荷物を頼んでいないのにヤマト運輸からLINEが届くのはなぜ？ 詐欺やなりすましに要注意！

「ヤマト運輸からLINEの通知が来たけど、荷物を頼んだ記憶がない」そんな状況に戸惑った経験はないだろうか。

多くの場合は家族や知人の代理注文、キャンペーンの当選品の送付などが原因だが、詐欺やなりすましの可能性も否定できない。

本記事では、荷物を頼んでいないのにヤマト運輸からLINEが届く理由と、本物かどうかの見分け方・対応方法をわかりやすく解説する。

荷物を頼んでいないのにヤマト運輸からLINEが来る理由とは？

ヤマト運輸から突然LINE通知が届いたものの、心当たりがないと不安に思うかもしれない。しかし実際には、荷物を自分で頼んでいなくてもヤマト運輸からLINEが届くケースはいくつかある。ここでは、その主な理由を解説する。

■誰かが代理で注文している

考えられる理由の一つとして、家族や友人が代理で注文をしているケースがある。特にギフトやサプライズとして品物を送る際、送り主が注文時に自分の名前や電話番号を入力せず、受取人の情報のみで手続きを進めている場合などが該当する。

■自分宛ではなく家族や同居人宛の荷物が届く

家族でスマートフォンを共有している場合や、過去に家族の名前で注文した際のLINE連携が残っていた場合などに、同じ住所に住む家族や同居人宛ての荷物の通知が届く場合がある。特に、同一の電話番号で複数人がECサイトを利用している場合に起こりやすい。

■キャンペーンの当選品が送付される

意外と見落としがちなのが、過去に応募したキャンペーンやプレゼント企画の当選品が届くケース。自分では覚えていなくても、SNSやショッピングサイトで応募した懸賞などが当選し、その賞品がヤマト運輸を通じて送られてくる場合がある。

キャンペーンによっては発送前に連絡が来ない場合もあるため、突然覚えのないLINEの通知が届く可能性も。この場合は、差出人情報や送り状番号を確認すれば、不審な荷物かどうかを判断できる。

■詐欺やなりすましの可能性がある

荷物を頼んでいないのにLINEに通知が届いた場合、注意すべきなのが詐欺やなりすましだ。ヤマト運輸を名乗る偽アカウントが、荷物通知や不審なURLを送信してくる可能性もある。

これらのリンクをクリックすると、個人情報を抜き取るフィッシングサイトへの誘導や、不正なアプリのインストールを求められる場合があり、トラブルに発展しかねない。ヤマト運輸から届いたLINEのメッセージが本物か見分ける方法は、以下の見出しで解説する。

ヤマト運輸のLINE通知は本物？見分け方を解説

ヤマト運輸を名乗るLINE通知がいきなり届いたとき、本物かどうか不安に感じる人は少なくないだろう。ここでは、ヤマト運輸のLINEの通知が本物かどうかを判断するために確認すべきポイントを2つ紹介する。

■公式アカウントからの通知か確認する

LINEにヤマト運輸の通知が届いた場合、まず確認すべきなのが、送信元のアカウント名。LINEの公式アカウントには、緑色の盾に白い星マークが付いた認証バッジが表示される。このマークが付いていない非公式アカウントからの通知は、注意が必要だ。

他にも、LINEの「公式アカウント一覧」からの検索や、ヤマト運輸の公式サイトに記載された情報と照らし合わせることも、本物のアカウントかどうかを確かめる有効な手段になる。突然届いたヤマト運輸からのLINE通知に不安を感じた場合は、通知をすぐに開かず、アカウント情報をチェックしよう。

■通知内容やURLを慎重に確認する

一般的にヤマト運輸から送信されるLINEメッセージには、荷物の伝票番号や配達予定日、差出人名など、具体的で正確な情報が記載されている。一方で、詐欺目的の通知は文面が曖昧だったり、「至急対応してください」「URLをクリックして詳細を確認」など、焦らせたりするような表現が多い点が特徴だ。

