DIME MAGAZINE
MMDLaboが運営するMMD研究所は、予備調査で20～69歳の経営者・従業員の男女3万2647人、本調査はメイン利用しているMNO4キャリアの社用携帯電話導入に関わっている400人を対象に「法人向け携帯電話の導入チャネルに関する調査」を実施。
回答結果をグラフにまとめて発表した。本稿では同社リリースを元に、その概要をお伝えする。
社用携帯の導入は「対面」が56.1％、「WEB」が35.1％
20歳～69歳の経営者・従業員の男女3万2647人のうち、メインで通信サービス契約済みの社用携帯端末を利用している8231人を対象に、社用携帯端末の導入に関わったか聞いたところ、「導入の決定権がある状態」が12.7％、「決定権はないが、自分の意見も反映される状態」が9.4％となった。
次に、メイン利用している社用携帯端末の導入に関わった1813人を対象に、契約場所について聞いたところ、「対面」は56.1％、「WEB」は35.1％となった。
予備調査から抽出したメイン利用しているMNO4キャリアの社用携帯電話導入に関わっている400人（各n=100）を対象に、契約場所について聞いたところ、docomo、au、SoftBankは「対面」、楽天モバイルは「WEB」が最多となった。
■対面で契約した理由は「契約内容が分かりやすい」「安心する」「手続きが簡単」
社用携帯電話導入に関わっている人のうち対面で契約した1018人を対象に、対面で契約した理由について聞いたところ（複数回答可）、「対面の説明の方が契約内容が分かりやすいから」が36.9％と最も多く、次いで「対面で契約した方が安心するから」が30.9％、「対面の方が手続きが簡単だから」が27.7％となった。
■WEB契約した理由は「手続きが簡単」「他の方法よりもスムーズ」「待ち時間がもったいない」
社用携帯電話導入に関わっている人のうちWEBで契約した636人を対象に、WEBで契約した理由について聞いたところ（複数回答可）、「WEBのほうが手続きが簡単だから」が33.1％と最も多く、次いで「他の方法よりもスムーズに契約が完了するから」が25.0％、「待ち時間がもったいないから」が24.2％となった。
■社用携帯電話導入に関わっている人が導入時に感じた魅力とは
メイン利用しているMNO4キャリアの社用携帯電話導入に関わっている1,605人を対象に、導入時に感じた魅力について聞いたところ（複数回答可）、通信会社別でみると、docomo（n=705）は「セキュリティ対策がしっかりしている」、au（n=392）と楽天モバイル（n=106）は「通話料金が安い」、SoftBank（n=401）は「通信料金が安い」がそれぞれ最多となった。
調査概要
調査名／「法人向け携帯電話の導入チャネルに関する調査」
調査期間／2024年3月8日～3月13日
有効回答／予備調査：3万2647人 ※会社員の人口構成比に合わせてウエイトバックを実施、本調査：400人＜docomo（n=100）、au（n=100）、SoftBank（n=100）、楽天モバイル（n=100）＞
調査方法／インターネット調査
調査対象／予備調査：20歳～69歳の経営者・従業員の男女、本調査：メイン利用しているMNO4キャリアの社用携帯電話導入に関わっている人
関連情報
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2323.html
構成／清水眞希
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