Amazonミュージックはどうやって解約すればいい？【画像解説】

Amazonミュージック UnlimitedやAmazonミュージック無料体験版の解約方法は、難しいものではない。ただし、Amazonショッピングアプリからは解約できない点だけ注意しよう。

本記事では、Amazonミュージックの解約方法を、スマホ、PC、App StoreまたはGoogle Playストア経由で契約した場合の4パターンに分けて解説する。

解約の確認方法や、解約できないときの対処法などもまとめているため、お困りの方は参考にしてほしい。

Amazonミュージックの解約方法

Amazonミュージックの解約は、AmazonショッピングアプリやAmazonミュージックアプリではなく、ブラウザ版のAmazonショッピングサイトから行う。なお、App Store経由で契約した場合はiPhoneの設定アプリから、Google Play経由で契約した場合はストアアプリから手続きをしよう。

■スマホブラウザから解約する方法

スマホブラウザからAmazonミュージックを解約する手順は、以下の通り。

スマホブラウザでAmazonショッピングサイトを開く。画面上部の人型のアイコンをタップしてアカウントメニューを開いたら「お客様の会員資格と定期購読」を選択しよう。

Amazonミュージックの項目を見つけ、「定期購入をキャンセルする」をタップ。

休止ではなく解約で良いのかと聞かれるので、「キャンセルを確認する」をタップする。次の画面でキャンセルの内容を最終確認し「キャンセルを続行」を選択すれば手続きは完了だ。

■PCから解約する方法

PCからAmazonミュージックを解約する場合にも、ブラウザを利用する。手順は以下の通り。

Amazonショッピングサイトの画面右上にある「アカウント＆リスト」にマウスポインタをあて、「メンバーシップおよび購読」をクリック。

Amazonミュージックの項目にある「定期購入をキャンセルする」を選択しよう。

「キャンセルを続行」をクリックする。

「キャンセルを確認する」を選択すれば手続きは完了だ。

■App Store経由で契約した場合の解約方法

App Store経由でAmazonミュージックを契約した場合は、iPhoneの設定アプリから解約手続きを行う。手順は以下の通り。

1. 設定アプリを開き、アカウント名をタップ
2. 「サブスクリプション」を選択
3. Amazonミュージックの項目で「サブスクリプションをキャンセルする」または「無料トライアルをキャンセルする」をタップ

■Google Playストア経由で契約した場合の解約方法

Google Playストア経由で契約した場合（Android）は、設定アプリではなくGoogle Playストアから解約を行う。手順は以下の通り。

Google Playストアを開き、画面右上のアイコンをタップ。「お支払いと定期購入」を選択しよう。

「定期購入」を選択後、サブスクリプション一覧の画面でAmazonミュージックをタップする。

「定期購入を解約」をタップ。

アンケートへ回答後「次へ」を選択し、次の画面で「定期購入を解約」をタップすれば手続きは完了だ。

Amazonミュージックが解約できているか確認する方法

Amazonミュージックの解約手続き後は、解約できているか一度確認しておきたいところ。ここでは、スマホブラウザまたはPCブラウザから解約できているか確認する手順を解説する。

■スマホブラウザからの確認手順

Amazonミュージックが解約できているか、スマホブラウザから確認する方法は以下の通り。

Amazonショッピングサイトへアクセスし、画面上部の人型のアイコンをタップ。「お客様の会員資格と定期購読」を開く。

解約手続きが完了していれば、Amazonミュージックの項目の下に契約終了日が記載される。「〇〇年〇月〇日に更新」の記載がある場合は解約できていないため、再度手続きを進めよう。

