財布とスマホ、外出時に忘れたら困るのはどっち？

連絡手段としてだけでなく、電子マネーやポイントカードなど、日常生活での利用シーンが広がってきているスマートフォン。

BIGLOBEは、日常生活の様々なシーンでスマートフォン利用が拡大していることを受け、全国の20代から60代の男女1,000人を対象に「スマートフォンの利用に関する意識調査」を実施した。

「日常的にスマホ決済を利用」している人は5割強

まず「スマホ決済」の利用状況について質問したところ、「日常的に利用している」（52.5％）という人は5割強、「利用したことがある」（24.9％）となり、合計すると約8割にのぼることが判明。

年代別ではスマホ決済を「日常的に利用している」と回答した人は、20代は54.5％、30代は55.5％、40代は59％、50代は48.5％、60代は45％という結果に。

「交通での利用」については「日常的に利用している」（22.4％）、「利用したことがある」（21.4％）をあわせ4割強だった。

さらに、飲食店での注文、病院の問診票記入など備え付けのタブレットではなく、“自身のスマートフォンで”二次元コードを読み取って入力するなどのケースがあるが、それらの経験について聞くと、「飲食店の注文での利用」に自身のスマートフォンを使ったことがあるという人は45.6％いた。

年代別では、20代が最も多く55.5％と半数以上となった。「病院の問診票記入での利用」については、19.3％と約2割という結果に。

「日常生活でサービスを利用するために自身のスマートフォンを使うことについて」どう思うか聞くと、「自身のスマートフォンを利用するので操作しやすい」（46.3％）が最も多く半数近くにのぼった。

一方、「バッテリー残量が心配になる」（32.8％）、「セキュリティが心配になる」（30.2％）といった懸念もあがっている。

20代30代では、外出時に忘れたら非常に困るのは「財布よりもスマートフォン」！「スマートフォンを持たずには外出ができない」人は8割

全国の20代から60代の男女1,000人に、「スマートフォン、財布を外出の際に持っていくのを忘れてしまった場合（会社や学校に行くなど日常生活で）」について質問をした。

スマートフォンを忘れてしまった場合、「非常に困る」（54.4％）、「困る」（30％）をあわせ84.4％に。財布は88.8％という結果となり、スマートフォンも財布と同じくらい忘れたら困るという結果となった。

年代別にみると、20代ではスマートフォンを忘れてしまった場合、「非常に困る」（58.5％）、「困る」（29.5％）をあわせて88％。財布は「非常に困る」（54％）、「困る」（33％）をあわせて87％という結果に。

20代、30代では「非常に困る」と回答した割合が、財布よりもスマートフォンが上回る結果となり、「非常に困る」「困る」をあわせてもスマートフォンがわずかに上回った。

一方、60代では「非常に困る」「困る」をあわせ「スマートフォン」（81.5％）、「財布」（91％）と、年代によって差がみられる。

「外出の際にスマートフォンを自宅に忘れたことに気づいた場合、何分までなら取りに帰るか（会社や学校に行くなど日常生活で）」質問したところ、「5分未満であれば取りに帰る」約3割、「5分～10分未満」約3割、「10分～30分未満」約2割という結果に。「どれだけ時間がかかっても取りに帰る」と回答した人は約1割だった。

さらに、「日常生活の中でスマートフォンの利用が拡大することについて」質問したところ、「便利で良い」については「思う」（33.6％）、「やや思う」（44.4％）をあわせ8割という結果に。

「スマートフォンを持たずには外出ができない」は「思う」（42.8％）、「やや思う」（38.4％）をあわせ8割に、「スマートフォンがないと生きていけない」は「思う」（24.7％）、「やや思う」（37.2％）をあわせ6割となった。

最後に「スマートフォンのデータ通信量、バッテリーについて」質問をした。「データ通信量（ギガ）を気にしながら利用している」という人は、「あてはまる」（15.1％）、「ややあてはまる」（24.1％）をあわせて4割。

「外出時バッテリー残量が少なくなり焦ることがある」という人は「あてはまる」（21％）、「ややあてはまる」（29％）をあわせ5割という結果に。

Wi-Fiの利用状況については、自宅では約9割がWi-Fiに接続してスマートフォンを利用しているものの、外出先では「Wi-Fiを利用することが多い（できる限り利用している）」（17.4％）と回答した人は2割弱だった。

通信障害以外にも、外出先での困った経験もよせられた。（フリーコメント抜粋）

・ギガ不足で通信速度が低下し、スマホ決済が使用できず、クレジットに切替えたことがある（女性60代）

・交通系IC利用で電車の中でスマートフォンの電源が切れて改札を出ることができず、現金で支払った（女性30代）

・接続制限がかかったりオープンのWi-Fiの接続スピードが遅かったりでレジで時間がかかった（男性60代）

調査概要
調査名：スマートフォンの利用に関する意識調査
調査対象：全国の20代から60代までの男女1,000人
調査方法：インターネット調査
調査期間：2024年6月4日～6月5日
※本記事の百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100％とならない場合がある。
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関連情報
https://www.biglobe.co.jp/pressroom/info/2024/07/240704-1

構成／Ara