顧客満足度の高い電子コミックサービスTOP3、3位コミックシーモア、2位ブックライブ、1位は？

スマホで気軽に漫画作品を楽しめるとして人気の電子コミックサービス。LINEマンガ、コミックシーモア、ピッコマ、ブックライブなど、様々なサービスがある中で、最もユーザーの満足度が高いものはいったい何か？

実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon MEはこのほど、「電子コミックサービス」についての満足度調査を実施し、その結果を発表した。

総合型…「ゼブラック」が総合1位を獲得、「アプリ・サイトの使いやすさ」で高評価

2020年の調査開始から3度目の発表となる『電子コミックサービス 総合型』の満足度調査。対象のサービスは複数の出版社・レーベルのマンガをWEB上で配信しているサービスとなる。

今回、総合ランキングにランクインしたのは22のサービスだった。（ランクイン対象は①有効回答者数が規定人数を超え、②総合得点が60点以上で、③他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下のサービスとなる）

総合ランキング

総合1位は“集英社公式の総合電子書店”をうたう「ゼブラック」、総合2位は橋本環奈さん出演のCMが印象的な「ブックライブ」、総合3位は幅広いジャンルと膨大な作品数が特長の「コミックシーモア」という結果になった。

評価項目別・部門別ランキング

総合ランキングを構成する、全3つの評価項目別では、「ゼブラック」が「アプリ・サイトの使いやすさ」で、「コミックシーモア」が「作品の充実さ」「キャンペーン・ポイント」で1位となった。
その他男女別や年代別などの部門別ランキングは以下の結果となっている。