IT業界でよく聞く「PMO」の役割と業務内容とは？

PMOという言葉を見聞きしたことはあるだろうか。PMOは「プロジェクトマネジメントオフィス」の略称で、プロジェクトマネジメントをサポートする役割としてIT業界を中心に活躍している。

本記事では、PMOの役割や業務内容をわかりやすく解説する。PMOに向いている人の特徴も紹介するので、PMOを目指したい方もぜひ参考にしてほしい。

PMOとは

PMOという役職を知っていても、具体的な意味を問われると悩んでしまう方も多いだろう。まずは、PMOの意味や、混同されがちなPMとの相違点を確認しよう。

■PMOの意味

PMOは英語で表記すると「Project Management Office」。日本語では「プロジェクトマネジメントオフィス」と読む。

組織におけるプロジェクトの進行管理をプロジェクトマネジメントと呼び、PMOはこれを支援するための部門やシステムを意味する。

主な業務としては、プロジェクトマネジメントに関する研修や人材育成、コンサルティングなどが挙げられる。

■PMOを採用するメリット

PMOを導入すると、プロジェクトの進行状況の見える化や情報共有の高速化、タスクの優先順位の確認など、メリットが大きい。PMOは経営層やクライアント、現場の人材といった幅広い関係者と協力するため、各所の連携が強化されるのも魅力。

また、PMOは現場の改善も担当するため、現場にもメリットがある。PMOがトラブル対応やリスク管理を行うことによって、メンバーが業務しやすい環境が構築される。PMOは現場と経営層のパイプ役も果たすため、組織の連携も活発化するはずだ。

■PMとの違い

PMOと似た言葉「PM」は、「プロジェクトマネージャー」の略。プロジェクトを円滑に進めるためにプロジェクトのマネジメントを行う役職。

PMOはプロジェクトマネジメントのサポートを行う役職であるため、現場を管轄するPMをさらに外側から管轄するイメージだ。PMの仕事量が多くオーバーワークとなっている場合は、PMOは特に力強い存在になるはずだ。

PMOの役割・業務内容

PMOの役割は組織の方針やプロジェクト内容によって変わる。ここでは、PMOの詳細な業務内容を職種別に紹介しよう。

■PMOアドミニストレーター

PMOアドミニストレーターは、プロジェクトマネジメントに関わる事務作業を中心にサポートする。データ管理や書類作成、経費処理、メンバーへの情報共有などが具体的な業務だ。

■PMOエキスパート

PMOエキスパートは、プロジェクト環境の整備や標準化を行う。標準化に必要なデータ分析やツールの導入、人材開発などが主な業務だ。

■PMOマネージャー

PMOマネージャーは、PMO組織のマネジメント業務を行う。PMO組織の戦略策定、PMOメンバーの研修・育成、プロジェクトのルール管理、定着化が主な業務。

PMOに向いている人の特徴

ここからは、PMOに向いている人の特徴を解説する。今後PMOとして活躍したいと考えている方は、以下の項目を参考にスキルアップを目指してほしい。

■プロジェクト管理の知識が豊富

PMO業務で必須なのが、プロジェクト管理についての高度な知識。データ分析や現場チェックを通してプロジェクトの状況を把握し、適切に運営・改善していく力や調整力が必要だ。

また、トラブルが発生した場合にはプロジェクトの進行が滞らないよう、スムーズな対応が必要。幅広い業務に対する対応力が求められるため、分析力や論理的な思考、応用力も求められる。

■コミュニケーション能力が高い

PMOには高いコミュニケーションスキルも要求される。PMOはPMと連携を取りつつプロジェクトを進めるため、細かなコミュニケーションが必須。

現場の声も適宜聞き取り、PMや経営層との仲介役も果たす必要があるため、綿密なやり取りを通して各所から信頼される存在でなければならない。また、グローバルなプロジェクトを担当する場合には、語学力も武器になる。

■当事者意識を持って業務に臨める

PMOには、当事者意識を持って業務に臨む姿勢も必要。PMOは組織外に外注するケースも多く、その場合は別の組織の人材としてプロジェクトに参画することになる。

プロジェクトメンバーが同僚ではないケースも多く、精神的にも距離が生まれやすい環境だ。先述の通り、PMO業務ではコミュニケーションが重要であるため、どんな環境でも当事者意識を持って組織やメンバーに尽くす気概を持つことが、各所からの信頼につながるはずだ。

※情報は万全を期していますが、正確性を保証するものではありません。

文／編集部