5000人に聞いた「本当の退職理由」TOP3、建前の1位は「別の職種に挑戦したい」、本音の1位は？

3：退職代行サービスの認知度は74％。利用経験は3％に留まり、約8割が「今後使いたいと思わない」と回答

「退職代行サービスを知っていますか？」と質問すると、74％が「はい」と回答した。今後の利用意向についても質問すると「使ったことがあり、今後も使いたい」が1％、「使ったことがあるが、今後使いたいと思わない」が2％、「使ったことは無いが、今後使ってみたい」が22％、「使ったことが無く、今後も使ってみたいと思わない」が75％となった。利用経験は3％に留まることがわかった。利用意向に関する、回答の理由も紹介する。

【図6】「退職代行サービス」を知っていますか？

【図7】「退職代行サービス」の利用意向を教えてください。

■退職代行サービスの利用意向について、具体的な理由

「使ったことがあり、今後も使いたい」と回答した人
・ストレスなく退職できるから。（20代女性）

「使ったことはあるが、今後使いたいと思わない」と回答した人
・お金がかかるため、よほどの事がない限りは今後使わない。（30代女性）

「使ったことは無いが、今後使ってみたい」と回答した人
・自分で辞めると伝えたいがなかなか言い出せないため、代行してもらえるのはありがたい。（30代男性）

「使ったことが無く、今後も使ってみたいと思わない」と回答した人
・業務引継ぎをせずに退職することは自分には考えられないため、自分で伝えて退職したい。トラブルになるような場合は、弁護士に依頼すると思う。（40代女性）

＜調査概要＞
調査方法：インターネットによるアンケート
調査対象：『エンゲージ』を利用するユーザー
調査期間：2024年5月18日～7月12日
有効回答数：5,168名

出典：エン・ジャパン株式会社

構成／こじへい