日常生活に欠かせないLINEだが、普段使用しないLINEのパスワードを忘れて困った経験がある人も少なくないだろう。本記事では、LINEのパスワードを忘れた際の対処法を詳しく解説する。
目次
LINEは、家族や友人とのコミュニケーションツールとして広く利用されており、日常生活の中で欠かせないと感じている人も多いアプリだ。しかし、新規登録の際に必要なパスワードについて、意識することは少ないはず。機種変更などの際に突然必要となり、思い出せないといった経験をしたことがある人も多いだろう。
本記事では、LINEのパスワードに関する基本事項やよくある疑問、パスワードを忘れてしまった際の対処法を詳しく解説する。
LINEパスワードの基本
まずは、LINEパスワードの概要について解説する。
■LINEパスワードが必要なのはどんな時?
LINEのパスワードは、主に以下の場面で必要になる。
- アカウントの新規作成時
- 機種変更によるアカウント引き継ぎ
- PC版やiPad版LINEへのログイン
- LINEスタンプの購入
など
■LINEパスワードを忘れた場合はどこから確認できる?
LINEのパスワードは、残念ながら直接確認することはできない。LINEのシステム上、セキュリティ上の観点から、パスワードそのものを表示する機能は提供されていないためだ。
パスワードが正しいかどうかを確認したい場合は、パソコンやスマートフォンなどの別の端末でLINEにログインする際に、入力したパスワードが正しいかどうかで判断ができる。
また、ブラウザのパスワード保存機能を利用している場合は、保存されているパスワードを確認することも可能。しかし、これらの方法でも、パスワード自体を直接表示することはできない。
そのため、LINEのパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを変更・再設定する必要がある。
LINEパスワードの再設定方法(Android、iPhone共通)
LINEのパスワードを再設定する方法には、「ログイン状態」と「機種変更の際などの未ログイン時」の大きく分けて2パターンがある。それぞれ詳しく見ていこう。
■ログイン状態
LINEのパスワードを忘れてしまった場合でも、LINEアプリにログイン中の状態であれば、比較的簡単にパスワード変更が可能だ。
具体的な手順は以下の通り。
- LINEアプリの「ホーム」画面から右上の「設定」をタップし、「アカウント」を選択
- 「パスワード」をタップ
- 端末のロック解除と同じ認証方法(iPhoneならFace IDやTouch ID、Androidなら指紋認証など)を用いて本人確認を行う
- 「パスワードを変更」の画面で、新しいパスワードを入力するだけで、パスワードの変更が完了
パスワードを変更すると、LINEからパスワード変更完了の通知が届く。
■機種変更の引き継ぎ時
機種変更時のLINEアカウントの引き継ぎは、新しいスマートフォンにLINEアプリをインストールし、電話番号でアカウントを復元するといった手順で行う。 その際にはパスワードが必要だ。
機種変更し、LINEアカウントを引き継ぎたいけれど、パスワードを忘れてしまった人もいるだろう。引き継ぎ操作の前にパスワードを変更(再設定)しておくとスムーズだが、LINEアカウントの引き継ぎ時でも、パスワードの再設定は可能だ。
パスワードの再設定方法としては、LINEに登録しているメールアドレスを利用する方法が一般的。「パスワードを忘れた場合」の項目から、登録したメールアドレスを入力し、送信すればよい。その後、LINEから届く案内に従って、新しいパスワードを設定することで、パスワードの再設定が完了する。
ただし、LINEにメールアドレスを登録していない場合は、この方法ではパスワードを再設定できないため、以下で詳しく対処法を解説する。
LINEパスワードの再設定、こんな時はどうする?対処法を紹介
LINEのパスワードを忘れてしまっても、上記で説明した方法でパスワードの再設定が可能となる。ただし、メールアドレスやパスワードが未登録の場合などは、別途対処法が必要だ。それぞれ確認していこう。
■メールアドレスを未登録の場合
機種変更の引き継ぎ時にLINEのパスワードをリセットする際、多くの場合、登録済みのメールアドレス宛に再設定手続き案内が送信される。そのため、メールアドレスを未登録の場合、この方法でのパスワードリセットは不可能となる。
もし、旧端末が手元にある場合は、「かんたん引き継ぎQRコード」の機能を利用することで、パスワードなしで新しいスマートフォンにLINEを引き継ぐことが可能。同機能は、旧端末でQRコードを表示し、新しい端末でそのQRコードを読み込むと、簡単にアカウントを引き継げる便利な機能だ。
ただし、この機能を利用できるのは、旧端末と新端末のLINEアプリおよびOSのバージョンが一定の条件を満たしている場合に限られる。
LINEバージョン : 12.10.0以上
OSのバージョン :Android 7以上、 iOS 14以上
■もともとパスワードを設定していなかった場合
