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2018.01.02

顧客満足度8年連続1位!スターフライヤーが愛される理由

■連載/鳥海高太朗のTRAVEL HACKS!

羽田~北九州(1日11往復)・福岡(8往復)・山口宇部(3往復)・関西(5往復)、中部~福岡(3往復)、北九州~沖縄(1往復※夏季運航)の6路線を運航するスターフライヤーの機内は、他の国内線にはないユニークなサービスが多い。そこで個性的なサービスを紹介したいと思う。


羽田からは北九州・福岡・山口宇部・関西の4都市へ就航するスターフライヤー


機内ドリンクサービス光景

まずは液晶モニター。最近ではANAやJALなどの機内Wi-Fi対象便においては自分のスマートフォンなどで機内エンターテイメントを無料で楽しめるようになってきているが、スターフライヤーでは11年前の就航時からずっと全機・全席に液晶モニターを搭載している。NHKニュースをはじめ、ビジネス、ドキュメンタリー、スポーツ、バラエティなどビデオプログラムだけでも12チャンネルと豊富で、加えてオーディオプログラムも8チャンネルあるので機内での時間も退屈しないのだ。


スターフライヤーには就航時から全席に液晶モニターを搭載している

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