コンビニにあったらいいなと思うサービスは？

■レジまでの順路

コンビニの店舗イメージを見て、どの通路から通るか確認したところ、「通路Q」が53.5％で最も高く、「雑誌類」「日用品」コーナーから目的の場所へ移動している事が見受けられる。

■今後あったらよいと思うサービス

コンビニに今後あったらよいと思うサービスについて、「宅配の受け取り」という回答が目立ち、他の回答でも「行政サービス」「クリーニング」などの回答があがる事から、日々の生活で『時間帯によって利用制限があるサービス』をコンビニに求めている事が見受けられる。

【調査概要】
調査対象者：首都圏在住/20歳以上男女/有職者/コンビニ週1以上利用
有効回答数：400
調査期間：2017年5月29日（月）～5月31日（水）
調査方法：インターネット調査
調査機関：マーシュ

文／編集部