小学館IDをお持ちの方はこちらから
ログイン
初めてご利用の方
小学館IDにご登録いただくと限定イベントへの参加や読者プレゼントにお申し込み頂くことができます。また、定期にメールマガジンでお気に入りジャンルの最新情報をお届け致します。
新規登録
人気のタグ
おすすめのサイト
企業ニュース

反応しない時はどうすればいい?iPhoneが起動しない時の原因と対処法

2024.10.25

iPhoneが突然起動しなくなってしまったとき、大切な連絡先やアプリ、データが失われるのではないかと心配になるだろう。

しかし、多くの起動トラブルには、実は明確な原因そして簡単な対処法がある。

この記事では、iPhoneが起動しないときに考えられる主要な原因と、その解決策をわかりやすく解説。

どんなトラブルも、このチェックリストに従って対処すれば、安心してiPhoneを復旧させることができるだろう。困ったときに頼れるヒントが満載のこの記事で、あなたのiPhoneを蘇らせよう。

※ 本記事で説明する内容は、OSのバージョンやアプリのアップデートによって異なる場合もある。

iPhoneが起動しない時の原因とは?

 

まずはiPhoneが起動しない症状を紹介しながら、原因を探ってみたい。

■よくあるiPhoneが起動しない例

iPhoneが起動しないときに見られる症状は様々だが、以下のような一般的な症状がある。

例1:面が真っ黒のまま

電源ボタンを押しても画面が何も表示されず、全く反応しない。

例2:Appleロゴが表示されてそのまま

iPhoneを再起動しようとすると、Appleロゴが表示されたまま進まない、または再起動を繰り返す。

例3:画面がフリーズして動かない

iPhoneが正常に起動しているように見えるが、画面が反応せず、タッチ操作ができない。

例4:電源ボタンを押しても反応がない

 電源ボタンを押しても、iPhoneが全く反応しない。

他には「iPhoneを充電しても、電源が入らず、充電中のアイコンすら表示されない」や「iPhoneをパソコンに接続するとパソコンからは認識されるが、iPhoneの画面は真っ黒」といった症状もある。

