DIME MAGAZINE
「あしからず」は、ビジネス文書やメール、手紙などでよく使われる言葉の1つ。使い方や使う相手を間違えると、失礼な印象を与える言葉でもある。相手と良好な関係を保つためには、「あしからず」の意味や使い方を知り正しく使うことが大切だ。
本記事では「あしからず」の意味と正しい使い方、語源や気をつけるポイントなどを解説する。
「あしからず」とは？
ひらがなで使うことが多い「あしからず」だが、漢字だと「悪しからず」と書く。「あしからず」の意味と語源を知っていれば、より正しい使い方が頭に入りやすく身に付きやすいだろう。
「あしからず」の意味と語源
「あしからず」には「気をわるくしないでください」「わるく思わないでください」という意味がある。相手の意思や意向通りにできず、申し訳ない気持ちを表すときに使う言葉だ。
古語におけるシク活用の形容詞「悪し」がもととなっており、未然形である「悪しから」に助動詞の「ず」がついて「悪しからず」となった。
わるい・不適当。具合がわるいなどの意味を持つ「悪し」を含む「悪しからず」は、直訳すると「悪くない」という意味になる。
「あしからず」を使うときに気をつけること
相手にいやな思いをさせずに「あしからず」を使うには、ルールを守ることが大切だ。「あしからず」の正しい使い方については、後ほど説明する。
自分側に非があるときには使わない
「あしからず」には「やむを得ない事情なので気をわるくしないでほしい」というニュアンスが含まれているので、自分側のミスを伝える際には使わないのがルールだ。
自分側のミスが理由なのに「あしからず」を使えば、「自分のミスなのに何を言っているんだ」と相手に不快に思われるだろう。
やむを得ない事情とは、体調不良・ケガ・災害・身内や自身の病気など。忙しい・忘れていた・間違えたなどの都合は、やむを得ない事情ではなく自分側のミスと捉えた方がいいだろう。
上司や目上の人には使わない
「あしからず」は、上司や目上の人へのメールや手紙には使うのを避けた方が無難だろう。「気を悪くしないでほしい」という相手の気持ちをなだめるニュアンスが含まれており、目上の人に不快な思いをさせる可能性があるからだ。
不特定多数の人や複数人に「あしからず」を使いたい場合は、相手側に上司や目上の人がいても問題ないとされている。
連発しない
「あしからず」は、やむを得ない事情やどうしようもない事情がある場合に使う言葉なので、連続して使うべきではない。取引先や同僚相手に多用すると、いつも不測の事態に予防線を張っているようで悪い印象を与える場合もある。
「あしからず」で終わらない
文末に「あしからず」を持ってくるのは、適切な言い方ではない。敬語表現ではないため「ご了承ください」「ご承知おきください」などの言葉と組み合わせて使う必要がある。
文章を「あしからず」で終わらせると、相手に不快な思いをさせたり冷たい印象を与えたりする可能性もあるだろう。
「あしからず」の正しい使い方
メールや手紙などでよく使われる言葉だが、正しく使えているのかわからずに何となく使っている人もいるだろう。「あしからず」を使いこなしたいなら、使い方にも気をつけるのがベターだ。大前提として、単体で使うことはなく「ご承知おきください」「ご了承ください」「ご容赦ください」などの言葉の前に前置きとして使う。
「ご了承ください」と「ご承知おきください」は同じ意味の言葉だと思われがちだが、微妙に異なるので区別して使うのがスマートだ。
「ご了承ください」は「知っておいてください」という意味を、「ご了承ください」は「理解した上で了承してください」という意味を持っている。
ただ、事情や情報を知ってもらえれば十分な「ご承知」に対し、「ご了承」は相手側に理解してもらえることを重視している。「ご容赦ください」は「許してほしいです」「どうか大目に見てほしいです」という意味の言葉だ。
＜あしからずの正しい例文＞
・「給水設備の点検・整備を行うため、〇月〇日の〇時～〇時までの間断水となります。あしからずご承知おきください」
・「整理券は限定100枚です。配り終えた場合はあしからずご了承ください」
・「抽選にはずれた方へのご連絡はしておりませんので、あしからずご了承願います」
・「休暇中は同部署の佐藤が対応しますので、あしからずご了承ください」
・「在庫の関係で早めに売り切れてしまうかもしれませんが、あしからずご容赦ください」
「あしからず」の間違った使い方
自分側に非があるときに使う言葉ではないため、謝罪する際に使うのはNGだ。円滑にコミュニケーションをとるためには、目上の人への使用や文末での使用も避けた方がいいだろう。
「あしからず」で文を締めるのも間違った使い方なので、必ず他の言葉の前置きとして使ってほしい。
＜あしからずの間違った例文＞
・「(自分より立場が上の人に対して)あしからずご了承願います」
