緊急地震速報が鳴らない時はどうする？ドコモ、au、ソフトバンク、楽天、キャリア別に理由を解説

スマホの緊急地震速報は、家だけではなく出先でも確認できるので、もしもの時に備えることができます。

ですが、設定次第では緊急地震速報の通知が来ないことも。

今回は、携帯キャリア別の設定方法や確認方法などについてご説明します。

緊急地震速報が鳴らない時の確認方法【iPhone編】

iPhoneを使用していて緊急地震速報の通知が来なかった場合、以下の手順で確認してみて下さい。

1．「設定」→「通知」をタップ

2．画面下までスクロールした後、「緊急速報」をタップ→「緊急速報」「常に警報音を鳴らす」をオン／オフする

【参考】iPhone で日本の緊急速報を設定する

緊急地震速報が鳴らない時の確認方法【ドコモ編】

ドコモのスマホを利用していて、緊急速報「エリアメール」が受信できない場合は以下を確認しましょう。

1．受信設定ができていない
2．配信対象指定地域にいなかった
3．携帯電話が受信できない状況
4．対応機種を利用していない
5．事前設定がされていない
6．受信はしていても音が鳴らない

■1．受信設定ができていない

緊急速報｢エリアメール｣を受信／解除を確認します。

iPhoneの場合は上述の「緊急地震速報が鳴らない時の確認方法【iPhone編】」を参考にしてください。

Androidスマホの場合は以下を操作します。

1．「災害用キット」アプリを起動

エリアメールアプリからの操作となる機種もあります。また、らくらくスマートフォンの場合、ホーム画面の｢あんしんツール｣→｢災害用キット｣→｢緊急速報｢エリアメール｣｣→｢メニュー(縦に3つの点のアイコン)｣→｢設定｣→｢エリアメールの許可｣から設定します

2．｢緊急速報｢エリアメール｣｣をタップ

3．｢エリアメールの設定｣をタップ

4．「緊急速報メールの許可｣をオン(青)／オフ(グレー)する

■2．配信対象指定地域にいなかった

配信対象指定地域や配信基準を確認します。

・緊急地震速報
・津波警報
・気象等に関する特別警報
・災害･避難情報（噴火警報／政府による国民保護に関する情報）

■3．携帯電話が受信できない状況

携帯電話が以下の状況なら受信できません。

・携帯電話の電源が入っていない
・電波状況の悪い場所や圏外
・機内モード設定中
・通話中/通信中

■4．対応機種を利用していない

対応機種を確認しましょう。

■5．事前設定がされていない

一部機種は事前に設定が必要になります。｢事前の受信設定が必要な機種｣で確認しましょう。

■6．受信はしていても音が鳴らない

一部機種ではマナーモード設定中は音が鳴りません。マナーモード･公共(ドライブ)モード時の鳴動設定を確認しましょう。

【参考】ドコモ 設定・確認方法

緊急地震速報が鳴らない時の確認方法【au編】

auのスマホを使っていて、緊急地震速報の通知が来なかった場合、以下の3つをチェックしてみて下さい。

■1．緊急速報メールが対応している機種かどうか

まずは、緊急速報メールが対応している機種かどうかを確認してみましょう。こちらより検索してチェックできます。

■2．緊急速報メールが配信できるエリアかどうか

配信できるエリアが機種によって変わってきます。

気象庁が配信する内容は一緒ですが、通信方式の違いによって受信するエリアが異なってくることも。

なので、配信エリアの詳細は気象庁ホームページの「緊急地震速報や震度情報で用いる区域の名称」にて確認しましょう。

■3．緊急速報メールの受信設定がオンになっているかを確認する

受信設定がオンになっているかを確認してみましょう。

今回はAndroidスマホでの確認方法をご説明します。

Android「緊急速報メール」で確認する方法

1．「設定」→「アプリと通知」をタップ

2．「緊急速報メール」をタップ

3．「緊急速報メールの履歴」を選択し、設定完了

【参考】利用方法：緊急速報メール

緊急地震速報が鳴らない時の確認方法【ソフトバンク編】

iPhoneの場合は先述の「緊急地震速報が鳴らない時の確認方法【iPhone編】」を参考にしてください。

Androidスマホの場合は以下を操作します。

1．アプリケーションシートの「あんしん安全（安心・安全）」内、または最初に表示されている画面から「緊急速報メール」をタップ
2．画面右上のメニュー（︙）をタップ
3．「受信設定」をタップ後、「受信設定」にチェック。または「利用する」にチェックが入っているかを確認

【参考】ソフトバンク ［緊急速報メール］スマートフォンで「緊急地震速報」の設定方法を教えてください。