DIME MAGAZINE
テレビをつければ目にする大手携帯キャリアのCM。様々な様々な有名タレントを起用し、あの手この手でプロモーションを仕掛けているが、中でも最も好印象を持たれているのは、どの会社のCMなのだろうか？
そこで今回、伊藤忠グループのリサーチ会社・マイボイスコムによる「携帯会社の印象」に関する意識調査が行われたので、その結果を紹介していきたい。
印象が良い携帯会社、「au」が5年連続1位に
「最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社はどこか」と尋ねる調査が行われたところ、三太郎シリーズや意識高すぎ! 高杉くんシリーズでおなじみの「au」が39.7%でダントツの1位に輝いた。同社の1位はこれで5年連続となる。以降、「SoftBank」が17.7％、「NTTドコモ」が15.5％と続いた。
ここで注目したいのは「その他」の増加だ。2013年には9.2％にとどまったが、じわじわと数値を伸ばし、今年は20.1％へ達した。
今後最も利用したい携帯電話会社はどこ？
次に「今後最も利用したい携帯電話会社はどこか」と尋ねる調査が行われたところ、1位は「NTTドコモ」が31.6％、以降、「au」が19.5％、「SoftBank」が10.5％と続いた。CMの印象度とは明らかに違う結果が得られた。また、「その他」が13.7％と、本調査においても過去の結果と比べて上昇傾向を見せている。
最後に、回答者から寄せられた「その携帯電話会社を最も利用したい理由」を紹介していきたい。
●その携帯電話会社を最も利用したい理由 （全5,796件）
『NTTドコモ』
・引っ越しが多いため、地方に行った場合ソフトバンクやYモバなどはつながりにくいし、サービス店もなくて、故障の時などすぐに対応してもらえない。（女性53歳）
・キャンペーンに振り回されるより、長期契約サービスを適用してもらうほうがいいから。（男性53歳）
『au』
・今、利用していて問題がないから、わざわざ乗り換えることはしたくない。（女性49歳）
・ずっと使っている携帯会社だから。家族全員同じ携帯会社を使っているし、つながりやすく選びたい携帯があって、コマーシャルも好きだから。（女性60歳）
『SoftBank』
・家もソフトバンク光を通しているので、電話会社を変えたくない。（女性48歳）
・携帯契約以外のイベント（サーティーワンアイスクリームや吉野家などの無料配布）などが多数あるから。（男性52歳）
『Y!mobile』
・自分の利用目的にあった料金システムが整っていそうなので。（女性62歳）
・最近ギガを余り消費しなくなってきたので、料金の安いワイモバイルなどへの変更を検討しているため。（男性39歳）
『その他』
・一般的な大手キャリアは高い、ほぼ安くなっていない。（男性50歳）
・楽天モバイルにしたい。楽天カードや楽天銀行など、楽天ポイントが貯まるように日々生活しているので、携帯も楽天にして統一させたいから。（女性30歳）
＜調査概要＞
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2020年02月01日～02月05日
【回答者数】10,311名
出典元：マイボイスコム株式会社
構成／こじへい
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