DIME MAGAZINE
「外国人材への感謝」エピソードは「よく働く」「勤勉」「真面目」
「外国人材に感謝したエピソード」の自由回答では、「よく働く」「人手不足の時快く出勤してくれる」「勤勉」「真面目」「何でも覚える姿勢」などの回答が多く、外国人材が業務に積極的に取り組む様子が垣間見える。また、「優しい」「職場の雰囲気が明るくなった」「業務効率」などの回答も多く見られ、職場の活性化にも一役買っているようだ。
「外国人材を雇用する中で起きたトラブルや困った」エピソードは「言語」が最も多い
「外国人材を雇用する中で起きたトラブルや困ったエピソード」について質問したところ、「言葉の壁」「ニュアンスの相違で、意思疎通が図りにくい」「言葉が理解出来ないので作業手順を間違えるトラブルがあった」「細かい日本語を理解できない」など「言語」に関するエピソードが最も多い回答を得た。次いで、「文化の違い」「感覚・常識の違い」「社会マナーが違う」「日本の風習が通じない」「5分前行動を理解してもらえない」「宗教上の規制で業務に支障がある」など、文化、慣習、宗教の違いがトラブルの原因になることが多いことがわかった。
「言語」については、トラブルの原因として最も多く挙げられた一方で、3の「感謝したエピソード」でも上位に挙げられている。「語学を教わった」「海外からの電話対応」「通訳が不要」「多国籍の顧客に対応できるようになり、企業の幅が広がった」「グローバル人材相手の交渉時」など、グローバル対応の側面におけるメリットも多い状況があるようだ。
「外国人材が所属するチームのリーダーにふさわしいと思う有名人」、1位「天海祐希」、2位「大谷翔平」、3位「パトリック・ハーラン」
「外国人材が所属するチームのリーダーにふさわしいと思う有名人」を男女1 名ずつ挙げてもらったところ、1位「天海祐希さん」、2位「大谷翔平選手」、3位「パトリック・ハーランさん」という結果になった。
それぞれに選んだ理由を挙げてもらうと（自由回答）、天海祐希さんは「リーダーシップ」「包容力」「信頼感」が多く、大谷翔平選手は、「コミュニケーション能力が高い」「グローバルな活躍」「実績」、パトリック・ハーランさんは「語学力」「博識」「文化に対する高い意識」などが多く挙げられた。
＜調査概要＞
[期間]
2024年2月15日～2月19日
[対象]
全国／人事・労務・総務で人事・採用に携わる会社員
業種：農業、林業、漁業、鉱業、採石業、砂利採取業、建設業、製造業、電気・ガス・熱供給・水道業、情報通信業、運輸業、郵便業、卸売業、小売業、金融業、保険業、不動産業、物品賃貸業、学術研究、専門・技術サービス業、宿泊業、飲食サービス業、生活関連サービス業、娯楽業、教育、学習支援、医療、介護、サービス業
[回答数]
1,000名
[方法]
インターネット調査
※調査結果の構成比は小数点以下を四捨五入して算出しているため、合計値は必ずしも100％とはならない
出典元：ヒューマン
構成／こじへい
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