車内で事件発生！東海道新幹線で行なわれた緊迫の不審者対応訓練の全貌

一番大切なのはパニック状態に陥らないこと

「なんだ、コノヤロー！　俺をバカにしてのかぁ！」。いきなり暴漢役の男の怒号が響く。

戸惑う乗客たち。

「逃げろ!! 逃げろ!!」「後ろに逃げろ！」

誰かが叫ぶ声で一斉に乗客が後ろの車両へと駆けだす。

　もし、本当にこんな場面に遭遇したら、一番大切なのはパニック状態に陥らないことだ、状況を冷静に判断して、安全な場所がどこなのかを見極めなければいけない。また、犯人に対抗しようとしてもいけない。

　一人取り残されても、まだ、わけの分からない言葉を発して暴れる男。すると……。

「ピー、車掌です。どうしました？」

「すいません、今、14号車で凶器を振り回している人がいます。助けてください！　私はJR東海の社員です」（JR東海社員）

「わかりました、すぐに14号車に向かいます。お客様を後方に逃してください」（車掌）

「はい、わかりました」（JR東海社員）

　東海道新幹線N700Aには、デッキに緊急事態の時に乗務員と通話ができる「緊急通報装置」が設置されている。たまたま出張で乗り合わせていたJR東海の社員が、それを使って車掌に知らせたという想定だ。新幹線乗車中に緊急事態が起きた場合、この「緊急通報装置」があることを覚えておくと役立つはずだ。

「ピピッ、業務連絡。乗務員はすぐに連絡体制をとってください。14号車で凶器を振り回している男がいると情報がありました」（車掌）

「車掌長です、了解しました。後部車掌、パーサーは今、何号車にいますか？」

「後部車掌は16号車運転台です」

「マネージャーです。2号車にいます」

「サブマネージャー16号車にいます」

「了解しました。後部車掌は防犯装備をつけて14号車に急行してください。サブマネージャーさんは、救護用品を用意して14号車に急行してください。また、全日警(警備員)および鉄警(鉄道警察隊)も同乗しているので、私から14号車に向かうように連絡します」（車掌長）

「後部車掌です、すぐに向かいます」

「サブマネージャーです、救護用品を持ってすぐに向かいます」

「お願いします」（車掌長）