「申し伝える」の意味とビジネスシーンにおける正しい使い方

誰かから伝言を頼まれた際に使う「申し伝える」という言葉。ビジネスで円滑なコミュニケーションを取る上で求められる敬語表現だが、正しい意味を説明するのは意外と難しい。

そこで本記事では、「申し伝える」の意味や類義語を詳しく解説する。英語を使う機会の多い方は、最後に紹介する英語表現もチェックしておこう。

「申し伝える」とは？

まずは、「申し伝える」の意味を見ていこう。使用シーンを具体的にイメージするために、例文も参考にしてほしい。

■「言い伝える」の謙譲語にあたる言葉

「申し伝える」の読み方は「もうしつたえる」。目上の人に敬意を表す言葉「言い伝える」の謙譲語にあたる敬語表現だ。「申し伝える」には2つの意味があり、使い方によって言葉の持つニュアンスが異なる。

ビジネスにおける「申し伝える」は、間を取り持つ際などに「取り次いで第三者に伝言する」という意味を持つ。一方、経験や歴史を後世に伝える場合は「過去の出来事を第三者に伝承する」ことを指して使われる。

■使用シーンと例文

「申し伝える」は、電話対応やメールの返信、対面コミュニケーションなど、幅広い場面で用いることができる。

【例文】

「プレゼンの件は承知しました。私から〇〇へ申し伝えておきます」

「お褒めに預かり光栄です。後ほど、〇〇にも申し伝えます」

「ご質問の件につきましては、〇〇に申し伝えました。本部に戻り次第、改めてこちらからご連絡させていただきます」

「先日はお時間を割いていただきありがとうございます。責任者の〇〇に申し伝えましたところ、ぜひ前向きに検討したいとのことでした」

「申し伝える」の類義語

次に、「申し伝える」と同じような意味合いで使える類義語を見ていこう。

■申し上げる

「申し上げる」は「言う」の謙譲語で、ビジネスシーンでも頻繁に使われる敬語表現だ。なお、複数人の間を取り持って伝言することを指す「申し伝える」に対し、「申し上げる」は相手に謙遜しながら自分の意見を述べる場合に使用する。

丁寧語の「ます」をつけることで、よりフォーマルな印象になる。目上の人に感謝やお詫びの気持ちを伝える際は、「お願い申し上げます」や「お詫び申し上げます」などと表現すると良いだろう。

■伝え申す

「伝え申す」は「伝える」の謙譲表現。「申し伝える」と同じ意味合いの言葉だが、「申す」という単語が持つ意味に相違点がある。「伝え申す」の「申す」は補助動詞で、動詞本来の「言う」という意味を持たない。また、「伝え申す」はやや古い言い回しになるため、ビジネスシーンにおいては「申し伝える」と表現するのが良いだろう。

■申し付ける

「申し付ける」は「言い付ける」の謙譲語。他者から自分側の関係者などに対し、依頼や希望などの要求をことづけることを指す。

なお、ビジネスで「申し付ける」を用いる場合、「必要があれば気兼ねなく伝えてください」という意味合いで「お申し付けください」と表現することが多い。

「申し伝える」の英語表現

最後に、「申し伝える」と似た意味を持つ英語表現を紹介する。英語を使う機会が多い方は、この機会に覚えておこう。

■I will pass on this information to my superiors

“I will pass on this information to my superiors”は、直訳すると「私から担当者にお伝えしておきます」。“pass on”には「情報などを他者に伝える」という意味があり、ビジネスで伝言を頼まれた際にも使えるフレーズだ。

【例文】

“Certainly. I will pass on this information to my superiors.”
（承知しました。私から担当者にお伝えしておきます）

■I will let the person in charge know

“I will let the person in charge know”は、ビジネスで電話対応する際などに使えるフレーズ。“person in charge”は「担当者」「責任者」といった意味を持ち、会社などで権限のある人を指す。

【例文】

“Regarding your inquiry, I will inform the person in charge.”
（お問い合わせの件ですが、私から担当者にお伝えします）

■convey messages

“convey messages”は、他者にメッセージを伝える際に使えるフレーズ。動詞の“convey”には「伝える」「伝達する」という意味があり、ビジネスメールでフォーマルな印象を与える。

【例文】

“Convey messages your supervisor’s business report via e-mail to the person in charge.”
（上司の業務報告を担当者にメールで伝達する）

※情報は万全を期していますが、正確性を保証するものではありません。

文／編集部