DIME MAGAZINE
2025年5月14日（米国時間）、デロイト トーマツ グループから、同社が例年実施している「Z・ミレニアル世代年次調査」における2025年版グローバル調査の結果が公表された。本稿では同社リリースをベースに、その概要をお伝えする。
経済的な安定を求めながら、ワークライフバランスと意義のある仕事を重視
デロイト グローバルによる第14回Z世代およびミレニアル世代調査では、44か国2万3000人以上の回答を分析。2030年までに世界の職場の74%を占めると予測されるこの世代は、将来の職場で活躍するための技術スキルとソフトスキルを身につけながら、収入、生きがい、幸福という「三位一体」を求めていることが明らかになった。
デロイトのグローバル最高人事・目的責任者であるElizabeth Faber氏は、今回の発表に際して次のように述べている。
「これらの世代は、経済的な安定を求めながら、ワークライフバランスと意義のある仕事を重視しています。そして今、GenAIが仕事を変える中で、彼らは成功に必要な能力と、雇用主から望むサポートを再評価し始めています」
■学習と開発とリーダーシップのギャップ
Z世代は、就職先を選ぶ際にキャリアアップの機会と学習を重視するが、上級管理職を目指す人はほとんどいない。
Z世代とミレニアル世代はどちらも、雇用主や管理職が学習と能力開発を支援することを期待しているが、彼らの期待と実際の経験の間には大きなギャップがある。また、高等教育が学生を就職市場に備えさせる能力に疑問を抱く人もいる。
・社内での出世は最終目標ではないが、彼らは依然として野心を持っている。シニアリーダーの地位に到達することを主なキャリア目標と考える Z 世代はわずか 6% だが、現在の雇用主を選んだ上位 3 つの理由として、良好なワークライフバランスとキャリアアップの機会に次いで、学習と開発を挙げている。
・Z世代とミレニアル世代は、自身の成長における重要な分野において、上司からの支援強化を求めている。約半数（Z世代の50%、ミレニアル世代の48%）が、上司からの指導やメンタリングを求めているが、実際にそのような対応が行なわれていると答えたのは、Z世代の36%とミレニアル世代の32%にとどまっている。また、上司にはより多くの指導やサポート、そして刺激やモチベーションを高めるための働きかけを期待している。
・これらの世代は高等教育の価値に疑問を抱いており、約4分の1がカリキュラムの雇用市場への関連性や、それが提供する実践的な経験について懸念を表明した。
■GenAIの職場での影響
Z世代とミレニアル世代はGenAIをより頻繁に利用し、スキル向上のためのトレーニングを優先し、仕事の質の向上を実感している。
しかしながら、GenAIが労働力に与える影響については依然として懸念が残っている。
・GenAI の使用は増加し続けている。Z世代の 4 分の 3 (74%) とミレニアル世代 (77%) は、今後1年以内に GenAI が自分たちの仕事のやり方に影響を与えると考えている。そして回答者の半数以上がすでに日常業務で GenAI を使用しており、Z世代の 29% とミレニアル世代の30% が常時、またはほとんどの場合GenAIを使用している。
・GenAIユーザーは、その影響について複雑な感情を抱いている。GenAIユーザーは、GenAIによって仕事の質とワークライフバランスが向上したと報告している。しかし、10人中6人以上は、GenAIによって雇用が失われるのではないかと懸念しており、GenAIによる混乱から安全だと判断できる仕事を探す動機になっていると述べている。
■お金、意味、幸福の追求
キャリア選択に影響を与える要因について尋ねられたZ世代とミレニアル世代は、お金、生きがい、そして幸福という3つのカテゴリーに分類される回答を示した。
調査では、回答者が適切なバランスを見つけようと努める中で、これらの要素が密接に関連していることが強調されている。
・Z世代（48%）とミレニアル世代（46%）のほぼ半数が、経済的な不安を感じていないと回答。ちなみに昨年の調査では、Z世代の30%、ミレニアル世代では32%だった。調査データはまた、経済的な不安がないと、Z世代とミレニアル世代は精神的な幸福感を抱きにくく、仕事に意義を感じにくくなることも裏付けている。
・仕事の目的は満足度に影響を与える： Z世代（89%）とミレニアル世代（92%）の約10人中9人は、仕事の満足度と幸福感にとって目的意識が重要だと考えている。しかし、仕事における目的は主観的なものだ。Z世代とミレニアル世代の中には、社会に良い影響を与えることが目的だと考える人もいる。一方で、お金を稼ぐこと、ワークライフバランスを見つけること、あるいは勤務時間外に変化を起こすための時間とリソースを確保するために新しいスキルを習得することが目的だと考える人もいる。
・ポジティブな幸福感は仕事における目的意識を支える:ポジティブな精神的幸福感を報告した人のうち、Z世代の67% とミレニアル世代の72% が、仕事を通じて社会に有意義な貢献ができると感じているのに対し、Z世代の44%とミレニアル世代の46%が精神的幸福感が低いと報告している。
前出のElizabeth Faber氏は、「Z世代とミレニアル世代は仕事における優先事項について一貫していますが、彼らを取り巻く仕事の世界が急速に変化する中、雇用主は彼らのニーズに最もよく応える方法を再考する必要があります」と続ける。
「テクノロジーの影響を慎重に検討し、仕事の構造を近代化することで、リーダーは組織を前進させながら、従業員がどのようにサポートされているかを評価する機会を得ることができます」
＜調査概要＞
デロイトの2025年Z世代およびミレニアル世代調査は、1万4751人のZ世代（1995年1月から2006年12月までに生まれた世代）と8731人のミレニアル世代（1983年1月から1994年12月までに生まれた世代）の回答を反映している。北米、ラテンアメリカ、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋の44か国から、合計2万3482人の回答者が調査対象となった。調査は、2024年10月25日から12月24日の間に、オンラインの自己記入式インタビューを使用して実施された。レポートには、世代と性別に分類され、自由形式の質問に答えた調査回答者からの引用、および2024年12月19日から2025年1月10日の間に、オンライン調査とは別に実施された、1対1の民族誌スタイルの定性インタビューの参加者からの引用が含まれている。
※ジェネレーションZは通常、1995年1月から2010年12月の間に生まれた世代と定義されるが、この調査では18歳未満の回答者は含まれていないため、この調査におけるジェネレーションZの定義は毎年1年ずつ変更され、すべての成人のジェネレーションZが含まれる。
関連情報
https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/genz-millennial-survey.html
構成／清水眞希
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