■PCブラウザからの確認手順

PCブラウザからAmazonミュージックが解約できているか確認する手順は、以下の通り。

Amazonショッピングサイトを開き、画面上部の「アカウント＆リスト」にマウスポインタをあてる。「アカウントサービス」をクリックしよう。

「Amazon Musicの設定」を選択する。

契約プランの箇所や、画面下部にある「会員登録の更新」の箇所に契約終了日が記載されていれば、解約手続きが完了していると判断できる。

Amazonミュージック解約時の注意点

Amazonミュージックの解約においては、以下の点に注意してほしい。

■Amazon Music Unlimited解約後のプランの違い

Amazon Music Unlimitedを解約すると、プライム会員は「Amazon Music Prime」へ、非プライム会員は「Amazon Music Free」へ移行する。各プランの違いをあらかじめチェックしておこう。

	Amazon Music Unlimited	Amazon Music Prime	Amazon Music Free
料金	個人：月額980円／年額9,800円 ※ Amazon プライム会員は月額880円／年額8,800円 ファミリープラン：月額1,480円 学生プラン：月額480円 Echo プラン：月額380円	Amazonプライム会費（個人：月額500円／年額4,900円、学生：月額250円／年額2,450円）	無料
音声広告	なし	あり	なし
オフライン再生	全曲可能	一部可能	不可
HD／UltraHD音質の選択	可能	可能	不可
楽曲のスキップ制限	なし	一部なし	あり
プレイリストのカスタマイズ	可能	可能	不可

■ダウンロードした曲は再生できなくなる

Amazon Music Unlimitedでは、楽曲をダウンロードしてオフライン再生ができる。しかし、契約終了日を迎え解約が完了すると、ダウンロードした曲はオフラインで再生できなくなるため注意しよう。

なお、無料プランへ移行後は、プランの範囲内でオンライン再生することは可能だ。

■原則としてプラン料金は返金されない

Amazonミュージックで一度支払ったプラン料金は、原則として返金されることはない。解約手続き後も契約終了日まではサービスを利用できるため、日割り計算もない点は留意しておこう。

Amazonミュージックの解約でよくあるQ＆A

Amazonミュージックの解約に関してよくある疑問と回答をまとめた。困っている人はチェックしておこう。

■Amazonミュージックを解約できない原因は？

Amazonミュージックを解約できない場合、考えられる原因はいくつかある。

• Amazonショッピングアプリから解約しようとしている
• ブラウザから契約したのにiPhoneの設定アプリやGoogle Playストアから解約しようとしている
• すでに解約済みである
• インターネットの接続環境が悪い

当てはまるものがないか、いま一度確認してみてほしい。解決できない場合はAmazonのカスタマーサービスへ問い合わせよう。

■Amazonミュージックアプリから解約できる？

Amazonミュージックアプリからは解約できない。スマホまたはPCブラウザ、iPhoneの設定アプリ、Google Playストアから解約手続きを行おう。

■Amazonミュージックの曲は解約後も聞ける？

Amazon Music Unlimited解約後は、Amazon Music Freeにより音声広告付きで楽曲を再生できる。プライム会員の場合はAmazon Music Primeにより、プライム会員の料金のみで1億曲以上の楽曲を楽しむことが可能だ。

■無料体験の解約方法は？

無料体験版の場合でも解約方法は変わらない。各種ブラウザ、iPhoneの設定アプリ、Google Playストアより本記事内で解説した手順の通りに手続きを進めよう。

■勝手に契約されていた場合の対処法は？

一度Amazonカスタマーセンターへ状況を相談してみよう。ただし、必ずしもプラン料金を返金してくれるとは限らない点には注意が必要だ。

■Amazonミュージックのファミリープランを解約するには？

Amazonミュージックの解約方法は、プランを問わず変わらない。ファミリープランを解約する場合にも、ブラウザ、iPhoneの設定アプリ、Google Playストアから手続きを進めよう。

■解約したのに聴けるのはなぜ？

Amazonミュージックは、解約後も契約終了日までは今まで通りサービスを利用できる。また、Amazon Music Unlimitedを解約した場合は、自動で「Amazon Music Prime」または「Amazon Music Free」へ移行するため、プランに応じて引き続き楽曲が再生することが可能だ。

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文／編集部