■iPhoneが起動しない時の原因

iPhoneが起動しないときの原因には、以下のようなものがある。

原因1:バッテリー切れ

バッテリーが完全に切れていると、iPhoneは起動しない。充電ケーブルや充電器の不具合も考えられる。

原因2:ソフトウェアの問題

iOSのアップデートやアプリのインストール中にエラーが発生し、iPhoneが正常に起動しないことがある。また、ソフトウェアのクラッシュも原因のひとつ。

原因3:ハードウェアの故障

内部のハードウェアが故障している場合、例えばロジックボードや電源回路の問題などで、iPhoneが起動しないことがある。

原因4:充電ポートやケーブルの不具合

充電ポートやケーブルに問題があると、充電が正常に行われず、iPhoneが起動しないことがある。

原因5:画面の問題

画面が壊れている場合、実際にはiPhoneが起動していても、画面が真っ黒で何も表示されないことがある。

原因6:内部損傷

iPhoneが水没したり、落下などの物理的な衝撃を受けたりすると、内部に損傷が生じ、起動しなくなることがある。

原因7:ソフトウェアのアップデートの失敗

iOSのアップデート中に何らかの問題が発生し、iPhoneが起動しなくなることがある。また、リセットや初期化中に問題が発生すると、起動しなくなることがある。

iPhoneが起動しない時の対処法

iPhoneが起動しない時の対処法として、以下のことを試してみよう。

■1. 強制再起動を試す

iPhoneの強制再起動方法は、モデルによって異なる。

iPhone 8以降

①音量アップボタンを押してすぐに離す。

②音量ダウンボタンを押してすぐに離す。

③サイドボタン(電源ボタン)をAppleのロゴが表示されるまで押し続ける。

iPhone 7/7 Plus

電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押し続ける。

Appleロゴが表示されるまで押し続ける。

iPhone 6s以前

電源ボタンとホームボタンを同時に押し続ける。

Appleロゴが表示されるまで押し続ける。

■2. 充電してみる

iPhoneを電源に接続し、少なくとも30分間充電してみよう。

充電器やケーブルが正しく動作していることを確認し、必要に応じて別のケーブルやアダプターを試してみること。

また、充電ポートにほこりやゴミが詰まっていると、充電がうまくいかないことがある。

ポートを慎重に掃除してから、再度充電してみよう。

■3. リカバリーモードを使用する

iPhoneが強制再起動や充電に反応しない場合、リカバリーモードを試してみよう。リカバリーモードに入れる手順は機種によって異なるが、一般的には次のように行う。

①パソコンにiPhoneを接続する。

②iPhoneを強制再起動し、リカバリーモードに入る。

③パソコンでiTunesまたはFinderがiPhoneを認識し、修復や復元のオプションが表示される。

■4. DFUモードで復元する

リカバリーモードでも解決しない場合、DFU(Device Firmware Update)モードを試すことができる。

リカバリーモードとの違いは、より全面的のため、より困難なシステム問題を解決できる。

①音量アップボタンを押してすぐに離す。

②音量ダウンボタンを押してすぐに離す。

③サイドボタン(電源ボタン)を押し続ける。

④画面が黒くなったら、サイドボタンを押し続けたまま、音量ダウンボタンも押し続ける。

⑤サイドボタンを10秒間押し続けた後、サイドボタンを離す。音量ダウンボタンはさらに5秒間押し続ける。

このとき画面が黒いまま(何も表示されない状態)であれば、DFUモードに入っていることになる。

コンピュータ上でiTunesまたはFinderが「iPhoneを復元する必要があります」というメッセージを表示するので、復元を選択する。

DFUモードでは、iPhoneのソフトウェアを完全に再インストールできるが、これによりデータが消去されることに注意しよう。

■5. Appleサポートに連絡する

これらの方法で解決できない場合、ハードウェアの問題が考えられる。Appleサポートに連絡し、専門的な修理を受けることを検討しよう。

問題が解決する前に、最新のバックアップがあるか確認しておくと安心だ。バックアップがない場合、データが失われる可能性がある。

まとめ

iPhoneが起動しない問題に直面すると、不安に感じるかもしれない。しかしほとんどの場合、適切な対処法を試すことで解決できる。

この記事では、起動しないときに考えられる主要な原因と、それぞれに対応する効果的な対処法を紹介した。

バッテリー切れやソフトウェアの問題、ハードウェアの故障まで、さまざまなシナリオに対応する方法を順に試すことで、iPhoneを正常に復旧できる可能性が高いことがわかっただろう。

それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートや専門の修理業者に相談することをお勧めする。この記事を参考に、冷静に対処して、iPhoneを復活させよう。

あわせて読みたい!

iPhoneが全く反応しない…再起動してもダメだった場合どうすればいい?

毎日iPhoneを使っていると不安になるのが、iPhone本体の反応がおかしくなる不具合でしょう。 アプリの動きがおかしい、タッチパネルが反応しない、そもそも電...

タッチしても動かない!iPhoneが突然フリーズした時の対処法

様々な機能を併せ持ったiPhoneですが、できることが多いがゆえに本体へ高負荷がかかり、画面がフリーズしてしまうことも少なくありません。今回は、iPhoneがフ...

iPhoneの「リカバリーモード」を起動する方法と解除する方法

iPhoneには、リカバリーモードと呼ばれる機能が付いており、デバイスの初期化や不具合の改善のために利用される。 この機能は突然iPhoneが起動しなくなった時...

文/小平

IT企業で勤務後、結婚出産を機にフリーランスに転身。Web、IT業界を中心として、フリーランスのライターとして活動中。仕事ですぐ役立つ情報をわかりやすく書いている。

@DIMEのSNSアカウントをフォローしよう!

DIME最新号

最新号
2024年10月16日(水) 発売

DIME最新号は「感性を磨くホテル50」、オフィスで映えるスニーカー特集も!

人気のタグ

おすすめのサイト

ページトップへ

ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標(登録番号 第6091713号)です。詳しくは[ABJマーク]または[電子出版制作・流通協議会]で検索してください。