聞き手を魅了するプレゼンとは？資料の作成から話し方までわかりやすく解説

プレゼンの成功に欠かせない基本の要素

プレゼンテーション（以下、プレゼン）は、単なる発表と違い、聞き手の行動を促す必要があります。話し手の一方的な発信にならないためには、どのようなポイントを意識すればよいのでしょうか？まずは、プレゼンの基本の要素を確認しましょう。

■目的とターゲット

プレゼンの最終的な目的は、聞き手に何らかの行動を起こさせることです。商品・サービスのプレゼンであれば、『商品を購入してもらう』『サービスを契約してもらう』『次の商談の約束をする』などがゴールとなるでしょう。

骨子を考える前に、目的とターゲットを明確にするところからスタートします。これらが曖昧だと、相手の期待とずれた内容になりかねません。

ターゲットの心に刺さるプレゼンを展開するため、彼らが抱える課題や関心事をよく調べることも重要です。聞き手が複数人（複数社）いる場合は、綿密なリサーチが求められます。

■説得力のある骨子

プレゼンに失敗する人は、事前の準備が不十分なケースが大半です。その場の思いつきで話すのではなく、聞き手の心が動くような骨子（ストーリーライン）を作りましょう。

まずは、伝えたい内容を箇条書きでピックアップします。聞き手の感情に訴えることも重要ですが、ビジネスシーンでは、筋道を立てて分かりやすく話を展開していかなければなりません。

全体の流れを考えるときは、『PREP法』と呼ばれるフレームワークを活用するのがおすすめです。『Point（結論）』『Reason（理由）』『Example（例）』『Point（結論の再確認）』の順で組み立てることで、聞き手の理解がグッと深まります。

■オープニングとクロージング

プレゼンの成功に影響する重要な要素の一つが、オープニングとクロージングです。オープニングとは、イベントや催し物、テレビ番組などにおける最初の部分で、人々の気持ちを盛り上げる役割を果たしています。

自己紹介（自社紹介）やプレゼンの目的、大まかなアウトラインを伝えるのが一般的ですが、印象的な統計データや体験談、興味深いエピソードから始めるのも効果的です。特に、独自性のあるエピソードは聞き手を引き込みます。

クロージングでは、主要なポイントを再確認し、聞き手に行動を促す『Call To Action（CTA）』を含めることが大切です。『無料で見積もりが可能』『お試しのサンプルを提供』といったベネフィットを伝え、聞き手の行動を促します。

分かりやすいスライドを作成するには？

(出典) pixta.jp

スライドの役割は、聞き手の理解を助けることです。分かりやすい資料が用意されていれば、聞き手はメモを取る手間が省け、話に集中できます。ここでは、資料作成における三つのポイントを押さえましょう。

■グラフや図表を効果的に使う

グラフや図表は、データを視覚的に伝える強力なツールです。効果的に使えば、聞き手の理解を深め、プレゼンの説得力を高められます。

グラフを挿入するときは、内容に適した種類を選びましょう。項目の比較には『棒グラフ』、時系列データの推移には『折れ線グラフ』、シェアを示すときは『円グラフ』を使うと効果的です。

また、重要な部分を大きく太く表示したり、色を変えたりすることで、聞き手の視線を自然に誘導できます。内容をスムーズに理解できるように、項目名はグラフの近くに配置しましょう。

■文字の大きさや配色のバランスを工夫する

スライドは、1スライド1トピックが基本です。情報は簡潔にまとめ、1分以内で話せるようにしましょう。

文字の大きさや配色を少し工夫するだけで、メッセージが伝わりやすくなります。本文の文字サイズは、会場の広さや人数に応じて調整しましょう。パソコンのモニターを見せるなら16pt以上、スクリーンに映すなら20pt以上が目安です。

スライドの背景色は白、本文の文字は黒・濃いグレーが基本です。背景色と文字色のコントラストを意識し、濃い色と薄い色を組み合わせます。

使用する色が多すぎると、重要なポイントが分かりにくくなるため、3色に抑えて、統一感を持たせます。強調したい部分には、太字やアンダーラインなどを適切に使用し、視覚的なメリハリを付けましょう。

聞き手の心をつかむ話し方を身に付けよう

(出典) pixta.jp

いくら内容が完璧でも、話し手の伝え方が悪ければ、聞き手の心は動きません。声の使い方やボディランゲージの効果、質疑応答の対応など、聞き手を魅了し、メッセージを効果的に伝えるためのテクニックを紹介します。

