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イライラしている人との上手な付き合い方【職場のストレス解消術】

2025.02.06

職場でイライラしている人に振り回されないためには、適度な距離を保ちつつ冷静に対応し、自分のストレス対処法を実践しましょう。心の余裕と観察力も重要です。

職場にイライラをまき散らしている人がいると、周りの人までその影響を受けてしまいますよね。話しかけるのにも気を使ったり、「自分のせいかな?」と考えて疲れてしまったり。さらには、こちらまでイライラしてしまい、職場でのストレスがどんどん増えていくこともあります。

そこで今回は、イライラしている人の心理を紐解きながら、イライラしている人との上手な接し方や、自分のストレスを減らすための考え方をご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

イライラしている人が抱える心理とは?

イライラしている人が抱える心理とはどのようなものでしょうか?その背景を理解することで、どう接すればいいかのヒントが見えてくるはずです。

1. 心の余裕がない

イライラしている人は、心の余裕がない人が多いです。仕事や家事・育児に追われていたり、不安や心配で気持ちがいっぱいになっていたりすると、どうしてもイライラしやすくなります。余裕を失うことで、ちょっとした出来事にも過剰に反応してしまうのです。

2.「自分の気持ちを分かってほしい」と思っている

イライラしている人は、「自分の気持ちを分かってほしい」と思っていることが多いです。孤立感や不満を抱えていると、それが苛立ちとなって表に出やすくなります。このような人は、周りに気持ちを分かってもらえていないと感じることが多く、相手の態度や反応に敏感になりやすい傾向があります。

3. 完璧を求めすぎてしまう

完璧を求めすぎるあまり、自分や他人に過度な期待をかける傾向がある人も、イライラしやすくなります。他人が期待通りに動かないと、「どうしてこうなるの!」と強く苛立ちを感じることも。このような状態が続くと、相手にも自分にも負担が大きくなり、周りとの関係がぎくしゃくしてしまうこともあります。

イライラしている人との上手な接し方
職場でイライラしている人に振り回されないためには、適切な距離感を保ちながら上手に接することが大切です。気をつけたいポイントを見ていきましょう。

1. 適度な距離を取る

イライラの感情は周りに伝染します。そのためイライラしている人とは、必要以上に関わりすぎないことが自分を守る第一歩です。基本的にはそっとしておきましょう。

業務に必要な話だけをするように心がけ、不要な雑談や感情的なやり取りを避けるようにしましょう。

それでも負担が大きい場合には、信頼できる上司や同僚などに相談し、自分一人で抱え込まないようにすることも大切です。

2. 冷静に対応する

イライラしている人にどうしても関わらざるを得ない場合は、感情的にならず、冷静な対応を心がけましょう。

特に、上司や取引先など、業務で直接やり取りが必要な相手の場合は、相手の感情に引きずられないことがポイントです。たとえば、上司がイライラしている場合は、「もし何かありましたら言ってくださいね」と、仕事にフォーカスした対応をするのが良いでしょう。

自分を守るためのストレス対処法

イライラしている人の影響でストレスを溜めないためにも、自分の心を守ることが大切です。ストレスを軽減するためのポイントをお伝えします。

1. 自分でできることに集中する

他人の感情や行動を変えることはできませんが、自分の捉え方を変えることでストレスを軽くすることはできます。

たとえば、「相手がイライラしているのは私のせいではない。相手が対処すべきこと。」と考えるだけでも、気持ちが穏やかになるはずです。「自分にできるのは、自分の役割をしっかり果たすこと」と良い意味で割り切り、自分でできることに集中しましょう。

2. 相手を冷静に観察する

イライラしている人に感情的に巻き込まれないためにも、「こういう人もいるんだな」と第三者の視点で眺めてみるのも一つの方法です。

「この人もいろいろな事情を抱えているのかもしれない」「自己中心的に見えるけど、何か理由があるのかも」と冷静に観察することで、感情を切り離すことができます。

相手の事情や背景がなんとなく見えてくると、気持ちに余裕が生まれ、落ち着いて対応しやすくなりますよ。

3. 自分を労わる時間を持つ

イライラしている人と接した後は、自分の気持ちを受け止めて、労わる時間を持つことが大切です。たとえば、「今日もよく頑張ったね」「気を使って疲れたね」と自分に優しい言葉を掛けることで、心が落ち着きます。

仕事終わりに好きな音楽を聴いたり、温かいお茶を飲みながら一息ついたりするなど、心がほっとする時間を作ってみてください。自分を労わることは、仕事で疲れた心と体をリセットする大切なプロセスです。短い時間でもいいので、意識的に取り入れてみてくださいね。

自分の気持ちを守りながら、無理なく付き合おう

職場でイライラしている人がいると、「自分のせいかな」と責任を感じてしまう人もいるかもしれません。でも、相手の感情は相手の責任です。あなたが気に病む必要はありません。

その代わり、自分自身を守ることを大切にしましょう。イライラしている人とは適切な距離を保ちながら、必要以上に関わらないことが、自分を守るための大切なポイントです。

ちょっとした工夫で、ストレスを軽くすることができます。無理のない方法で少しずつ取り組んでみてくださいね。

その代わり、自分自身を守ることを大切にしましょう。イライラしている人とは適切な距離を保ちながら、必要以上に関わらないことが、自分を守るための大切なポイントです。

ちょっとした工夫で、ストレスを軽くすることができます。無理のない方法で少しずつ取り組んでみてくださいね。

文/高見 綾
心理カウンセラー|“質上げ女子”のお悩み相談。カウンセラー養成コースで豊富な臨床経験を積み、心の世界で学んだことを現実に活かすアプローチに高い評価をいただく。相談数4千超。著書は『ゆずらない力』(すばる舎)。

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