LINE認証番号が届かない？入力方法からトラブル解決のポイントを解説

スマートフォンでのコミュニケーションツールとして欠かせないLINE。新規登録や機種変更の際には、認証番号が必要になる。しかし「LINE認証番号とは何か」「届かない場合の原因は何か」など、疑問やトラブルに直面することもあるだろう。本記事では、LINE認証番号に関する基本的な知識から、具体的な対処法までを説明する。

LINE認証番号とは？基本を解説

LINE認証番号とは、LINEアカウントを新規登録したり、機種変更時にアカウントを引き継いだりする際に必要な数字のこと。このコードは、登録した電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）で送られてくる。

LINE認証番号は、ユーザーの電話番号とアカウントを紐づけるための重要な手段であり、不正アクセスを防ぐためのセキュリティ機能でもある。そのため、正確に入力することが求められる。ここからは、LINE認証番号がどのような役割を持つのか、詳しく見ていこう。

■認証番号の必要性

LINE認証番号は、アカウントのセキュリティを強化するために不可欠な要素だ。認証番号を使うことで、第三者が不正にアカウントにアクセスするリスクを低減できる。また、電話番号とアカウントを紐づけることで、友人や同僚とスムーズに連絡を取り合うことが可能になる。

■認証番号の取得方法

認証番号は、新規登録やログイン時に自動的に送信される。電話番号を入力すると、その番号宛てにSMSで複数桁の数字が届く。このコードを入力することで、認証が完了し、LINEの利用を開始または再開できる。

LINE認証番号が届かない原因と対処法

認証番号が届かないトラブルは、多くのユーザーが経験する問題だ。その原因はさまざまだが、主なものを挙げて対処法とともに解説する。

認証番号が届かないと、LINEの新規登録やアカウントの引き継ぎが進まないため、ビジネス上の連絡に支障をきたす可能性がある。迅速に問題を解決するために、以下のポイントを確認しよう。

■電話番号の入力ミス

もっとも多い原因は、電話番号の入力ミスだ。例えば、携帯番号の桁数を間違えたり、隣り合う数字を誤って入力してしまったりするケースがよく見られる。また、番号の途中に不要なスペースや記号（例：ハイフン）が含まれていると、システムで正しく認識されないこともある。

LINEの登録画面では通常、電話番号をそのまま入力すれば問題ないが、入力後に表示される番号を再確認し、ミスがないか確かめてみよう。

■SMS受信制限

スマートフォンの設定やキャリアのサービスで、SMSの受信が制限されている場合がある。迷惑メール対策としてフィルターを強化していると、認証番号のSMSがブロックされてしまうことも考えられる。

設定画面でSMS受信設定を確認し、必要に応じてフィルターを緩和するか、認証番号のSMSを受信できるように例外設定を行おう。

■通信環境の問題

一時的な通信障害や電波の不調で、SMSが届かない場合もある。電波状態が悪い場所にいると、SMS自体が遅延することがあるため、電波の良い場所に移動して再度試してみるのが有効。

また、機内モードがオンになっていないか、モバイルデータ通信が有効になっているかも確認しよう。

■キャリア側の問題

特定のキャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）で、SMSの受信に問題が発生している場合がある。公式サイトやサポート窓口で現在のサービス状況を確認し、障害情報が出ていないかチェックすることが重要だ。場合によっては、時間を置いてから再度試す必要がある。

LINE認証番号の入力方法と注意点

認証番号の入力方法を正しく理解しておくことで、スムーズに認証を完了できる。ここでは、具体的な手順と注意すべきポイントを詳しく説明する。

認証プロセスでつまずくと、時間がかかってしまい、プライベートや仕事での連絡のやり取りに影響を与える可能性がある。正確な入力方法を知っておくことで、トラブルを未然に防ごう。

■認証番号の入力手順

まず、LINEアプリを起動し、新規登録またはログインを選択する。ログインの場合、「その他の方法でログイン」から「電話番号でログイン」を選択。電話番号を入力して「→」をタップし、「送信」を選択すると、登録した電話番号にSMSで認証番号が届く。その認証番号を、表示された入力欄に正確に入力すると、「おかえりなさい、◯◯（アカウント名）」とのメッセージが表示される。これで認証番号の入力は完了。パスワード等の入力画面に進むことができる。

■入力時の注意点

認証番号の入力には制限時間があり、時間を過ぎると無効になる。そのため、迅速に対応しよう。また、2024年11月現在、認証番号は6桁の数字で構成されている。間違えないように正確に入力することが重要だ。

■自動入力機能の活用

一部のスマートフォンやLINEのバージョンでは、SMSの内容を自動で読み取って認証番号を入力してくれる機能がある。この機能が有効になっている場合、SMSを確認する手間が省け、認証がよりスムーズに進む。設定で自動入力が有効になっているかを確認し、活用すると良いだろう。

LINE認証番号がわからない・忘れた場合の解決策

認証番号を受け取ったが、入力前に画面を閉じてしまった、または忘れてしまった場合の対処法を紹介する。認証番号がわからないと、認証プロセスが進められないため、迅速な対応が求められる。

■認証番号の再送信

認証番号は再送信が可能だ。認証番号入力画面で「認証番号を再送信」を選択すると、新しい認証番号がSMSで届く。ただし、短時間に何度も再送信を行うと、セキュリティ上の理由で一時的に制限がかかる場合があるので注意しよう。

■SMS履歴を確認

スマートフォンのSMSアプリを開いて受信履歴を確認することで、過去に受け取った認証番号を再確認できる。受信トレイに「LINE」からのメッセージが届いているはずだ。ただし、認証番号には有効期限（通常は30分）があるため、時間が経過している場合は再送信が必要となる。

LINE認証番号に関するよくある質問

LINE認証番号に関しては、他にもさまざまな疑問やトラブルがある。ここでは、よくある質問とその回答をまとめた。

■認証番号が突然届いたが心当たりがない

自分で認証を試みていないのに認証番号が届いた場合、第三者が不正にあなたの電話番号でログインを試みている可能性がある。この場合、認証番号を他人に教えないことがもっとも重要だ。さらに、アカウントのセキュリティを強化するために、パスワードを変更したり、二段階認証を設定したりすることを検討しよう。

■認証番号が電話でかかってくることはある？

通常、認証番号はSMSで届くが、「通話による認証」を行う場合、LINEから電話がかかってくる。その際、自動音声で6桁の認証番号が読み上げられるため、メモをして入力画面に正確に入力しよう。

■認証番号を何度要求しても届かない

何度も認証番号を要求すると、セキュリティ上の理由で一時的に制限がかかり、エラーメッセージが表示されることがある。この場合、しばらく時間を置いてから再度試すことが推奨される。また、通信環境やSMS受信設定を再確認し、問題がないか確認しよう。

※情報は万全を期していますが、正確性を保証するものではありません。

文／編集部