DIME MAGAZINE
情報通信技術の進展等により、短期間や単発の仕事を受発注する、いわゆる「スポットワーク（※）」「スキマバイト」等といった働き方が増加している。
※この調査において、「スポットワーク」とは短時間・単発で雇用され働く就業形態を指す。
そこで、日本労働組合総連合会は、スポットワークに関する実態を把握するために、「スポットワークに関する調査2025」をインターネットリサーチにより2024年12月2日～12月4日の3日間で実施。
15歳以上のスポットワークで働いている人またはスポットワークで働いたことがある人1,000名の有効サンプルを集計したので、注目のポイントをピックアップしてお伝えしよう（調査協力機関：ネットエイジア。
利用しているスポットワークサービスの数 平均は1.6個、10代では1.9個
まず、全回答者に、スポットワークで働こうと思った理由を聞いたところ、「生活のために収入を得たいから」（27.1%）が最も高くなり、「空いている時間を有効活用したいから」（24.5%）、「賃金がすぐに受け取れるから」（18.4%）、「自分に合う仕事か確認したいから」（14.7%）、「場所や時間にとらわれずに自由に働きたいから」（14.2%）が続いた。
世代別にみると、10代では「面接などがなく簡単に働けるから」（18.0%）と「様々な仕事にチャレンジしたいから」（18.5%）、40代では「空いている時間を有効活用したいから」（30.5%）が全体と比べて5ポイント以上高くなっている。
全回答者に、スポットワークサービスをいくつ利用しているか（利用していたか）聞いたところ、「1個」は67.8%、「2個」は15.5%、「3個」は10.3%、「4個」は3.2%、「5個」は1.2%、「6個以上」は2.0%となり、スポットワークサービス利用数の平均は1.6個という結果に。
世代別にみると、スポットワークサービス利用数の平均は、10代1.9個、20代1.8個、30代1.7個、40代1.3個、50代以上1.4個と、若い世代ほど多くなる傾向がみられた。
全回答者に、スポットワークの求人に応募する際に、「雇用契約」「業務委託契約」といった契約形態について確認しているか（していたか）聞いたところ、「確認している（していた）」は60.6%、「確認していない（していなかった）」は39.4%となった。
世代別にみると、「確認していない（していなかった）」と回答した人の割合は、上の世代ほど高くなる傾向がみられ、50代以上では53.0%と半数を超えている。
スポットワークの求人に応募する際に、契約形態について確認している（していた）人（606名）に、スポットワークで応募している（していた）仕事の契約形態を聞いたところ、「雇用契約のみ」は59.2%、「雇用契約と業務委託契約の両方」は25.9%、「その他」は0.3%、「わからない」は14.5%となった。
スポットワークで従事したことがある仕事の内容1位は「倉庫作業員」
全回答者に、スポットワークで従事したことがある仕事の内容を聞いたところ、「倉庫作業員（梱包・ピッキング・仕分け・検品や搬出入作業など）」（27.5%）が最多に。
「飲食店スタッフ（ホール・キッチン・洗い場など）」（21.0%）、「イベントスタッフ（会場設営、チラシ配布、誘導など）」（17.2%）、「スーパー・コンビニ店員（品出し、接客、レジ業務など）」（16.5%）、「オフィスワークスタッフ（データ入力、電話対応など）」（13.0%）が続いた。
世代別にみると、10代では「飲食店スタッフ（ホール・キッチン・洗い場など）」（34.5%）が最も高く、次いで「スーパー・コンビニ店員（品出し、接客、レジ業務など）」（26.0%）となった。
また、20代では「配送スタッフ（フードデリバリーや荷物配達など）」（16.5%）、30代では「倉庫作業員（梱包・ピッキング・仕分け・検品や搬出入作業など）」（33.5%）と「医療機関スタッフ（医師、看護師、医療事務など）」（17.0%）がそれぞれ全体と比べて5ポイント以上高くなっている。
スポットワークを行う頻度、「週に1回以上」は37.1%！一度の労働時間平均は3.5時間
全回答者に、どのくらいの頻度でスポットワークを行っているか（行っていたか）聞いたところ、「月に1回以下」が42.7%と最も高くなり、「月に2～3回程度」は20.2%、「週に1回程度」は15.1%、「週に2～3回程度」は11.9%、「週に4～5回程度」は6.7%、「ほぼ毎日」は3.4%。また、『週1日以上（計）（※）』は37.1%であった。
世代別にみると、「月に1回以下」と回答した人の割合は、40代（55.0%）と50代以上（57.5%）では半数を超えた。また、『週1日以上（計）』と回答した人の割合は10代（44.5%）と20代（41.5%）で高くなっている。