個人情報の入力を求める場合やリンク先のURLに不自然なドメインや英数字の羅列が含まれている場合は特に注意しよう。

身に覚えのない荷物が届いた場合の対応方法

ヤマト運輸からのLINE通知をきっかけに、心当たりがない荷物が届いたときは、どのように対応すべきなのか。ここでは、身に覚えのない荷物が届いた際にとるべき対応を紹介する。

■差出人や宛先などを確認する

荷物の宛先が自分ではなく家族や同居人の場合もあるため、まず伝票に記載されている「差出人」と「宛先」を確認しよう。自分以外が宛先の場合は、念のため該当する人に確認を取るとより確実だ。

また、差出人欄に企業名が記載されている場合は、過去のキャンペーンや応募履歴がないか思い出してみよう。荷物のサイズや品目、伝票番号を手がかりに調べることで、荷物の内容が判明することもある。

■受け取り拒否をする

内容に心当たりがなく、差出人も不明な場合は、無理に荷物を受け取る必要はない。受け取り時に、配達員に受け取り拒否の旨を伝えれば、そのまま荷物を持ち帰ってもらえる。

伝票や荷姿が不審な場合や、明らかに身に覚えのない内容であれば、開封せずに断るのも一つの手段になる。特に代引きや後払いの荷物は、誤って受け取ると金銭のトラブルにつながる恐れもあるため、慎重に行動しよう。

■発送元のサイトに問い合わせをする

荷物の差出人の情報から企業名やサイトが特定できる場合は、問い合わせ窓口を利用して確認するのが確実だ。キャンペーンの景品や購入履歴が残っている可能性もあるため、会員情報や注文履歴をチェックしてみよう。

ヤマト運輸からLINEの通知に関するよくある質問

ヤマト運輸から届くLINEの通知に関して、「なぜ届くのか」「受け取りたくない場合はどうするのか」など、疑問に思う人も多いだろう。ここではよくある質問と回答を紹介する。

■なぜ通知が届く？

ヤマト運輸からのLINE通知は、主に荷物の配達状況や不在通知を知らせるために届く仕組みだ。過去にLINE上でヤマト運輸の公式アカウントを「友だち追加」している場合や、荷物の配達依頼時にLINE連携の同意をしていると通知が送信される場合が多い。

これらはユーザーの利便性を高める目的で設定されており、配送状況をリアルタイムで確認したり、受け取り日時を変更したりできるメリットがある。

■ヤマト運輸のLINE通知が不要な場合の設定方法は？

ヤマト運輸からのLINE通知が不要な場合は、クロネコメンバーズサイトにある「荷物に関する通知設定」画面から設定を変更できる。クロネコメンバーズとLINEを連携させていない場合は、LINEアプリの「ヤマト運輸」公式アカウントの右上のメニューボタンから「通知オフ」を選択すれば、通知が届かなくなる。

また、LINEとヤマトの連携自体を解除したい場合は、トーク画面下部のメニューから連携を解除できる。

■LINEでヤマト運輸の公式アカウントを追加すると何ができる？

LINEでヤマト運輸の公式アカウントを友だち追加すると、荷物の追跡や到着予定日などがわかる。また、LINEのアカウントをクロネコIDと連携すれば、再配達の依頼、受け取り日時や場所の変更などがLINE上で手軽に行える。

都合の悪い場合は事前に受け取り日時を指定しておくことで、不在時の再配達の手間も減らせるため利便性が高い。ネット通販をよく利用する人にとっては便利なサービスなので、上手く活用してみてはいかがだろうか。

ヤマト運輸からLINE通知が届いたとき、荷物を頼んだ記憶がないと不安になるかもしれない。その原因は代理注文や家族宛の荷物など、意外と身近なケースであることが多い。一方で、詐欺の可能性もゼロではないため、送信元のアカウントやメッセージの内容をしっかり確認することが重要だ。

万が一身に覚えのない荷物が届いた際には、受け取りを拒否する、または差出人に問い合わせるなど冷静な対応を心がけよう。

※情報は万全を期していますが、正確性を保証するものではありません。

文／編集部