最近話題の「TikTok Shop」って何？5分でわかるEC機能の使い方

出店の準備と導入ステップ

TikTok Shopへの出店するための作業はアカウントから簡単に行える。手順を以下で簡単に紹介しよう。

■ステップ1：ビジネスアカウントを取得

まずは通常のTikTokアカウントをビジネス用に切り替える必要がある。設定画面から「プロアカウントに切り替える」を選択し、ビジネスカテゴリを設定するだけでよい。

■ステップ2：セラーセンターで登録

次に、TikTok Shopのセラーセンターにアクセスし、出店登録を行う。法人の場合は登記情報、個人の場合は本人確認書類の提出が求められる。登録申請し許可が得られれば出店が可能になる。

■ステップ3：商品登録

商品ごとに画像、価格、商品説明、配送条件などの情報を入力して登録する。ガイドラインに反する内容は登録できないため、事前に出品基準を確認しておく必要がある。

■ステップ4：動画やライブで商品を紹介

登録した商品は、TikTokの動画やライブ配信で紹介し、販売につなげていく。動画制作では、視聴者の興味を引く構成が重要だ。また、ライブ配信ではリアルタイムでのコメントへの対応や特典の提供が売上につながる。

■ステップ5：注文対応・レビュー管理

購入された商品は、速やかに出荷する。また、レビューへの返信や評価の管理も運営するうえで重要な要素となるので、丁寧に対応する必要がある。

注意点とリスク

TikTok Shopを運営するには、注意点やリスクもある。事前に確認して理解しておく必要がある。

■ガイドラインの遵守

明確な出品ガイドラインがあるため、違反した場合にはアカウントの停止や出店取り消しのリスクがある。特に、医薬品、偽ブランド、知的財産権に関わる商品などは厳しく制限されている。

■迅速な対応が必要

ECサイトの運営では、注文処理や発送が遅れると、ユーザーからの低評価につながる。TikTok Shopでも同様であるため、スピーディーな対応が必要だ。

■費用対効果のバランスに注意

売上を伸ばすには広告が効果的だが、広告費をかけすぎると運営が厳しくなる。健全に運営を続けていくためには、コスト管理が重要だ。

まとめ

TikTok Shopは、若者層に人気のTikTokにEC機能が供えられたことで、多くの注目を集めている。今後、参入が急増すると思われるため、興味があれば早期に取り組んでみると良いだろう。

本記事の内容を以下で簡単におさらいしておこう。

• 主な機能
  • 商品タグ付き動画
  • ライブコマース
  • ショップタブ
  • セラーセンター
  • アプリ内決済
• 出店までの手順
  • ビジネスアカウントに切り替え
  • セラー登録
  • 商品登録
  • 動画・ライブ配信
  • 注文・レビュー対応
• 注意点とリスク
  • 出品ガイドラインの違反でアカウント停止の恐れあり
  • 発送遅延は低評価に直結、迅速対応が求められる
  • 広告費の使いすぎは赤字のリスク、コスト管理が重要

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構成／編集部