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次世代を担うビジネスリーダーに最初に求められる役割は会話しやすい雰囲気を作ること

2024.04.08

2024年1月24日、DIME初のビジネスカンファレンス「DIME Business Trend Summit」が開催された。当日はオンラインでの同時配信も実施。ビジネスの第一線で活躍する著名人が登壇し、様々な視点から新たなヒット商品、サービスを生み出すためのヒントを共有。時代を生き抜くための気づきが詰まったセッションの様子を紹介する。

「DIME Business Trend Summit」

【オフィシャルパートナー】オフィシャルパートナー

様々な知見を得て、新たなヒット商品の開発へ

 冒頭、DIME・石﨑編集長は初開催となる同カンファレンスに込めた思いについて語った。

「DIMEでは創刊以来、ヒト・モノ・コトのトレンドを取材してきました。なぜヒットしたのか、その時代背景に何があったのか。そこから得られる知見をビジネスパーソンの皆さんにシェアし、新たなヒット商品の開発に役立ててほしいという思いから、本カンファレンスを企画しました。

 魅力的な登壇者の皆さんから、新たな視点や課題を解決するヒントをたくさんいただけると思います。その知見を、それぞれの企業で形にしていただき、DIMEトレンド大賞を狙うような商品やサービスを開発いただけると、我々としてもとてもうれしく思います。

 DIMEが今年注目するキーワードは、『グレート・リセット』。コロナ禍を経て顕になった様々な課題に対し、あらゆる領域でシステム全体を見直す必要が出てきています。大きく社会が変化する中、DIMEとして何ができるのか、我々としても常に考えていきたいと思っています」

「DIME Business Trend Summit」

ビジネスセッション【1】
社員が生き生きと働く会社の条件と次世代のリーダーシップ

最初のセッションでは、武蔵野大学アントレプレナーシップ学部長の伊藤羊一氏、株式会社ドムドムフードサービス代表取締役社長の藤﨑忍氏が登壇。越川慎司氏がMCを務め、対談形式でリーダーのあるべき姿、環境作りについて語った。

藤﨑 忍氏(ドムドムフードサービス 代表取締役社長)
伊藤羊一氏(武蔵野大学 アントレプレナーシップ学部 学部長/Musashino Valley 代表)
MC:越川慎司氏(株式会社クロスリバー 代表取締役社長)

フラットなコミュニケーションの場が新しいアイデアを生み出してくれる

伊藤羊一伊藤羊一
2021年4月より武蔵野大学アントレプレナーシップ学部を開設し学部長に就任。次世代リーダー育成のスペシャリスト。

リーダーの役割は従業員が幸福に働ける環境を作り、責任を取ること

藤﨑 忍藤﨑 忍
青山学院女子短期大学卒。2017年にドムドムフードサービスに入社し、9か月後に代表取締役社長に就任。

MCを務めてくれたのはこの方!

越川慎司越川慎司
2017年に株式会社クロスリバーを設立し、800社以上の働き方改革を支援。DIMEで個人の働き方改革について連載中。

リーダーがすべきことは会話しやすい雰囲気作り

 初めに、越川氏は生き生きと働くことの定義についてふたりの意見を聞いた。伊藤氏は過去の自身の体験をふまえながら「心理的安全性としての『働きやすさ』、『居場所と役割』が、大前提として大事だったなと思いますね」と話す。50歳で企業勤めを始めた藤﨑氏は自己の体験から答えを出した。

「私の場合、低いハードルを越えるのが難しくて『稟議書ってどうやって書くの?』など、目の前のことに夢中になることが、私を生き生きと働くことに導いてくれました。みんなの心が満足しているか、仕事をして満足しているのか。それから自分は幸福か。経営者としては、その環境を作っていきたいですね」

 越川氏は、「新商品は会話で生まれる。上手くいっている組織では『今ちょっといいですか?』がよく使われているんです」と話す。それに対し、両名も賛同。

「フラットなコミュニケーションからしか自由なアイデアが出てこないですよね。リーダーは『いいね!』と、テンションを上げるのが仕事なんだと思います」(伊藤氏)

「しょっちゅう言われますね。『私も忙しいんだけど』と思っていても、『OK』と言ってすぐ立って会議室に行きます」(藤﨑氏)

 そうした雰囲気作りだけではなく、裁量権を与えることも伸びる会社の条件ではないかと越川氏は話し、ふたりの意見を聞いた。伊藤氏は「ひとりひとりがどうやったら自律的になるか」がポイントだと指摘する。

「『それやりたい』と思えることを見つけるために、インプットしたらすぐアウトプットする環境を作る。そして、たくさん話すこと。そういう場をいかに作れるかです」

 藤﨑氏も自身の考えを重ねる。

「承認や達成、自由はすべて会話の中で作られていると思います。弊社では、新商品をみんなで会話をしながら決めているんです。経営者としては、最終的な責任はすべて自分にあると意識すること。失敗を受け入れることで、従業員が自立しやすい環境になると思いますね」

ココをアップデート

1〉従業員に居場所と役割を与える

従業員が生き生きと働くためには、心理的安全性の確保が必要。そのために、居場所と役割を与え、目標に対し進んでいる実感を与えることも大切だ。

2〉気軽に話しかけられる雰囲気作り

「ちょっといいですか?」と声かけができている組織は強い。リーダーは職場でゆっくり歩くなど、意識的に話しかけやすい雰囲気を作ることも大切。

3〉最終的な責任はリーダーが取る

従業員が挑戦しやすい環境を作るためにも、最終的な責任は経営者であることを意識する。そうすることで、メンバーの自立を促すことにもつながる。

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取材・文/久我裕紀

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