DIME MAGAZINE
Googleは、Made by Google製品を対象とした新しい正規保証サービス「Pixel Care+」の提供を2026年2月24日より開始した。Googleストアで対象端末を購入して本サービスに加入すれば、より手厚い補償と優先的なサポートが受けられるという。
本稿では、その概要を同社ブログをベースにお伝えする。
Pixel Care+の主な補償内容
・無料の画面修理、バッテリー交換
画面（前面・背面）の修理（1）やバッテリー交換（2）を自己負担額0円で対応する。
・偶発的な損傷も回数無制限で補償
落下や水没などの過失による損傷や機械的な故障に対し、回数無制限で補償を申請できる（3） 。
・店舗での修理対応
全国100か所以上にある「iCracked」の店舗にて、対面での修理が可能（4）。
・エキスパートによる優先サポート
Google Pixelエキスパートが、トラブル解決を優先的にサポート。
・すばやく交換品を発送
交換品が必要な際は、送料無料で最短翌日に発送される（一部地域を除く）。
・紛失・盗難補償プラン（オプション）
通常のPixel Care+の補償内容に加え、万が一の紛失や盗難に備えた追加保証プランも選択可能（5）。
・偶発的な損傷も回数無制限で補償
落下や水没などの過失による損傷や機械的な故障に対して、回数無制限で補償を申請できる（6）。
・安心の Google 純正パーツ
修理にはGoogle純正パーツを使用。交換が必要な場合もGoogle純正の交換品を届ける。
■シンプルでわかりやすい補償申請プロセス
端末の修理や交換の申請ステップは簡単。Googleストアから直接、希望の修理場所や日時を選択して申請できるほか、新しい「My Pixel」アプリからも、加入や補償申請を随時、円滑に行なうことができる。
■加入方法について
Pixel Care+は、2026年2月24日より日本国内のGoogleストアで購入できる新しい対象端末にて利用できる。端末の購入時、または購入後30日以内であれば、いつでも加入が可能。対象となる端末にPixel Care+を追加するには、Googleストア、または新しいMy Pixelアプリを確認していただきたい。
なお、Google ストア以外の店舗で端末を購入した場合に関しても、今後Pixel Care+ に加入できるよう準備が進められている。
また、現在「Preferred Care」を利用するユーザーは、今後数か月以内に追加費用なしでPixel Care+ へと順次移行される。切り替えが完了するまでは、現在のPreferred Careプランを引き続き利用できる。
＜注記＞
1 画面の無料修理はスマートフォンのみが対象。Fold モデルについては、外側ディスプレイのみ修理の対象となる。対象箇所のディスプレイ以外の修理を行なう場合には、別途サービス手数料が必要。
2 バッテリー最大容量が80%未満に低下した場合が対象。
3 偶発的な損害や故障に対する補償に回数制限はない。ただし、紛失・盗難の補償については12か月間で2回まで。
4 スマートフォンの修理のみが対象。
5 対象デバイスが紛失または盗難にあった時点で、「Find Hub」がオンになっている必要がある。また、「Find Hub」は、補償請求手続きの全期間を通じてオンである必要がある。
6 偶発的な損害や故障に対する補償に回数制限はない。ただし、紛失・盗難の補償については12か月間で2回まで。
「Pixel Care+」のモデル別料金
・Google Pixel 7a / 8a
月払い：580円 2年間一括プラン：11,800円 サービス手数料：7,700円
・Google Pixel 9a
月払い：780円 2年間一括プラン：15,800円 サービス手数料：7,700円
・Google Pixel 8
月払い：1,080円 2年間一括プラン：21,800円 サービス手数料：9,900円
・Google Pixel 9 / 10
月払い：1,180円 2年間一括プラン：23,800円 サービス手数料：9,900円
・Google Pixel 8 Pro
月払い：1,480円 2年間一括プラン：29,800円 サービス手数料：11,550円
・Google Pixel 9 Pro / 9 Pro XL / 10 Pro / 10 Pro XL
月払い：1,580円 2年間一括プラン：31,800円 サービス手数料：11,550円
・Google Pixel 9 Pro Fold / 10 Pro Fold / Pixel Fold
月払い：2,080円 2年間一括プラン：41,800円 サービス手数料：18,700円
・Google Pixel Tablet
月払い：680円 2年間一括プラン：13,800円 サービス手数料：7,700円
・Google Pixel Watch 2 / 3 / 4
月払い：580円 2年間一括プラン：11,800円 サービス手数料：7,700円
・Fitbit Inspire 3 / Ace 3
2年間一括プラン：2,800円 サービス手数料：2,750円
・Fitbit Charge 6 / Versa 4 / Sense 2
2年間一括プラン：4,800円 サービス手数料：4,400円
関連情報
https://store.google.com/jp/magazine/pixel_care?hl=ja
構成／清水眞希
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