LINEのパスワードを忘れたと思っている人でも、そもそもパスワードを設定していない可能性もあるだろう。
LINEのパスワードを設定せずに利用できるのは、パスワードの設定が必須化されるLINEアプリのバージョンが9.2.0以前から利用していて、かつこれまでにLINEのアカウント引き継ぎやLINEストアを利用したことがないユーザーに限られる。
パスワードを設定しているかどうかは、LINEアプリの設定画面から確認できる。もし、パスワードを設定しているか曖昧な場合は、一度確認してみよう。
もし、パスワードを設定していない場合は、LINEアプリの設定画面からパスワードを設定できる。また、機種変更などでLINEアカウントを引き継ぐ際、旧端末があれば、パスワードが設定されていない場合でも、上記で説明した「かんたん引き継ぎQRコード」の利用が可能だ。
■再設定変更メールが届かない場合
LINEのパスワードを再設定しようと試みたものの、再設定用のメールが届かない場合、いくつかの原因が考えられる。
まず確認したいのは、入力したメールアドレスが正しいかどうか。 一文字でも間違っているとメールは届かない。再度メールアドレスを確認し、打ち間違いがないか確かめよう。
次に、迷惑メールフォルダの確認が必要となる。 迷惑メールと判断されて、再設定メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることもあるだろう。受信設定によっては、LINEからのメールが迷惑メールと判定される場合があるため、迷惑メールフォルダも含めて、すべてのフォルダを確認してみてほしい。
また、メールにフィルターを設定している場合は、それが原因でLINEからのメールが届かない可能性もあるだろう。 特に、URLを含むメールや、特定のドメインからのメールを受信しないように設定している場合は、LINEからのメールがブロックされてしまうことがある。一度、フィルター設定を解除して、メールが受信できるか試してみよう。
ドメイン指定受信を設定している場合も、LINEからのメールが届かない原因となる。 LINEからのメールは「line.me」のドメインから送信されるため、同ドメインを許可するように設定を変更し、再度メールを受信できるか試してみると良い。
よくある質問
最後に、LINEのパスワードに関してよくある質問とその回答を確認する。
■LINEパスワードの入力は何回まで間違えられる?
LINEのパスワードを何度も間違えて入力してしまうと、アカウントが利用制限されてしまう可能性がある。具体的に何回まで入力できるのか。明確な回数制限はLINE公式から公表されていない。しかし、一般的に5回以上の誤入力を繰り返すと、アカウントがロックされる可能性が高いとされている。
そのため、パスワードが思い出せない場合や、少し違うパスワードを試してみたいといった場合でも、安易に何度もパスワードを入力するのは避けると良い。
■設定パスワードの条件はある?
LINEのパスワードは、単純な文字列では設定できず、ある程度の複雑さが求められる。
具体的に、LINEのパスワードは、8文字以上20文字以内の半角英数字と記号の組み合わせで設定することが必要。また、同じ文字や数字を連続して使用することはできず、半角の英大文字・英小文字・数字・記号のうち、3種類以上を含めなければならない。
■パスコードとパスワードは違う?
どちらも数字や文字を入力してアカウントを保護する仕組みだが、それぞれ異なる役割と設定方法を持っている。
パスワードは、LINEアカウントにログインする際に必要なもので、アカウントの所有権を証明するもの。英数字や記号を組み合わせた、より複雑な設定が求められる。パスワードを忘れた場合は、再設定の手続きが必要となる。
一方、パスコードは、LINEアプリを起動する際に求められる、4桁の数字で構成される簡単なロックを指す。スマートフォンを他人に触られた際に、LINEアプリの中身を見られないようにするためのものだ。パスワードとは異なり、LINEアプリの設定から簡単に変更や解除が可能。
また、機種変更の際に必要となるPINコードや、一時的に発行されるワンタイムパスワードと、LINEのパスワードを混同してしまう方もいるだろう。これらのコードは、LINEのパスワードとは異なるものだ。
■LINEパスワードは解除できる?
LINEで設定したパスワードは、一度設定してしまうと、解除したり削除したりすることはできない。
LINEでは、パスワードの確認機能も用意されておらず、設定済みのパスワードを後から確認できない。そのためパスワードを忘れた場合は再設定の手続きを行う必要がある。
■パスワードとメールアドレスの両方を忘れてしまった場合はどうする?
LINEのパスワードと登録メールアドレスの両方を忘れてしまった場合、アカウントの復旧は困難となる。
旧端末がある場合は、「かんたん引き継ぎQRコード」を利用できるが、旧端末がない場合、多くのケースで復旧は不可能となる。LINEでは、パスワードやメールアドレス以外の情報でアカウントを特定はできないため、新規登録をする必要がある。
※情報は万全を期していますが、正確性を保証するものではありません。
文/編集部