スポットワークサービス利用数別にみると、『週1日以上（計）』と回答した人の割合は、スポットワークサービスを2つ利用している人では47.1%、3つ利用している人では71.8%、4つ以上利用している人では86.1%となり、利用しているスポットワークサービス数が多い人ほど、スポットワークを行う頻度も高いことがうかがえる結果に。
※「週に1回程度」「週に2～3回程度」「週に4～5回程度」「ほぼ毎日」の合計
全回答者に、一度のスポットワークでは、どのくらいの時間働くことが多いか（多かったか）聞いたところ、「1時間未満」（18.8%）や「3時間～4時間未満」（16.8%）、「2時間～3時間未満」（15.9%）との回答が多くなり、平均は3.5時間となった。
また、同じ日に複数のスポットワークを行ったことがあるか聞いたところ、行ったことがある人の割合は24.8%。男女別にみると、行ったことがある人の割合は、女性20.2%、男性29.4%と、女性と比べて男性のほうが9.2ポイント高くなっている。
世代別にみると、行ったことがある人の割合は10代47.0%、20代28.0%、30代25.5%、40代14.0%、50代以上9.5%と、若い世代ほど高い傾向がみられた。
同じ日に「複数のスポットワーク」または「本業とスポットワーク」を行ったことがある人（476名）に、同じ日に複数の仕事（「複数のスポットワーク」または「本業とスポットワーク」）を行う（行った）際、合計でどのくらいの時間働くことが多いか（多かったか）質問。
「3時間未満」（27.1%）や「3時間～4時間未満」（19.3%）、「4時間～5時間未満」（14.7%）、「5時間～6時間未満」（10.7%）、「6時間～7時間未満」（8.0%）との回答が多くなり、平均は4.9時間。また、『8時間以上（計）（※）』は15.3%であった。
※「8時間～9時間未満」「9時間～10時間未満」「10時間～11時間未満」「11時間～12時間未満」「12時間以上」の合計
複数の仕事を行った際の労働時間数について、スポットワークサービス利用数別にみると、平均は、スポットワークサービスを1つ利用している人では4.6時間、2つ利用している人では4.8時間、3つ利用している人では5.2時間、4つ以上利用している人では6.2時間と、スポットワークサービス利用数が多いほど長くなる傾向がみられた。
4つ以上利用している人のうち12時間以上働くと回答する人は13.0%と、他と比較して高い結果に。
スポットワークにおいて、1ヶ月平均でどの程度収入を得ているか（得ていたか）聞いたところ、「5千円未満」（22.6%）、「5千円～1万円未満」（15.6%）、「1万円～2万円未満」（15.0%）などの回答が多くなり、平均は2.8万円であった。
スポットワークで働いている際に経験した仕事上のトラブル1位「仕事内容が求人情報と違った」2位「業務に関して十分な指示や教育がなかった」
全回答者に、スポットワークで働いている際に仕事上のトラブルを経験することはあるか（あったか）聞いたところ、「トラブルを経験している（経験した）」は46.8%、「トラブルを経験していない（経験しなかった）」は53.2%と、半数近くの人にトラブル経験があることが明らかに。
スポットワークで働いている際に仕事上のトラブルを経験した人（468名）に、その内容を聞いたところ、「仕事内容が求人情報と違った」（19.2%）が最も高くなった。
次いで高くなったのは、「業務に関して十分な指示や教育がなかった」（17.7%）、「一方的にスポットワークサービスの利用を停止・制限された」（16.9%）、「労働条件（賃金や労働時間等）が求人情報と違った」（16.5%）、「同じ職場の他の労働者と労働条件が違う」（16.0%）。
世代別にみると、20代と30代では「一方的にスポットワークサービスの利用を停止・制限された」（順に17.9%、24.1%）、40代では「業務に関して十分な指示や教育がなかった」（22.4%）が1位となっている。
スポットワークで働いている際に仕事上のトラブルを経験した人（468名）に、仕事上のトラブルを経験した際、誰に相談をしたか聞いたところ、「労働組合やNPOなどの相談窓口」（22.4%）が最も高くなり、「家族や友人」（22.0%）、「スポットワークアプリ事業者」（21.8%）、「就業先の相談窓口や社員」（20.7%）が続く。また、「誰にも相談しなかった」は19.2%であった。
男女別にみると、女性では「家族や友人」（29.0%）が1位に。また、「誰にも相談しなかった」は女性では23.0%と、男性（16.4%）と比べて6.6ポイント高くなっている。
世代別にみると、「誰にも相談しなかった」は上の世代ほど高い傾向がみられ、40代では34.3%、50代以上では39.3%であった。
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