5分で解決！Slackの通知が届かない原因と対処法

それでも通知が来ないときの最終チェックリスト

ここまでの方法を試しても通知が届かない場合は、見落としがちな細かい設定をもう一度確認することが重要だ。最後のチェックポイントを押さえておこう。

■ワークスペースやチャンネル単位で通知がオフになっていないか

Slackではチャンネルごとに通知設定を変更できる。特定のチャンネルだけ通知が来ない場合は、そのチャンネル設定を見直すと解決することがある。

■メール通知が有効になっている

長時間Slackを開いていないと、通知がメールに切り替わる仕様がある。この場合、Slackアプリで通知が来なくても、メールボックスを確認すれば通知が届いている可能性がある。アプリ通知に戻したい場合は、通知設定でメール通知をオフにしておこう。

■サーバー側の障害を確認する

まれにSlack自体で障害が発生していることもある。公式のステータスページを確認し、サービス側の問題がないかをチェックすることも忘れてはならない。

まとめ

Slackの通知が来ない原因は、複雑なものではなく、ほとんどが設定や環境の見落としによるものである。「通知の一時停止」「省電力設定」「ブラウザの通知ブロック」など、基本的なポイントを順番に確認するだけで解決するケースが多い。

トラブルを放置せず、早めに原因を特定して対処しておけば、重要なメッセージを見逃すリスクも減らせる。

本記事の内容を以下で簡単におさらいしよう。

• Slackの通知が来ないときにまず確認すべきポイント
  • 「通知を一時停止」がオンになっていないか確認
  • 通知設定が「メンションのみ」になっていないか
  • デバイスやOS側で通知がブロックされていないか
• 端末・環境が原因で通知が届かないケース
  • 省電力モードやバッテリー最適化が原因
  • フォーカスモード／集中アシストがオン
  • 通信環境やVPNの影響
• アプリやブラウザが原因の可能性と対処法
  • Slackのバージョンが古い
  • キャッシュ破損や動作不良
• ブラウザ通知がブロックされていないか
  • ChromeやEdgeでSlack通知を「許可」に変更
• それでも通知が来ないときの最終チェックリスト
  • チャンネル単位の通知設定を再確認
  • メール通知が有効になっていないか確認
  • Slack公式ステータスページで障害情報をチェック

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構成／編集部