職場でハラスメントを受けたことがある人の3割が「誰にも相談しなかった」

どんなに対策が講じられ、取り締まりが厳しくなってもなかなか減らない、企業内でのハラスメント行為。実際に、従業員はどんなハラスメントに苦しめられているのだろうか？また、ハラスメントを受けた際、誰に相談する人が多いのだろうか？

エン・ジャパンはこのほど、運営する総合求人サイト「エン転職」上で、ユーザーを対象に「ハラスメント」に関するアンケート調査を実施し、8,857名から回答を得た。詳細は以下の通り。

62%が「職場でハラスメントを受けたことがある」と回答（図1～3）

「これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？」と尋ねたところ、62%が「ある」と回答した。年代別でみると、40代以上が69%と20代の47%より22ポイント高く、年代が高い人ほど、ハラスメントを受けた経験があることがわかった。男女別では、男性63％、女性60％とほとんど差はない結果となっている。

【図1】これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？

【図2】これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？（年代別）

【図3】これまで職場でハラスメントを受けたことがありますか？（男女別）

受けたことのあるハラスメントは「パワハラ」が90％で最多（図4～5）

職場でハラスメントを受けたことがある人に「職場でどんなハラスメントを受けましたか？」と尋ねると、トップは「パワハラ」（90%）だった。男女別でみると、女性は男性に比べ、「セクハラ」（男性：5％、女性：39％）と回答した人が多い結果となった。具体的なエピソードも紹介する。

【図4】「職場でハラスメントを受けたことがある」と回答した方に伺います。職場でどんなハラスメントを受けましたか？（複数回答可／年代別）

【図5】「職場でハラスメントを受けたことがある」と回答した方に伺います。職場でどんなハラスメントを受けましたか？（複数回答可／男女別）

▼「パワハラ」と回答した方のエピソード
・上司の立場を利用して断れない業務を押し付けられる。さらに全体朝礼で、皆を笑顔にするためという名目で全員の前で笑えと言われる。（24歳男性）
・全員仕事が終わっており、退勤時間になっても上司が良いと言うまで帰れない。（29歳女性）
・入社後に契約時の条件と違うことを強要され、それに対して意見をしたところ「この通りに働けないのであれば業務不履行になるので解雇する」と言われ、無理矢理働かされた。（39歳女性）

▼「セクハラ」と回答した方のエピソード
・新入社員の中で1番かわいい、きれい、推しだなどの発言。メガネを取った方がいいから、外して見せてとしつこく言われた。（22歳女性）
・同性の上司に複数回、尻を触られた。（24歳男性）
・事務職の女性の中で1番体格が大きいのですが、差し入れのお菓子を頂いた時に「もっと大きくなるね」と悪気なく言われた。（28歳女性）

▼「カスハラ（カスタマーハラスメント）」と回答した方のエピソード
・ご来店のお客様から、スタッフへの大声での恫喝、無理難題の強要。（28歳女性）
・コールセンター勤務の時に第一声が怒号で始まるユーザーが多々いた。（29歳男性）
・写真や動画を勝手に撮られ、「接客が良くなかった」とコメント付きでSNSに投稿された。（31歳女性）