DIME MAGAZINE
新会社「LOTTE HOTELS JAPAN」設立の背景
ロッテホールディングスは、韓国ロッテグループのホテルロッテと共同で、日本におけるホテル事業の拡大を目的に、新会社「株式会社LOTTE HOTELS JAPAN」を設立。先日、設立会見を行なった。
記者発表会の様子／左からロッテホールディングス：玉塚 元一氏、LOTTE HOTELS JAPAN：福井 朋也氏、ホテルロッテ：Jung Hosuck氏
ロッテグループは、1973年に韓国でホテルロッテを設立してホテル事業に参入した。1979年には、当時、韓国で最高層を誇るロッテホテルソウルを開業するなど、韓国を中心にグローバルに事業を拡大。現在は世界7か国で計39ホテル、1万4135客室を有している。
日本ではロッテシティホテル錦糸町（東京都）、ロッテアライリゾート（新潟県）の2施設を運営中だ。
同社は2022年から「ONE LOTTE」をスローガンに掲げ、日本と韓国の事業シーズを掛け合わせたグローバル戦略を推進。ホテル事業についても日韓で新会社を設立。直営に加えて全国のホテルオーナーとのパートナーシップを積極的に推進するなど、マネジメント・コントラクト（MC）方式を軸に事業を拡大していくという。
今後10年間で、主要都市や観光都市を中心に、日本国内で20ホテル、4500客室（既存の2ホテル含む）の展開を目指す。
LOTTE HOTELS JAPANのブランド戦略
LOTTE HOTELS JAPAN はホテルロッテが展開してきたラグジュアリーな世界観・DNAを継承。リゾートホテルやライフスタイルホテル、ラグジュアリーホテルなどの多彩なブランドポートフォリオを、日本市場にマッチさせた形で展開していく。
また、ロッテグループが手がけるオリジナルの美容サプリや健康食品などを活用した「身体のウェルネス」、温泉と静寂の空間を味わうプログラムなどによる「心のウェルネス」、地元散策や農業体験といった「社会的つながりのウェルネス」をはじめとするウェルビーイングを極める体験を滞在中に提供することで、ロッテブランドの価値向上を掲げている。
■新会社の主な役割
◎ホテル開発
・開発戦略の策定
・ホテルの候補地・用地の選定
・エリア特性・ゲストターゲットに応じた導入ブランドの提案
・事業スキーム（新規・リブランド・コンバージョンなど）の提案
・ホテル開業までの運営面・設計面からのサポート
◎ホテル運営支援
・オペレーション基準の策定と導入
・人材育成・教育の支援
・セールスとマーケティング支援
・収益マネジメント(財務・経営管理支援)の実施
・品質監査とブランディング維持活動の実施
・ホテルロッテのプログラムによるサポート(CS活動含む)
■提供価値
＜1：MC方式による最適なパートナーシップの実現＞
MC方式では、ホテルオーナーが不動産を所有、LOTTE HOTELS JAPANが運営全般を一貫して担っていく。これにより、オーナーはロッテグループが持つ専門的な運営ノウハウとブランド力を活用した安定的なホテル経営が可能となる。単なる運営委託ではなく、事業成功に向けた真のパートナーとして、長期的な視点で収益最大化に取り組んでいく。
＜2：日韓ロッテのブランド力とのシナジー効果＞
日韓ロッテがグローバルにビジネス展開するブランド力や認知度により、日本で新たに展開するホテルへの送客が期待できる。
また、「ラグジュアリー」かつ「静謐」な空間設計、「五感を満たすアート」や「ミュージック」体験、美容と健康のための「トレーニング設備」や「スパ」の充実といった、ホテルロッテにおいて高い評価を得ているおもてなしに加え、オリジナルの美容サプリや健康食品、スイーツの提供などロッテグループだからこそできるサービスを通して、「日韓それぞれが誇る上質で本物の＋α体験」を提案していく。
＜3：グローバルでのホテル展開を融合した上質なサービス＞
ホテルロッテ創業から50年超の経験と、世界7カ国でのホテル運営で培った洗練されたホスピタリティに、日本特有のきめ細やかなサービスを融合。国際的な感覚をベースにしつつ、日本の宿泊客に寄り添うサービスを提供することで、インバウンド・国内需要の双方に対応する。
日本で展開中のホテルについて
■ロッテアライリゾート（新潟県妙高市）
約100万坪の広大な敷地に4棟計257の客室を持ち、14コースを擁するスキー場をはじめ、スパや温泉なども充実。多彩なアクティビティを楽しめるウェルネスマウンテンリゾート。冬は一面に広がる雪景色の中、ウィンタースポーツを、グリーンシーズンは澄んだ空気と美しい山並みを、それぞれ堪能できる。
■ロッテシティホテル錦糸町（東京都墨田区）
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」直結・JR「錦糸町駅」徒歩1分という抜群にアクセスの良い立地で、 “東京”を満喫する旅の拠点に最適なホテル。東京スカイツリーを美しく見渡せる客室や、健康美を意識した朝食で迎える「最高の朝」を提供していく。
構成／清水眞希
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