なぜ重要？「モチベーション」を測定する方法と上手にコントロールするテクニック

モチベーションの正しい意味を理解していますか？

この記事では、モチベーションの基本的な意味や種類、仕事における重要性、さらにはモチベーションを高めるための具体的な方法について解説します。自分自身や組織のモチベーションを上手にコントロールしたい方は、ぜひ参考にしてください。

モチベーションの意味

モチベーションは、人間の行動を促す原動力であり、日常生活や仕事において重要な役割を果たします。まずは、モチベーションの定義や種類、仕事における重要性を理解しましょう。

■やる気や意欲と同義

モチベーションとは、人が行動を起こすための原動力です。英語の『motivation』が語源で、『やる気』『意欲』と同じ意味で使われます。

【例文】

• チームのモチベーションが上がらないのは、劣悪な労働環境のせいだろう
• 社内表彰制度を導入し、従業員のモチベーションを引き出す

ビジネスシーンでは、従業員のモチベーションを高めることを『動機付け』と表現します。ゴールに向かう心理的なプロセスであり、報酬・評価・罰則などが用いられるケースもあります。

■モチベーションの種類

モチベーションは、『外発的動機付け』と『内発的動機付け』に区別されます。外発的動機付けは、報酬・目標といった外部要因によって生じる行動意欲です。例えば、『昇進のために仕事をする』『ごほうびがもらえるから勉強する』などのケースがこれに当たります。

一方の内発的動機付けは、個人の興味・価値観に基づいて自然に湧き上がる行動意欲です。具体的には、『楽しいから没頭する』『人の役に立つのがうれしいから続ける』といった状態が該当します。

長期的な視点では、内発的動機付けを育む環境づくりが重要です。自己成長や社会貢献を実感できるような機会を提供すれば、持続的なモチベーションの向上につながるでしょう。

■仕事におけるモチベーションの重要性

モチベーションは、仕事のパフォーマンスと生産性に大きな影響を与えます。高いモチベーションを持つ従業員は生産性が高く、組織の成功に貢献する傾向があります。

さらに、モチベーションが高い従業員は、ストレス耐性も高いのが一般的です。企業が従業員のモチベーションをうまくコントロールできれば、離職率の低下や組織へのコミットメント強化につながるでしょう。

モチベーションは個人差が大きく、同じ環境でも人によって異なる反応を示します。企業は、それぞれのニーズ・価値観を理解し、適切な動機付け方法を採用しなければなりません。

働くモチベーションが下がる原因

(出典) pixta.jp

働くモチベーションが低下する要因はさまざまですが、大きく分けると『職場環境に関するもの』と『個人に関するもの』に分類できます。以下で、それぞれ詳しく見ていきましょう。

■職場環境に関するもの

職場環境は、モチベーションに大きな影響を与えます。人間関係の悪化や尊敬できない上司の存在は、仕事への意欲を著しく低下させるでしょう。

• 周囲にやる気のない人が多い
• チームワークが機能していない
• 上司からの適切な指導やフィードバックがない
• 業務内容にやりがいが感じられない

これらの問題を放置すると、従業員エンゲージメントや生産性の低下につながり、企業にとって大きな損失となる可能性があります。企業は、職場環境を整備するとともに、従業員同士が良好な関係性を築けるようにサポートしなければなりません。

■個人に関するもの

プライベートな悩みが、モチベーションの低下につながっている場合もあります。代表的なのが、育児・介護の悩みです。家庭内トラブルや義両親との付き合い方で、ストレスを抱えている人も少なくありません。

また、体の不調や重大な病気の発見により、働くモチベーションが一気に下がってしまうケースもあるでしょう。

悩みが解消されない状態が続くと、心身の疲労が徐々に蓄積していき、仕事をする気力が失せてしまいます。ストレスの原因を排除するのが望ましいですが、自分のストレスとうまく付き合う術を学ぶことも欠かせません。

モチベーションを測定する方法

(出典) pixta.jp

モチベーションを高めるためには、現状を正確に把握することが重要です。個人や組織のモチベーションレベルを客観的に測定・分析することで、効果的な改善策を立てられます。モチベーションを測定するための、二つの手法を紹介します。

■モチベーションサーベイ

『モチベーションサーベイ』は、企業が従業員の意欲や目的意識を測定するツールです。組織に対する満足度や期待度、問題点などを把握するためのアンケート調査のことで、『従業員満足度調査』とも呼ばれることもあります。

実施方法としては、部署や業務ごとに区分してアンケートを行い、回答を集計・分析します。以下は、質問項目の一例です。

• 経営ビジョンや戦略への理解度
• 職場環境や人間関係の快適さ
• 待遇面の満足度
• 成長の機会の有無
• 業務に対する満足度や達成感
• 離職の意向

定期的なモチベーションサーベイにより、組織全体のモチベーション傾向や変化が分かります。

■モチベーショングラフ

モチベーショングラフは、個人の意欲の変化を視覚化するツールです。縦軸にモチベーションの高さ、横軸に時間軸を設定し、出来事と感情の起伏を曲線で表現します。モチベーションが大きく変化した出来事に注目し、その要因を分析しましょう。

過去の出来事と当時の感情を振り返ることで、自己の価値観や行動パターンが明らかになるほか、強み・弱み・モチベーションを左右する要素などが可視化されます。定期的なグラフの更新により、長期的な成長や変化も把握できるでしょう。

モチベーショングラフは、自己理解を深め、キャリア計画や目標設定に活用できる有効なツールです。

モチベーションを高める効果的なテクニック

(出典) pixta.jp

モチベーションを高めるテクニックは、複数あります。個人の特性や状況に合わせて、適切な方法を選択しましょう。

■目標の設定

目標設定は、モチベーションを高める効果的な方法です。明確な目標があると、達成に向けた行動が取りやすくなります。

目標は、具体的で測定可能なものが望ましいでしょう。例えば、ビジネスシーンで『1カ月以内に新規顧客を5件獲得する』という明確な目標を立てれば、自分の進捗を把握しやすく、達成感も得やすくなります。

また、大きな目標を小さなステップに分けるのもポイントです。各段階での成果を認識しやすくなり、モチベーションを維持できます。目標達成のプロセスの可視化は、自己効力感を高めるのにも役立ちます。

■自己報酬システムの構築

自己報酬システムの構築は、モチベーション維持に効果的です。小さな達成を認識し、自分自身に報酬を与えることで、継続的な動機付けが可能になります。

例えば、目標達成のマイルストーンごとに、自分へのごほうびを設定します。好きな本を買ったり、特別な時間を過ごしたりなど、自分にとって意味のあるものを選びましょう。

定期的に進捗を振り返り、達成感を味わうことも重要です。自己報酬システムを通じて、努力が認められる成功経験を積み重ねれば、長期的なモチベーション向上につながります。

■マインドフルネスと瞑想の実践

マインドフルネスと瞑想は、自律性を高め、質の高いモチベーションを育むのに役立ちます。『今、ここ』に集中すると、自己認識が深まります。自分の価値観や目標をより明確に理解できるようになり、内発的モチベーションが高まるのです。

一方で、モチベーションが一時的に低下する可能性も指摘されています。マインドフルネスや瞑想が現在に焦点を当てるのに対し、モチベーションは未来志向であるためです。

しかし長期的に見ると、マインドフルネスと瞑想は心の安定をもたらし、モチベーションの基盤をつくります。適度な実践を心掛けることで、自分のモチベーションをうまくコントロールできるようになるでしょう。