人事評価におけるAIの使用について、賛成派と反対派どっちが多い？

2026.10.19

昇給や昇格、昇進などの処遇へ結びつけるために必要となる人事評価制度。実際のところ、その評価結果に納得しているビジネスパーソンはどれくらいいるのだろうか？

転職サービス「doda」などを提供するパーソルキャリアが運営する調査機関「Job総研」はこのほど、社会人男女476名を対象に「2026年人事評価の実態調査」を実施し、その結果を発表した。

人事評価制度と報酬の実感

回答者全体の476人に、勤務先に人事評価制度があるかを聞くと、「ある」が81.3%となり、「ない」の18.7%を大きく上回った。制度があると回答した387人に、人事評価の結果と実際の報酬が見合っていると思うかを聞くと、「全く見合っていない」（7.5%）、「見合っていない」（10.6%）、「どちらかといえば見合っていない」（27.4%）を合わせて、45.5%が見合っていないと考えていることがわかった。

評価への不満とその内容

人事評価制度があると回答した387人に、人事評価に不満を感じたことがあるかを聞くと、「よくある」（18.3%）、「ある」（25.8%）、「どちらかといえばある」（28.9%）を合わせて、73.0%が人事評価に不満を抱えていることがわかった。

不満を感じたことがあると回答した283人にその内容を聞くと、「評価の基準」が59.7%で最多となり、次いで「評価する人やその主観」が49.8%、「評価結果の説明や過程」が31.8%となった。

不満の理由と会社に伝えた経験

不満を感じたことがあると回答した283人にその具体的な理由を聞くと、「評価基準が不透明」が46.6%で最多となり、次いで「上司の主観で決まる」が38.9%、「上司が自分を見ていない」と「努力や成果と報酬が見合わない」がいずれも34.6%となった。

また、その不満を会社側に伝えたことがあるかを聞くと、「伝えていない」が69.2%を占め、最も多い理由は「伝えても変わらないと思うから」が42.4%となり、一方で「伝えて改善された」と回答した人は4.6%にとどまった。

不満の解消と昇給の選択

不満を感じた経験があると回答した283人に、これまでに感じた不満が解消されているかを聞くと、「解消されていない」が47.7%で最多となった。一方、解消されたきっかけでは「転職によって」が16.3%となり、「上司や会社が対応してくれた」の9.9%を上回った。

また、回答者全体の476人に、現職での人事評価による昇給・昇格を待つことと、転職によって昇給・昇格をめざすことのどちらを選ぶかを聞くと、「待つ」が52.9%、「転職」が47.1%とほぼ二分した。

社内で待つ理由と転職を選ぶ理由

待つと回答した252人にその理由を聞くと、「転職がうまく行くか不安」が50.4%で最多となり、次いで「今の職場の環境が良い」が38.9%、「勤続年数が有利になる」が28.6%となった。転職と回答した224人の理由を見ると「待っても評価は変わらないと思う」が58.0%で最多となり、次いで「転職のほうが年収が上がる」が41.5%、「今の会社の昇給額が小さい」が32.1%となった。

評価がきっかけで転職を考えた経験

人事評価制度があると回答した387人に、人事評価がきっかけで転職を考えた経験があるかを聞くと、「ある」が50.9%となり、「ない」の49.1%をわずかに上回った。転職を考えた経験があると回答した197人に実際に転職したかを聞くと、「転職した」が44.2%で最多となり、次いで「検討中」が31.5%、「転職していない」が24.4%となった。