小学館IDをお持ちの方はこちらから
ログイン
初めてご利用の方
小学館IDにご登録いただくと限定イベントへの参加や読者プレゼントにお申し込み頂くことができます。また、定期にメールマガジンでお気に入りジャンルの最新情報をお届け致します。
新規登録
人気のタグ
おすすめのサイト
企業ニュース

2028年度に登場予定の「新Suica」とは?交通系ICカードの長所を活かした新しいビジネスチャンス

2024.11.26

交通系ICカードは、もはやただの決済手段ではない。これには様々な情報が詰まっている。

この情報を生かしたビジネス成長戦略をJR東日本グループが打ち出していることをご存じだろうか?

『Beyond the Border』と銘打たれたこのプロジェクトは、一言で言い表すには難しいほどその構想が多岐に渡っている。しかし、その中核には「進化したSuica」があることは真っ先に言及しなければならない。

日本のキャッシュレス決済の重鎮となったSuicaは、2024年の現在「ビッグデータの供給元」としての役割が与えられているのだ。

交通系ICカードが持つ「便利以上のアドバンテージ」

交通系ICカードを買い物に利用する。日本人にとっては至って当然の行為だが、これは海外から見れば奇特な光景である。

なぜなら、海外では公共交通機関を利用するためのキャッシュレス決済カードは「それだけのもの」だからだ。アメリカなどは、キャッシュレス決済といえば専らクレジットカードかデビットカードである。

しかし……いや、だからこそ日本は今後、アメリカを遥かに凌駕する「キャッシュレス決済先進国」になるかもしれない。

今年に入り、日本の公共交通機関でもクレカタッチ決済による乗車を導入するケースが相次いだ。普段使いのクレカで電車やバスに乗れる、というのは確かに便利である。しかし、交通系ICカードには「便利以上のアドバンテージ」があることを忘れてはいけない。

交通系ICカードが有する情報は、その人の年齢、性別、乗車履歴、買い物履歴、そして定期券機能の区間など、まさに広葉樹の枝のように幅広く分かれている。それらをビッグデータとして活用することが可能なのだ。

Suicaのビッグデータを活用

「データを活用」と表現すると、日本ではまだまだ「個人情報が勝手に使われる」といったネガティブなイメージを持たれてしまうことがある。実はこのあたりで、JR東日本は炎上騒動を起こしてしまった。2013年、Suicaの利用データを日立製作所に提供すると発表した一件だ。

しかし、その騒動も今や昔。11年前と今の相違点は、まず「個人のプライバシーを尊重」と「データの利活用」の両立を目的とする法整備が進められた点、そしてビッグデータの持つ意義と可能性が一般にも浸透した点である。プライバシー保護のためのセーフティネットがあれば、蓄積されたデータは有効に活用すべきという見方がようやく確立されたのだ。

「土日祝日にはどれだけの人が西東京エリアから都心へ移動するか?」というビッグデータがあれば、小売関連の事業者もより効率的な営業戦略を打ち出せるはずだ。

JR東日本がこうしたデータ活用事業に取りかかる背景には、「JR駅には当然のように人(鉄道利用者)が集まる」という考えが通用しなくなったことがある。

交通系ICカード以外のキャッシュレス決済の普及・浸透と、それと並行したECの利用拡大(リアル購買の減少)、そしてモビリティーの質的変化による鉄道利用者の減少。我々の暮らしは10年前よりも進化したと言えるが、それは鉄道事業者にとっては「今までのやり方を大きく変えざるを得ない」という意味でもある。

@DIMEのSNSアカウントをフォローしよう!

DIME最新号

最新号
2024年12月16日(月) 発売

DIME最新号は、「大谷翔平研究!」。今年を象徴するDIMEトレンド大賞の発表や、Aぇ!group、こっちのけんと他豪華インタビューも満載!

人気のタグ

おすすめのサイト

ページトップへ

ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標(登録番号 第6091713号)です。詳しくは[ABJマーク]または[電子出版制作・流通協議会]で検索してください。