満足度の高い就活サイト、エージェント、逆求人型サービスといえば？

2023.08.13

第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon MEは、“就活サービス”について、実際のサービス利用者のみを対象に満足度調査を実施。急速に変化し、多様化する就活サービスを適切に評価するため、『就活サイト』『就活エージェント』『逆求人型就活サービス』の3つに分け、その結果を「オリコン顧客満足度」公式サイトに発表した。

主な結果は以下のとおり。

就活サイト〜マイナビが6年連続の総合1位

『就活サイト』は、新卒採用を考えている企業の求人が掲載されていて、学生から掲載されている求人に応募するサービス。このランキングでは、マイナビ（株式会社マイナビ　本社：東京都千代田区）が調査開始以来6年連続の総合1位を獲得した（2018～2023年、2018～2020年は『新卒採用サイト』として発表）。

総合ランキングは、評価項目別に細分化したそのサービスの満足度評価と、「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」を聞いた他者推奨意向を掛け合わせた得点をもとに順位付けしている。

マイナビは、ランキングを構成する7つの評価項目（「登録のしやすさ」「サイト・アプリの使いやすさ」「検索のしやすさ」「掲載情報」「就活支援コンテンツ」「イベント」「インターンシップ・仕事体験」）についても、3年連続ですべて1位を獲得した。

分野別ランキング「文系」でONE CAREERが初の1位

サービスを利用した学生の専攻分野で分けた分野別ランキング「文系」では、ONE CAREER（株式会社ワンキャリア　本社：東京都渋谷区）が初の1位獲得を果たした。総合ランキングでは、規定人数に満たなかったため高評価企業となった。

就活エージェント〜リクナビ就職エージェントが3年連続5度目の総合1位

『就活エージェント』は、学生と新卒採用を考えている企業の双方に対してアドバイザーが求人や人材を紹介するサービス。このランキングでは、リクナビ就職エージェント（株式会社リクルート　本社：東京都千代田区）が3年連続5度目の総合1位を獲得した（2018～2019年、2021～2023年、2018～2020年は『新卒エージェント』として発表）。

ランキングを構成する4つの評価項目（「登録のしやすさ」「アドバイザーの相談のしやすさ」「アドバイザーの対応力」「紹介企業」）については2年連続ですべて1位を獲得。なかでも、「アドバイザーの相談のしやすさ」「アドバイザーの対応力」の2項目は3年連続で1位となっている。

分野別ランキングでは、「文系」はリクナビ就職エージェント、「理系」はマイナビ新卒紹介（株式会社マイナビ　本社：東京都千代田区）がそれぞれ2年連続1位を獲得した。

逆求人型就活サービス〜dodaキャンパスが3年連続の総合1位

『逆求人型就活サービス』は、新卒採用を考えている企業から学生へスカウトやオファーが届くかたちで求人を紹介するサービス。このランキングでは、dodaキャンパス（株式会社ベネッセi-キャリア　本社：東京都新宿区）が調査開始以来3年連続の総合1位を獲得した（2021～2023年）。

ランキングを構成する4つの評価項目のうち、「登録のしやすさ」「オファーの納得感」で3年連続1位、「サイト・アプリの使いやすさ」「就活支援コンテンツ」で2位の評価を得ている。

OfferBoxが評価項目別ランキング「サイト・アプリの使いやすさ」で1位

評価項目「サイト・アプリの使いやすさ」では、OfferBox（株式会社i-plug　本社：大阪府大阪市）が3度目の調査で初の1位を獲得した。

あさがくナビが評価項目別ランキング「就活支援コンテンツ」で2年連続1位

評価項目別「就活支援コンテンツ」では、あさがくナビ（株式会社学情　本社：東京都千代田区）が2年連続で1位を獲得した。

分野別「文系」でdodaキャンパス、「理系」でLabBase就職がそれぞれ1位

『逆求人型就活サービス』で初めての成立・発表の分野別ランキング、「文系」の1位はdodaキャンパス、「理系」の1位はLabBase就職（株式会社LabBase（ラボベース）　本社：東京都千代田区）となった。

調査概要

2023年オリコン顧客満足度　調査就活サイト
ランキング発表日／2023/08/01　
調査主体／株式会社oricon ME　
調査方法／インターネット調査
サンプル数／1277人　
規定人数／100人以上　
調査企業数／16社

2023年オリコン顧客満足度調査就活エージェント
ランキング発表日／2023/08/01　
調査主体／株式会社oricon ME　
調査方法／インターネット調査
サンプル数／3742人　
規定人数／100人以上　
調査企業数／21社

2023年オリコン顧客満足度　調査逆求人型就活サービス
ランキング発表日／2023/08/01　
調査主体／株式会社oricon ME　
調査方法／インターネット調査
サンプル数／1556人　
規定人数／100人以上　
調査企業数／11社

構成／清水眞希