよい場所で復元をやり直したい。ただし、元のバックアップが取れていなかった場合は、トーク履歴の復元は不可能だ。

■トークは戻ったのに画像・動画が復元できない場合は？

LINEの標準バックアップでは、トーク内の画像・動画は復元されないので注意したい。残したい画像・動画データは、引き継ぎ前に端末へ保存しておこう。

なお、バックアップを取っていても復元できなかったトーク履歴に関しては、LINEに問い合わせても復元不可能だ。

バックアップなしでもできる直近14日分のトーク履歴の復元と無料アプリの注意点

LINEでバックアップを取っていない場合でも、条件が合えばトーク履歴を復元できる。すべての履歴を元に戻せるわけではないが、無料でできる方法を見てみよう。

■PINコードとかんたん引き継ぎQRコードで直近14日分を引き継ぐ

LINEアプリでバックアップ用のPINコードを事前に登録していると、OSを問わず直近14日分のトーク履歴を復元できる。後づけの登録ではデータが引き継げないので、必ず事前に登録しておこう。

【バックアップ用PINコードの登録手順】

1.LINEの「ホーム＞設定＞トークのバックアップ」をタップ

2.「PINコードを作成して今すぐバックアップ」（もしくは「今すぐバックアップ」）をタップ

3.「バックアップ用のPINコードを作成」で6桁の数字を入力し、右矢印をタップする

※引き継ぎのときは、トーク履歴の復元画面でこのPINコードを入力する

なお、機種変更などで旧端末と新端末がどちらも手元にあり、旧端末でLINEを使える状態であれば「かんたん引き継ぎQRコード」を使ってトーク履歴の復元が可能だ。ただし新旧両方の端末にLINEアプリがインストールされており、ネットにも接続されている必要がある。

【かんたん引き継ぎQRコードの操作手順】

1.新しい端末でLINEを起動し、「ログイン」＞「QRコードでログイン」＞「QRコードをスキャン」をタップする（Androidは「メイン端末」＞「OK」もタップ）

2.旧端末でLINEを開き、「設定＞かんたん引き継ぎQRコード」をタップしてQRコードを表示する

3.旧端末のQRコードを、新しい端末でスキャンする

4.旧端末の確認画面で「はい、スキャンしました」にチェックを入れ、「次へ」をタップ

5.新しい端末の「○○としてログイン」画面で「ログイン」をタップし、データの同期が終わるのを待つ（完了すると旧端末のアカウントは自動でログアウトされる）

トーク相手やPC版のLINEから過去のやり取りを確認する

LINEのトーク相手に「トーク履歴を送信」でテキスト形式にして送ってもらうか、スクリーンショットを送ってもらう方法もある。

【スマートフォンで「トーク履歴を送信」する手順】

1.トーク画面上部のメニュー（≡）をタップし、「設定」をタップする

2.「トーク履歴を送信」をタップし、ファイルの送信方法を選ぶ

【PC版LINEで「トークを保存」する手順】

1.メインメニューの「トーク」をクリックし、保存したいトークルームを開く

2.画面上部のメニュー（︙）をクリックし、「トークを保存」をクリックする

なお、PC版で保存できるのは、現在のトークルームに表示されている履歴のみだ。テキスト保存した履歴はLINEアプリには復元できないため、内容を確認するのみとなる。

■復元アプリ・ソフトを使う前に知っておきたい注意点

LINEの復元アプリやソフトは、製品によって無料の範囲が異なる（スキャン・プレビューまでが無料で実際の復元は有料など）。また、確実に復元できるとは限らない点にも注意が必要だ。LINEのヘルプサイトでは、プレミアムバックアップの初回バックアップ中に外部の復元ツールを使うとデータが失われる可能性があると案内されている。

※参考：プレミアムバックアップとは？ | LINEヘルプセンター

機種変更で失敗しないためにやっておきたいことは？

スマホを機種変更する前にLINEのバックアップ環境を整えておけば、トーク履歴の復元で困ることはほとんどない。今日からはじめられる引き継ぎ対策をチェックしよう。

■機種変更前にすませたいLINEの準備（バックアップ→引き継ぎ→復元）

スマホを機種変更する場合は、旧端末のうちに「1.LINEアプリが最新のバージョンであること」、「2.iCloud DriveやGoogleドライブの空き容量」を確認した上で、「設定＞トークのバックアップ」から「PINコードを作成して今すぐバックアップ」（もしくは「今すぐバックアップ」）をタップし、PINコードを設定しておこう。PINコードを使ったバックアップであれば、新旧の端末がそろっていなくてもトーク履歴を復元可能だ。

■LINEの自動バックアップとプレミアムバックアップで日頃から備える

LINEアプリでは自動バックアップの頻度を設定することもできる（毎日、3日に1回、1週間に1回、2週間に1回、1カ月に1回、バックアップしない）。

自動バックアップを有効にするには、iPhoneの場合、LINEアプリのバックグラウンド更新が有効になっている必要がある。Androidの場合は、電源とネットワーク（Wi-Fiもしくはモバイルデータ通信）に接続していれば自動バックアップが実行される仕組みだ。

また、写真や動画のやりとりが多い人、異なるOSへの機種変更を予定している人は、プレミアムバックアップも検討してみよう。