笑顔のつもりなのに「目が笑ってない」と言われるのはなぜ？

笑顔のつもりなのに、「なんだか冷たく見える」と言われたことはありませんか？また、相手の笑顔を見て「目が笑ってないな…」と感じた経験もあるかもしれません。こうした小さな違和感は、職場や日常での人間関係にじわじわ影響するものです。

今回は、心理カウンセラーの視点で、「目が笑ってない」現象の背景と、関係をやわらげるための具体的なヒントをご紹介します。

自分が「目が笑ってない」と見られるときの心理や特徴

自分では普通にしているつもりでも、なぜかそう見られてしまうことがあります。
ここでは、よくある背景や傾向を見ていきましょう。

（1）緊張や警戒心で表情がこわばる

会議や初対面など、少し身構える場面では表情が固くなりがちです。心の中では笑っているつもりでも、目元の筋肉は緊張を映しやすく、それが相手に「笑ってない」と伝わってしまうのです。

（2）疲れやストレスで表情が動きにくくなる

睡眠不足や疲れの蓄積があると、顔全体の柔らかさがなくなります。無理に笑おうとしても、目元まで自然にほころばないことがあります。

（3）完璧主義からくる力みが表情に出る

「ちゃんとしなくちゃ」「失敗はできない」という思いが強いと、体全体に力が入りやすくなります。その力みは表情にも伝わり、目元が自然に緩まなくなってしまうのです。

（4）よく見せたい気持ちが強すぎる

好印象を持たれたい思いが強くなると、笑顔が演技のように見えることもあります。ただ一生懸命なだけなのに、相手にはぎこちなさとして伝わってしまうのです。

相手の「目が笑ってない」が意味すること

相手の笑顔がぎこちなく見えるときも、必ずしも不機嫌や敵意があるとは限りません。表情の奥にある背景を探ってみましょう。

（1）緊張や不安で余裕がない

初めて会う場や人前など、誰でも少し緊張するものです。その緊張が表情にも現れ、目元が固くなることがあります。この場合、「近寄りにくそう」という印象を持たれることもありますが、実際はただ身構えているだけのことも。

（2）集中していて余裕がない

作業や会話に意識が向きすぎると、表情まで気が回らないことがあります。真剣さがそのまま「冷たそう」と受け取られてしまうこともありますが、実は仕事熱心だったり、一生懸命なだけのこともあります。

（3）感情表現が控えめなタイプ

もともと笑顔を大きく見せるのが得意でない人もいます。その控えめな表情は、相手によっては「冷たそう」「距離を置かれている」と受け取られることも。本人にはそんなつもりがなくても、淡々とした印象が誤解を生みやすくなります。

（4）心を開くまでに時間がかかる

まだ距離を測っている段階や、慎重になっている場面では、感情をあえて抑えることもあります。表情だけで「冷たい」と判断すると、本当の関係が築ける前に距離が広がってしまうこともあります。

職場や日常でできる、自分が「目が笑ってない」と言われた時の対策

ちょっとした工夫や意識の持ち方で、「目が笑ってない」という印象はやわらげられます。
ここでは、自分がそう見られる場合と、相手がそう見える場合の両方の対策をご紹介します。

（1）感情を言葉でそっと添える

「嬉しいです」「助かります」など、気持ちを短い言葉で伝えるだけでも、目元の固さを補えます。もし感情を言葉にするのが難しい場面なら、「そうですよね」「たしかに」といった共感の言葉や、今感じたことを短く声に出すだけでも、温かみが伝わりやすくなります。

（2）完璧主義や自責の気持ちをゆるめる

「ちゃんとしなくちゃ」「失敗しちゃいけない」という思いが強すぎると、自然な笑顔も出にくくなります。そんなときは、「よく頑張ってるよ」と自分に声をかけたり、自分を労わる時間を持つことが大切です。小さな達成感や休息を意識的に取り入れることが、表情の柔らかさにつながります。

（3）緊張してしまう自分にOKを出す

人前で硬くなってしまうとき、「緊張しちゃうよね、しょうがないよね」と、自分の気持ちを否定せずに受け止めてみましょう。自分を責めないだけでも、肩の力が抜けて表情がほぐれやすくなります。

職場や日常でできる、相手が「目が笑ってない」と思った時の対策

（1）目元だけで決めつけない

「怒っている」「何を考えているかわからない」など、目が笑ってない表情は人によって受け取り方が様々です。声のトーンや仕草など、全体の様子も合わせて見ることで、「別の理由かもしれない」と思える余裕が生まれ、無用な摩擦を避けやすくなります。

（2）安心感を生むちょっとした工夫をする

相手の話を最後まで聞く、体を相手に向ける、うなずきを増やすなど、小さな態度の変化でも安心感は変わります。大きく距離を縮めなくても、ちょっとした工夫をするだけで相手の表情がやわらぐきっかけになることもあります。

「目が笑ってない」には様々な背景がある

「目が笑ってない」ように見えるとき、その裏には心の余裕不足や緊張、まだ心を開ききれていないといった背景が隠れていることがあります。自然な笑顔は、外から作るよりも、内側の安心感から生まれるもの。自分をねぎらい、相手を理解しようとする視点を持つことで、誤解やぎこちなさが減り、お互いに過ごしやすい関係が育っていくかもしれません。

文／高見 綾
心理カウンセラー|“質上げ女子”のお悩み相談。カウンセラー養成コースで豊富な臨床経験を積み、心の世界で学んだことを現実に活かすアプローチに高い評価をいただく。相談数4千超。著書は『ゆずらない力』（すばる舎）。