DIME MAGAZINE
日本の職場では「机が綺麗＝仕事ができる」「散らかっている＝無能」といったイメージを持っている人も多いのではないでしょうか。毎朝、部下の雑然としたデスクを見ては、自己管理能力の低さにイライラを募らせている上司も少なくないでしょう。
しかし、個人の強みを活かす現代において、この偏見は大きな損失を生む「壁」になります。本来なら会社に利益をもたらすはずの優秀な人材を、「片付けられない」というイメージのせいで、埋もれさせている可能性があるからです。
ここで、ある企業の営業部門における興味深い事例を紹介します。
そこには片付けが極めて苦手で、1つの契約を結ぶために何冊も伝票を書き損じてしまうほど、デスクも頭の中も整理が追いつかない女性社員がいました。
一見すると業務能力に課題がありそうですが、彼女は周囲を圧倒する独自の営業センスを秘めていたのです。
彼女の本質的な強みを見抜いた支店長は、彼女から事務作業を一切引き剥がし、営業活動だけに集中させるという環境づくりを行いました。
その結果、彼女のパフォーマンスは爆発し、その支店を全国トップの成績へと導く原動力となったのです。つまり、片付け能力と有能さは比例しないということです。
私は「オンライン片付け」の専門家として、企業や家庭の多くの環境整理に携わってきました。この経験から、上司が知っておくべき片付けの新常識を解説します。
「整理できる＝仕事ができる」という思い込みの罠
職場では「整理整頓」と「業務能力」が直結して語られやすい傾向にあります。
その理由は、片付けを遂行するプロセスが、ゴールの設定、計画策定、実行と改善という一般的なビジネスの進め方と酷似しているからです。これがスムーズにできる人は、規律正しく業務をこなせるため、組織で「優秀だ」と評価されやすいのは事実です。
しかし、これは「半分事実であり、半分は間違い」と言わざるを得ません。
きれいに片付けができる人は、真面目でルールを遵守する反面、思考が硬直化しがちで、「自分が正しい」という思い込みに囚われやすいこともあります。その一方で、机が散らかっている人の中には、いわゆる「ゼロイチ」の企画や立ち上げを驚異的なスピードで成し遂げる、優秀なクリエイタータイプや創業者タイプが多く存在します。
可能性を模索しながら、あえて「散らかしながら進む」性質を持つ人材に対して、単に「机が汚いから無能だ」と決めつけるのは、組織にとって致命的な損失を生むリスクがあるのです。
優秀な人ほど片付けられない“思考特性”とは
では、高いパフォーマンスを発揮しているにもかかわらず、なぜ彼らのデスクはカオス状態になってしまうのでしょうか。ここには、優秀な人ならではの特殊な「思考特性」が関係しています。仕事ができるのに机が散らかる人は、意識が利益を生むような新しい事柄に向けられがちです。
目の前のクリエイティブな課題に脳のリソースを集中させているため、終わった資料を元の場所に戻すといった作業の優先順位が低く、必然的に後回しになるのです。
マルチタスク型の人間は、限られた時間で成果を最大化させるため、あえて「整理整頓を捨てる」選択を無意識に行っています。
ただし、これを無条件に肯定して良いわけではありません。
特定の個人にしか資料の在処がわからない「属人化」した状態は、その部下が不在になった瞬間に、職場全体を混乱に陥れるセキュリティリスクへと変わるからです。
上司が見極めるべきなのは、それが優秀さゆえの散らかりか、あるいは単なる無頓着かという点です。
デスクは乱れていても「すぐに目的のものを出せる」のであれば前者の可能性が高く、逆にいつも探し物で右往左往し、業務の質自体も低い場合は、単に後回し癖がついている無頓着な状態と判断できます。
できる人のテンプレートを押し付けると生産性が下がる理由
多くの綺麗好きな上司が犯しがちな過ちが、「物はすべて引き出しにしまう」「デスクには何も置かない」といった自身の成功ルールを、そのまま部下に強要してしまうことです。良かれと思って行うこの指導が、実は部下のモチベーションや生産性を著しく低下させる引き金になります。
人間の脳には多様な認知特性があります。
書類を引き出しや扉の中に隠された瞬間に、それが「この世から存在しなくなった」と認識してしまう視覚的情報に依存するタイプも存在するのです。このような特性を持つ人にとって、上司が求める「完璧な整頓」のテンプレートは苦痛でしかなく、片付けへのストレスがかえって作業効率を悪化させます。
さらに深刻なのは、職場における居心地の良さへの弊害です。正解が「上司の個人的な主観」になっている職場では、部下は「どう片付けたら叱られないか」という上司の機嫌伺いに過度なエネルギーを費やすようになります。結果として、主体性を持って自立的に働く意欲が失われ、チーム全体の能力値が低下していくのです。
片付けの専門家が教える！職場での片付け
チーム全体の生産性を損なわず、かつ属人化のリスクを回避するために、職場における片付けはどのようにアプローチすべきなのでしょうか。まず上司が手放すべきは、「部下は全員、自分と同じように普通に片付けができるはずだ」という思い込みです。
目指すべきは、全員を片付け上手にすることではなく、チーム内で最も片付けが苦手な人でも無理なく維持できる「最低値」を基準にルールを設定することです。たとえば、共有スペースの書類管理やセキュリティに関わる部分だけは厳格にルール化し、それ以外の個人のデスク領域についてはある程度の裁量を認めるといった運用が現実的です。
その上で、忙しい職場でも無理なく実践できる仕組みとして、「リセットタイム」の導入を推奨します。帰る前の5分間といった短い時間をあらかじめ仕組みとしてスケジュールに確保するのです。このとき、完璧に整頓しようと身構える必要はありません。「ゴミを1つ拾うのも、重なった書類のラインをピシッと整えるのも立派な片付け」です。
5分以内で終わる極小のタスクを具体化して提示することで、行動への心理的ハードルは劇的に下がります。まずは上司としての理想を押し付けるのではなく、部下が現在の環境をどう感じているのか、対話によって確認することがスタートラインです。部下自身の意見を汲み取り、仕組みの中に組み込むことで、自らが納得して決めたルールとして、驚くほど高い主体性を持って守ろうとするようになるはずです。
文／伊藤かすみ
オンライン片付け専門家。株式会社FlowOrganize代表取締役。広島県福山市出身で、現在は東京と広島のデュアルライフを送る。住宅会社で20年間インテリアコーディネーターとして勤務した後、資格取得をきっかけに片付けの仕事をスタート。セミナーやサポートの受講者数は延べ1千名。メールマガジンの読者は2万4千人を超える。片付け事業の売り上げは年商2億円。 著書に『一生散らからない！飾るだけ片付け術 』『自然と家族が整理しはじめる、魔法の片付け しつもん術』(ぱる出版)がある。
公式ホームページ：FlowOrganize
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