災害や大規模な通信障害の発生時に他事業者の通信網につながる「JAPANローミング」、4月1日より提供開始

2026.03.21

他社ネットワーク（4G LTE）に一時的に接続、一部通信の利用が可能に

NTTドコモ、KDDI、沖縄セルラー、ソフトバンクおよび楽天モバイルの5社（以下「携帯5社」）は、非常時における通信の代替手段の提供を目的として、非常時の通信を支える「JAPANローミング」（以下「本サービス」）を2026年4月1日より開始する（注1）。

大規模な災害や障害などにより、契約する通信事業者の通信サービスが利用できない場合でも、本サービスにより、契約者は代替手段として他の通信事業者のネットワーク（4G LTE）に一時的に接続することで、一部通信の利用が可能になる（注2）。

（注1）大規模災害や大規模障害の際に携帯5社間で協議の上で提供される。平常時や小規模な通信障害の際には提供されない。
（注2）「JAPANローミング」利用中は、一部利用できないサービスがある。詳細は各社ウェブサイトを確認。

今回のサービスローンチに際して携帯5社は、次のようにコメントしている。

「携帯5社は今後も、ネットワークの相互提供によって実現する「JAPANローミング」を重要な社会貢献の一環と位置付け、非常時における通信の確保に尽力するとともに、誰もが安心して利用できる通信ネットワークの実現をめざしてまいります」

■「JAPANローミング」開始の背景

携帯電話サービスは、日常生活や経済活動に不可欠なライフラインであり、地震や台風などの大規模災害時や、通信設備の大規模障害発生時においても、継続的に通信サービスを利用できる環境を整備することが重要だ。

携帯5社は、これまでも非常時における通信代替手段として、固定電話や公衆電話のほか、「00000JAPAN」などの無料Wi-Fiサービスの利用を呼びかけてきたが、それらの代替手段がユーザーの近くにない場合の通信手段の確保が課題だった。

「JAPANローミング」の概要

■サービス内容

本サービスは、大規模災害や大規模障害などにより、契約の通信事業者（被災事業者）の通信サービスが利用できない場合に、他の通信事業者が救済用のネットワークを提供するものだ。

なお携帯5社では、本サービスは災害などが発生した場合の代替手段であり、固定電話・公衆電話・固定インターネット回線・「00000JAPAN」などの他の代替手段の併用も推奨している。

■提供方式と利用方法

本サービスは、被災事業者の被害状況などに応じて、以下の2種類の方式で提供される。方式は、携帯電話サービスが利用できないエリア、および対象人数、通信設備の状況などを踏まえ、携帯5社間の協議によって決定される。

＜フルローミング方式＞

・音声通話／利用可能（緊急通報含む）
・データ通信／利用可能（送受信最大300kbps）
・SMS／利用可能

利用中のスマートフォンが本サービスに対応している場合、フルローミング方式では自動で他の通信事業者のネットワークに接続され、携帯電話のピクトが「JPN-ROAM（JpnRoam）」と表示される。

※　Android端末でデータ通信を利用する場合、データローミング設定をオンにする必要がある。データローミングをオンにしたまま海外に渡航すると、予期せぬデータ通信料が発生する可能性があるため注意が必要（データローミングをオフのままでも利用できる端末もある）。
※ 「JPN-ROAM」などの表示が出ていても通信ができない場合は、ネットワークの選択方法を「手動選択」に設定することで改善することがある。一覧から「JPN-ROAM D」「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」「JPN-ROAM R」のいずれかを選択する（「手動選択」後は、JAPANローミングの終了時に「自動選択」の設定に戻す必要がある）。

＜緊急通報のみ方式＞

・音声通話／110（警察）、119（消防／救急）、118（海上保安庁）への発信のみ利用可能　※折り返しは不可
・データ通信／利用できない
・SMS／利用できない

緊急通報の発信が必要な場合のみ、以下（1）～（3）の手順で利用する。

（1）ネットワークを「手動選択（自動選択をオフ）」に設定のうえ、契約中の事業者以外のネットワーク名を選択。
・NTTドコモ／「NTT DOCOMO」「DOCOMO」「44010」
・KDDI、沖縄セルラー／「KDDI」「KDDI_50」「44050」
・ソフトバンク／「SoftBank」「44020」
・楽天モバイル／「Rakuten」「44011」

※ネットワーク名の横に（禁止）と表示されていても選択可能。「自動選択」の状態で利用できる場合もある。

（2）「圏外」と表示されるが、繰り返し発信を試していただきたい。

（3）緊急通報の終了時には、ネットワークの選択方法を「自動選択」の設定に戻す。設定を戻さない場合、「JAPANローミング」提供終了後、平常時の通信を利用できない。