・「私の不注意で壊してしまいましたが、あしからずご了承ください」
・「提出書類を紛失しましたので期日までに提出できません。あしからずご了承ください」
・「今は対応できませんので、あしからず」
「あしからず」をより丁寧に伝える言い方
より丁寧に伝えたい場合は「あしからず」に「〜ようお願いいたします」「〜いただけますと幸いです」とつけ足す言い回しがいいだろう。
例えば、事情を理解してほしい場合には「あしからずご了承くださいますようお願いいたします」や「あしからずご了承いただけますと幸いです」と伝えると丁寧だ。
丁寧な言い方にすることで直接的な表現を避け、やわらかい印象を与えることができるだろう。
「あしからず」の言い換え方
目上の人に使いたい場合や自分側に非がある場合、相手に不快な思いをさせないためには言い換える必要がある。
あらかじめ事情を知っておいてほしいとき
「あしからずご了承ください」「あしからずご承知おきください」を言い換えたいときは「お含みおきください」が適切だろう。
「お含みおきください」は「心に留めておいてほしい」を意味する言葉で、事前に事情を伝えるときに役立つ言葉だ。より丁寧に伝えたい場合は「お含みおきください」を「お含みおきくださいませ」にするとよりよい。
すでに起こっていることについて知らせたい場合は、「お含みおきください」ではなく「ご了承ください」「ご承知おきください」の前にクッション言葉をつける言い回し方がいいだろう。
「どうか」「せっかくですが」「申し訳ございませんが」「大変恐れ入りますが」「～で恐縮ですが」などのクッション言葉を一緒に使えば、「あしからず」に含まれる相手に対して申し訳なく思う気持ちを入れることができる。
相手側に迷惑をかけたときや謝罪をするとき
「あしからずご容赦ください」以外の言葉で相手側に謝罪したい場合は「どうかお許しください」「大変申し訳ございません」「深くお詫び申し上げます」などとストレートに謝罪の意を伝える言い方が適切だろう。
やむを得ない理由で相手に迷惑をかけてしまった場合は、「ご理解くださいますようよろしくお願いいたします」「ご理解いただけますと幸いです」などの言い換え方がある。
「あしからず～」への返事
ビジネスシーンでよく使われる「あしからず」は、返し方にも注意しなければならない。返事をする際に考えたいのは、相手側がこちら側に対して申し訳なく思っており、気を悪くしていないか気にしているということだ。相手の気持ちに応えるためには、気にしないでほしいと伝えるのがスマートだ。
気にしないでほしいと伝えるためには、「どうぞお気になさらないでください」「全く気にしておりません」「大丈夫でございます」などの言葉がいいだろう。
ただ、相手側も定型文として「あしからず」を使っていることが多いため、ほとんどの場合は相手の気持ちを気にしすぎずこちら側も定型文で返せば十分だ。
「あしからず」の英語表現
相手に対して申し訳ない気持ちを表現する「あしからず」と、完全に同じ英単語・熟語は存在しない。自分の気持ちや要求をはっきりと相手に伝える文化の英語圏では、「あしからず」のような前置きやクッション言葉が基本的には存在しないためである。
「気を悪くしないでほしいんだけど」なら「No hard feelings」と訳せるが、「No hard feelings」は話し言葉なので、「あしからず」とは使い方も目的も異なる。「誤解しないでいただきたいのですが」という意味の「Don’t get me wrong(,but)～」も似ているが、違う。
「あしからず」を英語で表現したい場合は、似た意味の日本語に言い換えて英語に訳す方法がおすすめだ。
事情を理解してほしいとき
Thank you for your understanding.
あなたの理解に感謝します。
I appreciate your understanding.
ご理解の程、お願い申し上げます。
We kindly ask for your understanding.
どうかご理解をお願いいたします。
迷惑をかけて謝りたいとき
We apologize for the inconvenience.
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
Please accept our apologies for your inconvenience we have caused.
ごめいわくをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
まとめ
相手に不快な思いをさせないためには、「あしからず」の意味や正しい使い方を理解し、適切に使うことが大切だ。「あしからず」を使いこなすことで、相手に不快感を与えるリスクを減らすことができるだろう。
構成／編集部
最新号
