DIME MAGAZINE
クロス・マーケティングは2023年5月、全国20～69歳の男女有職者7,532名を対象に「生成AIに関する調査（2023年）」を」実施。今回は浸透状況編としてAI・生成AIの認知度、利用状況、AIにとってかわられる／とってかわられない職業などの分析を行なった。
AI認知度について
フルタイム有職者におけるAI（人工知能）の認知率は93％、年代が上がるほど認知率は高まる。理解率（人に説明できる＋それなりに知っている）は26％であり、若い世代ほど理解率は高い。＜図1＞
AI認知者に、生成AIの認知状況を確認した。認知率は82％であり、年代による大きな差はない。理解率（人に説明できる＋内容をそれなりに知っている）は19％であり、20～30代の理解率は他年代より高い2割半ばだった。＜図2＞
AIによる職業代替予測
生成AI認知者に、31職業を提示してAIにとってかわられる／とってかわられない職業を聴取して、とってかわられる／とってかわられない職業の差分の高い職業をピックアップした。
”とってかわられると思う職業”の上位は「財務・会計・経理」「一般小売店の店員」が2割台、次いで「データサイエンティスト」「運転手」「システム・サイト保守運用」となった。
一方、”とってかわられないと思う職業”では、「農業・漁師」「医者・看護師・歯科衛生士」で2割台、次いで「介護士」とエッセンシャルワーカーが多くあがった。＜図3＞
生成AIサービスの認知度とその利用状況
生成AI認知者の中で、会社で生成AIが導入される可能性のあるホワイトカラーに限って、サービスごとの利用状況を確認した。
メディアでも話題になっている「ChatGPT」の認知率は78％、利用経験は39％と他サービスに比べ突出して高い。次いで「Bing AI」「Bard」と続く。＜図4＞
「ChatGPT」の認知・利用の構成を確認したところ、「現在主に利用している」は27％であり、2022年11月公開から半年あまりで3割近くに達していた。＜図5＞
調査概要
調査手法／インターネットリサーチ
調査地域 ／全国47都道府県
調査対象 ／20～69歳の男女 スクリーニング調査：フルタイム有職者、本調査：ホワイトカラー・生成AI認知者
調査期間 ／2023年5月12日（金）～5月15日（月）
有効回答数／スクリーニング調査7,532サンプル、本調査1,345サンプル
関連情報
https://www.cross-m.co.jp/report/it/20230530AI/
構成／清水眞希
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構成／DIME編集部
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