■声の大きさやスピードのコントロール

緊張すると、声が小さくなったり、早口になったりする人は多いものです。声の大きさやスピードが適切でないと、聞き手は話に集中できません。

プレゼンの際は、列の一番後ろに座っている人に声を届けるイメージで話すのがポイントです。普段よりもやや大きな声で、ゆっくりと話すことで、自信に満ちた落ち着いた印象を与えられます。

プレゼンは、単なる資料の読み上げではありません。聞き手の理解度を確認しながら、適度な『間』を入れて話を進めましょう。会場を広く見渡しつつ、適度にアイコンタクトを取ることで、聞き手への敬意を示せます。

■ボディランゲージと視線の活用

適切なボディランゲージと視線の活用は、プレゼンの内容を補強し、聞き手との信頼関係を築きます。言葉だけでは伝えきれない熱意や自信も、表現できるでしょう。

例えば、重要なポイントを強調する際は、聞き手の注意を引くために手のジェスチャーを大きくします。会場全体に均等に目を向けることで、一人一人とコミュニケーションを取っているような印象を与えられます。

ただし、日本人向けのプレゼンでは、過剰なボディランゲージは不自然に思われかねません。テレビの司会者などをお手本にしながら、自分なりに練習を重ねましょう。

■質疑応答の対応テクニック

プレゼン資料はしっかりと用意するものの、質疑応答の準備はしないという人も珍しくありません。

質疑応答の時間は、話し手と聞き手の距離を深める重要な機会です。聞き手の疑問が解消されれば、具体的な行動に結び付きやすくなるため、想定される質問への回答は必ず準備しておきましょう。

質問された際は、「ご質問ありがとうございます」「大変良い質問ですね」と感謝の気持ちを伝えるのがポイントです。「〇〇という質問でよろしいですか」と相手の話を繰り返すことで、回答を考える余裕が生まれます。

質問に答えられなかったときは、「後日回答します」と誠実に対応しましょう。ごまかしや知ったかぶりは、聞き手に不信感を与えます。

聞き手と信頼関係を築くポイント

(出典) pixta.jp

プレゼンで人の心を動かすには、信頼関係を築くことが不可欠です。アイスブレイクを適度に取り入れたり、質問を投げかけたりして、聞き手との距離を縮めましょう。ここでは、話し手が意識したい三つのポイントを解説します。

■アイスブレイクを取り入れる

『アイスブレイク』とは、参加者の緊張を和らげ、話しやすい雰囲気を作るためのテクニックです。プレゼンや面接、商談などが始まる前に、ちょっとしたゲームや自己紹介を挟むことで、互いの警戒心が薄れます。

効果的なアイスブレイクの例として、ユニークな自己紹介があります。例えば、「実は私、〇〇なんです」と、見た目と中身のギャップをネタにすれば、聞き手の興味を引き付けられるでしょう。会場の雰囲気に触れたり、最近の業界トピックスを取り上げたりするのも良い方法です。

アイスブレイクで話す内容に決まりはありませんが、政治や宗教など、センシティブな話題は避けるのが無難です。

■聞き手を巻き込む質問やエピソードを盛り込む

プレゼンでは、一方通行の情報伝達ではなく、双方向のコミュニケーションを意識しましょう。効果的な質問やエピソードを活用することで、聞き手の興味を引き、プレゼンへの参加を促せます。

例えば、「皆さんは、こんな経験はありませんか？」と問いかけ、共感を得る質問を投げかけるのも一つの手です。また、自身の失敗談や成功体験を交えたエピソードは、人の記憶に残りやすく、理解を深める効果があります。

さらに、聞き手に簡単なワークを行ってもらうことで、能動的な参加を促せます。隣の人と意見交換をする時間を設けたり、クイズ形式で理解度を確認したりするのも有効です。

■緊張をコントロールする

緊張すると表情から笑顔がなくなり、聞き手に硬い印象を与えてしまいます。和やかな雰囲気の中でプレゼンを展開するためにも、緊張をコントロールする術を身に付けましょう。

緊張する人の多くは、あえて高いハードルを設定したり、完璧を求めすぎたりする傾向があるようです。プレゼンは提案をブラッシュアップする機会と捉え、骨子と方向性を伝えることに集中します。

また、人にどう思われるかを気にしすぎると、自分らしいプレゼンができなくなります。自分への評価に意識を向けるのではなく、相手に分かりやすく伝えることに全力を尽くしましょう。